新冠肺炎疫情之下，很多行业受到影响，但总有一些领域逆势增长。据国家邮政局官网数据显示，今年3月，国内快递业务总量达到59.8亿件，同比增长23%。

这也就意味着更多订单需要分拣，更多货物需要运送，更多进货货物需要处理。与此同时，客户需求的配送已经从以天为单位直接提升至以分钟为单位，运输效率迫切需要提升。

提升效率，不外乎：如何让仓库工人比以往更快、更准确地履行更多的订单？如何让工作人员处理和运送更多的货物？如何最大化解放双手让工作变得更高效？如何快速、轻松地部署应用程序集成……

为了助力企业提升效率、获得竞争优势，4月23日，斑马技术公司正式推出两款新产品：新一代HD4000企业级头戴式显示器和RS5100指环式扫描器。同时，斑马技术还公布了《2020中国消费者调查》的调研结果。这一调研旨在通过评估消费者、商店店员以及零售高层的态度及观点，深入了解影响消费者购买行为的零售和技术趋势。

实现更智能的运营

“在此次调研结果中，尽管大多数受访的中国消费者对于实体店购物（85%)和线上购物(89%)的满意度颇高，零售业者依然有提升的空间。”斑马技术大中华区北区业务拓展负责人关涛在媒体交流会上介绍。

根据斑马技术此次的调研结果显示，更完善的顾客服务不仅有助于零售商维护现有的消费者，还能吸引更多新的消费者。但零售商需要确保满足消费者的基本需求，包括充足的商品库存、查找商品及退换货的便利性等。