李 芳

（昌吉学院，新疆 昌吉市 831100）

一、引言

随着信息和网络技术的进步，催生并且推动着我国电子商务行业高速发展。据《2019年中国电子商务行业数据发布报告》显示，中国网购市场交易规模约2.4万亿元，中小企业B2B运营商平台营收约123.4亿元。电子商务行业飞速发展，带来对电子商务人才的大量需求，根据100EC.CN（中国电子商务研究中心）检测数据显示，截至2018年底电子商务行业直接从业人员约为350万人，间接从业规模达到3000万人之多。

新疆地区电子商务发展虽然较国内平均增速相对迟缓，但也呈现不同程度的推进态势。在高速发展的同时面临着人才供需之间的矛盾，行业需要大量具备专业素质的电商人才。而实际上新疆电子商务就业整体状况却不尽人意。《新疆电子商务服务企业发展调研报告（2018）》指出，制约新疆电商服务企业发展的主要因素是人才缺失和运营成本高。人才缺失是最重要的因素，其中支持农村电子商务企业发展的人才缺失占到84.62%，支持旅游电子商务发展的中人才缺失占到84.42%，跨境电商中支持同时掌握多种语言的人才缺失占到54.55%，支持社区电子商务发展的人才缺失占到66.67%。而实际上新疆高校电子商务专业人才培养与电商行业发展需求脱节，为此笔者对新疆高校电子商务专业124名毕业生的就业现状进行调研，试图为高校电子商务专业人才培养提供借鉴。

二、调查分析

研究选取的对象是新疆最早开设电子商务专业的4所院校，分别是新疆财经大学、石河子大学、新疆职业大学和昌吉职业技术学院，这是区内最早有电子商务毕业生的院校。共选取了124名毕业生，其中男59人，女65人。从调查和收回的问卷统计信息结果看，能够反映目前新疆高校电子商务专业毕业生的大致情况。笔者从大学生整体就业情况、就业所考虑的因素、就业选择地区、就业过程中遇到的困难、对就业前景所持的态度以及就业指导规划等方面对大学生就业现状进行分析。

（一）电子商务专业学生就业的整体状况分析

从对目前就业现状的满意程度上看 （见表1），电子商务毕业生中男生（67.8%）对目前就业现状的满意程度要高于女生(59.23%)。本科生的满意程度要高于专科生，新疆财经大学电子商务专业毕业生的满意度最高，昌吉职业技术学院毕业生的满意度最低，选择另外择业的最多。

从目前岗位与专业的相关度上看 （见表2），男生（45.76%）毕业后所从事行业的相关度略高于女生（43.08%）。四所学校中，专业相关度最高的是昌吉职业技术学院的毕业生，为69.56%；其次是石河子大学的毕业生，为46.15%；新疆财经大学毕业生所从事工作专业相关度最低，为29.63%。

表1 整体就业满意度

表2 就业岗位与专业相关度

从毕业生的就业目的来看（见表3），首先，大多数学生是以实现自我价值为就业目的的，约占三分之一；其次，认为工作是人生中该走的过程的人数也较多，约占22.58%；第三，是生活所需（20.97%）和家庭逼迫（20.16%）；以个人爱好为就业目的的人最少约为十分之一。其中就业主动性最高的分别是新疆财经大学和昌吉职业技术学院。

表3 毕业生就业目的

调查数据显示，超过一半的毕业生（57.06%）认为，电子商务专业就业形势严峻。其中女生（66.16%）对就业形势的焦虑要高于男生（49.05%）。四所院校中对于专业就业形势持不乐观态度的均超过50%，其中新疆职业大学和石河子大学是占比较高的两所院校。毕业生对目前自己的工作前景持乐观态度的约占三分之一，女生对自己目前的工作前景更乐观一些，高于男生近7个百分点。还有五分之一的学生虽然已经工作，但对未来的工作前景仍然感到迷茫。其中新疆财经大学的毕业生对未来工作前景更为乐观，昌吉职业技术学院和新疆职业大学的毕业生对未来工作感到迷茫和悲观的人数则更多一些。

从能否很快适应从学生到职业工作者的角色变化上看，近一半的学生（48.39%）都能很快适应角色的转换，但仍有超过五分之一的学生（23.39%）需要很长时间才能适应目前的工作。其中适应能力最好的是新疆财经大学的学生，其次是石河子大学，不能较快适应现有工作环境的以新疆职业大学的学生居多。

