收稿日期：2020-03-27

基金项目：湖南省社科基金基地项目“互联网+社区养老服务发展路径研究”（项目编号：17JD55）

作者简介：王雪珍，女，湖南株洲人，中共湖南省委党校（湖南行政学院）公共管理教研部教授，主要研究方向：行政管理学、社会学。

摘要：从2014年开始，我国已开展智慧健康养老应用试点示范工作，但从推进的情况看，还存有服务内容较单一、服务体系市场化水平较低、基础设施与产业链不够完善等问题，面临的主要难点有：政府在顶层设计、政策扶持和部门协作等方面的不足;养老服务资金渠道单一，难以保障社区养老服务的可持续长久发展;社区养老服务人力资源匮乏，从业人员专业素质尚难以满足需求;老年人对科技的隔阂感等。要推动“互联网+社区养老服务”的发展，总思路是“三管齐下，三社联动”。具体路径：一是从制度层面理顺政府、市场、社会之间的关系;二是加强顶层设计，推进区域间、政府部门间的协作;三是调动社会力量积极参与“互联网+社区养老服务”体系的建设;四是壮大专业服务人员及志愿者队伍;五是建立规范的“互联网+社区养老服务”标准体系;六是加强全方位、全过程养老服务绩效监管。

关键词：互联网+ ;社区养老服务;智慧养老

中图分类号：C91    文献标志码：A     文章编号：1009-3605（2020）04-0102-10

一、国内外研究综述与问题的提出

随着互联网的广泛应用与发展，互联網不只是一个外在的应用工具，已逐渐成为经济社会发展的核心引擎，推动着经济社会发展模式的创新，因而李克强总理在2015年的政府报告中便提出“互联网+”行动计划，利用互联网平台与信息通信技术，把互联网和包括传统行业在内的各行各业融合起来，推动各行各业变革升级。……