康爱华

(南通市康复医院 南通市第二人民医院 儿科， 江苏 南通， 226002)

小儿患者在临床中具有较高的特殊性，儿科护理难度大、复杂化，因此临床中应该重视对儿科护理人员的管理。既要重视提高护士的专业能力，同时也要重视改善护士的工作体验，以保证儿科护理的安全性和专业性[1-2]。层级管理是临床中对护理人员管理的常用模式，是指根据护士不同的学历、经验和能力进行临床层级划分，从而进行不同层级的管理，该方式在护理管理工作中具有良好的效果[3]。而APN排班模式作为一种合理分配资源的弹性排班模式，是将不同层级、不同能力的护士合理搭配，将一天的24个小时分成A、P、N三个班，从而对患儿进行连续性的护理，该排班模式对护理质量的提升具有显著的作用[4]。本研究于2019年1月开始对南通市第二人民医院儿科护理人员进行了层级管理和APN排班法，探究其对护士职业倦怠感和胜任能力的影响。

1 对象与方法

1.1 研究对象

选取2018年1月—2019年12月南通市第二人民医院儿科24名护理人员为研究对象。纳入标准：① 儿科护士；② 护龄>6个月；③ 取得护士执业资格证书；④ 自愿参与研究。排除标准[5]：① 外院进修护士；② 中途调岗护士；③ 长期产假、事假等休假护士。其中,女24名；年龄22～48岁，平均年龄为(31.46±4.55)岁；工作年限1～34年，平均工作年限为(12.45±3.18)年；学历：大专5人，中专2人，本科17人；职称：护士4人，护师13人，主管护师5人，副主任护师2人。本研究将2018年1—12月作为实施前阶段，2019年1—12月作为实施后阶段。

1.2 方法

于2019年1月开始对儿科护理人员进行层级管理和APN排班法，具体实施方法如下。