（二）就业所考虑的因素以及困难

据调查结果显示，发现学生择业时考虑的前三项因素分别是，行业的发展前景（31.45%）、经济收入与福利（30.65%） 和 个 人 兴 趣（29.03% ）。 其 中 女 生（36.92%）会更多地考虑经济收入与福利，男生（32.20%）会更多地考虑行业发展前景。四所学校中，新疆财经大学、石河子大学的毕业生更多以发展前景、经济收入来选择工作，新疆职业大学毕业生更多考虑专业是否对口，昌吉职业技术学院学生更多考虑自己的兴趣和父母的意愿。

在被问到影响成功就业的主要因素时，约有三分之一的毕业生认为能力是影响成功就业的主要因素，其次是成绩（17.74%）和学历（14.52%）。除能力因素外，男生认为成绩是就业过程中的最大制约因素，女生则认为证书、专业和特长比成绩更为重要。四所大学的毕业生，本科毕业生一致认为能力是影响成功就业最重要的影响因素；专科毕业生则认为成绩影响力更大一些，专科毕业生对证书的重视程度也高于本科毕业生。

问及就业过程中遇见的主要困难时，毕业生普遍认为自我推荐能力弱（33.87%）、毕业生期望太高（29.03%）和所学专业不理想（24.19%）这几项是造成大学生就业困难的主要因素。其中女生更多地认为所学专业不理想是造成目前电子商务专业毕业生就业困难的最主要因素；男生则认为自我推荐能力弱（37.29%）是影响就业的主要因素，除期望高外，有关就业的信息太少（22.03%）也是男生认为影响就业的重要因素。

（三）就业期望

调查数据从月薪、就业单位性质以及就业地区这三个方面反映毕业生的就业期望。就月薪而言，毕业生希望毕业后月收入5000元以上的占比最高，约为38.91%；其次是3000到6000之间的，约占36.29%。四所高校中，新疆财经大学超过三分之二的毕业生对月薪的期望值在5000元以上；石河子大学和新疆职业大学毕业生的期望值大都在3000元到5000元之间；昌吉职业技术学院约有40%的学生期望值在3000元以下。就工作单位性质而言，毕业生期待的就业单位性质依次是政府机关 （26.61%）、国有企业 (20.97%)、私营企业 (20.16%)、外贸企业(18.55%)和自主创业(13.71%)。毕业生中女生期望去政府机关就业的占比最多，男生期望去私营企业就业的占比最多，选择创业的人群中女生比例高于男生。四所学校中，超过三分之一的新疆财经大学毕业生期望去国有企业工作；石河子大学的学生更愿意去政府机关和私营企业工作；超过百分之三十的昌吉职业技术学院的学生期望去外贸企业工作；新疆职业大学的毕业生更倾向于去政府机关工作。就工作地区而言，被调查毕业生首选就业地区依次是省会城市、经济发达城市、沿海城市和户籍所在地。选择省会城市就业的约占三分之一。男女毕业生在就业地区的选择中，并未体现明显差异。四所大学中，新疆财经大学的学生更倾向于在省会城市就业，近一半的毕业生选择在省会就业，近三分之一的学生愿意在户籍所在地就业。相比而言石河子大学的学生更倾向于在经济发达的一线城市和沿海城市就业。昌吉职业技术学院毕业生选择在经济发达城市就业的最多，约占总人数的三分之一；新疆职业大学的学生选择沿海城市的较多，接近30%。

（四）其他方面

除了以上几个方面外，笔者还从毕业生获取就业信息途径、对就业指导课程认知以及就业后能力提升等方面做了调研。从调研数据看，毕业生获取就业信息的主要途径依次是校园招聘会或人才市场招聘（28.23%）、互联网（21.77%）、父母或亲戚朋友介绍（15.32%）。毕业生普遍认为最有效的求职手段还是参加招聘会，其次是网上求职。其中依靠招聘会应聘成功的以新疆财经大学的毕业生居多（55.56%），网上求职成功率最高的是石河子大学（35.9%），委托代理人求职成功率最高的是昌吉职业技术学院（34.78%）。

虽然学习了三到四年的专业，毕业生在毕业时了解自己想要从事什么样的职业不到总人数的一半（41%），大多数毕业生还处于不了解和说不清的状态。在此方面新疆职业大学的毕业生对自己的职业规划最为清楚，其次是昌吉职业技术学院的毕业生。在对毕业生的分析中发现，虽然有部分同学从大一大二就开始关注就业相关信息，可到毕业时依然还不清楚自己将来要从事什么样的职业。毕业生普遍认为在校期间开设就业指导课程对以后择业有帮助（72%），其中17%的学生认为帮助很大，这其中石河子大学的毕业生认可度最高，新疆财经大学的毕业生认可度最低。约有四分之一的学生认为学校的就业指导最应该加强的是和企业的联系，其次是面试技巧（15.32%）、就业指导师资力量（12.9%）和就业心理调适（12.9%）。此外，调研数据显示用人单位录用毕业生的原因中占前三位的分别是社会实践能力（29.03%）、面试印象（29.03%）和专业水平（26.61%）。就业后毕业生的认知社会和自我的能力（32.26%）、组织协调能力 （29.84%）、 沟通能力（28.23%）这三方面能力得到了极大提高。

