李恒利

【摘要】网络信息技术日新月异，对人们的生活方式以及工作方式产生了巨大的影响，“网络”“信息”已经成为各个领域发展的关键要素。档案作为一种极为重要的信息资源，更应该借助网络信息技术的优势，从而发挥档案资源的真正价值。基于此，本文以网络时代为研究背景，对档案管理服务模式创新进行探讨。

【关键词】网络时代;档案管理;服务模式

随着网络信息技术的快速发展，传统档案管理服务模式已经无法满足现阶段各类用户的使用需求，特别是档案数量逐年增多，单一的档案管理服务模式面临着淘汰。网络时代背景下的档案管理服务模式，要从用户实际需求入手，进而为广大用户提供更加精准、全面的档案信息服务，不仅可以对档案管理服务模式进行改革与优化，而且还可以帮助用户节省时间。基于此，研究网络时代背景下档案管理服务模式的创新具有一定的现实意义。结合笔者的专业知识以及实践经验，对网络时代背景下的档案管理服务模式创新策略提出见解。

一、以在线服务为切入点，推动服务模式创新

基于网络信息时代的需求，档案管理服务应当树立创新服务的理念，从各个层面入手进行服务改进与创新，其关键是要对网络时代背景下用户的实际需求进行调查与掌握，进而对服务模式进行更新。传统档案管理服务工作主要由人工完成，例如，资料档案查询、归类等工作环节均由人手……