三、影响因素及建议

通过对近两年毕业生的就业情况调查，发现大多数毕业生并不看好电子商务专业的就业前景。主要有三方面原因，一是电子商务毕业生的就业机会更多是面向企业，新疆经济发展相对滞后，电子商务产业起步较晚，新疆目前具有优势的龙头电商企业并不多，中小企业对电子商务专业毕业生的需求量少，且企业文化还未建立，企业发展并不稳定。二是新疆各高校开设电子商务专业的时间晚于内地高校，不同程度地存在师资缺乏、软硬件教学设施相对不足等问题，课程设置及安排上虽能借鉴内地先进大学但也不尽合理，少有学校能形成自己本校的电子商务专业办学特色，毕业生专业素质不高。加之2016年后新疆各高校相继开办电子商务专业，每年都有大批量的毕业生涌入市场，导致毕业生就业压力增大。最后，大部分毕业生在毕业时期望太高，调查数据显示毕业生更希望能去政府机关工作，希望工作稳定，能去沿海或省会城市且对福利待遇要求也较高。但是电子商务专业的岗位更多的是在企业，刚开始时工作薪酬通常不会太高，能提供高薪的岗位对学生的运营和技术能力要求都较高，这些导致了刚刚进入社会的电商专业毕业生对就业市场的失望。

为了促进电子商务专业学生就业，并提高毕业生的就业质量，需要学校以及毕业生两方面的共同努力。

在电商学生就业中，新疆各高校需要明确学生培养目标，形成本校电子商务专业特色，提高学生就业竞争力。要建设稳定且优质的师资队伍，逐渐完善专业软硬件设施，合理设置本校的电子商务课程。学校应该加强对就业指导课程的重视，除了增加课时量外，还要加强就业指导的专业性与针对性。就业指导课程的老师除了能提供普适性的帮助外，还必须了解电商专业的特点，能针对学生的专业开展有益指导，他们应该是电商专业教师中的精英，同时在就业知识的储备上高于其他老师。然后就业指导开设的时间、开设的具体内容也需要仔细斟酌，如就业指导课老师在学生大一一进校园就帮助学生了解电商专业，就未来规划给予学生指导。大二跟踪学生的学习，就学生专业学习加以引导，做好校外企事业单位的沟通，帮助学生了解新疆地区电商行业中的相关企事业单位，为学生假期短期实习提供帮助。大三根据学生情况给出专业实习建议。大四再针对不同岗位的需求，在毕业生的简历准备、笔试和面试环节提供不同层次的帮助。高校应该重视本校的招聘会，针对学校的实际情况和学生的特点，做好宣传工作，主动联系用人单位，让更多、更好的单位及企业进入校园，为学生成功就业广开方便之门。学校应进一步深化校企合作，为学生提供更多的实习单位和就业机会，利用课余时间或者寒暑假让学生真正地将所学用于实践，强化他们的就业意识，积累工作经验，让理论与实践完美结合。与此同时，作为电子商务专业学生，一方面要摆脱对父母的依赖，明确自己的责任和担当，在校期间努力提高自己的综合素质，在学好理论课的同时还要加强与实践相结合，利用闲暇时间到社会中去磨炼。另一方面，要树立正确的价值观和就业观，认清自己，结合自身特点以及自己所具备的工作能力，根据市场的需求确定适合自己的职业，敢于吃苦乐于吃苦，一步一个脚印地踏实工作。最后，需要毕业生增强自己的心理素质，不怕挫折，善于自我调节，通过不断学习总结，提升自己就业的自信心，提高自己就业的质量。

人才缺失是制约新疆地区电子商务发展的最重要因素，虽然新疆各高校纷纷开办电子商务专业，电商专业毕业生增加，但仍然满足不了本地区市场的需求。与此同时，本地区电商专业毕业生普遍认为就业压力较大，就业前景并不乐观。毕业生认知和市场需求之间存在差距，笔者通过调查和访谈，分析了产生这种差距的原因，并给出合理建议。