疫情逐步稳定后的首个小长假，伴随返乡、出游的需求逐步旺盛，道路客运迎来了复苏苗头。各地道路客运企业充分借助移动互联网等信息技术，开展灵活、快速、小批量、形式多样的定制服务，不断拓展定制客运的新形态、新内涵。定制客运的发展则呈现出城际出行热、线路差异化、互联网融合度高等特点。

互联网+道路客运综合出行平台巴士管家数据显示，清明小长假三天的汽车客运出行量环比元宵节增长20倍，线路恢复量环比元宵节由原来的15%增长到70%。其中，主要以各省省内县市出行为主，热门线路有淮安往返南京、南通往返上海、张家港往返苏州、杭州往返南通、湖州往返萧山机场，整体上长三角城市出行热度高。

短途出行更青睐定制客运

定制客运的发展意味着需求侧的转向，需求的个性化造就了定制服务的差异性。清明小长假期间，除了扫墓祭祀刚需客流，居家两月有余的市民，对外出走走看看的意愿十分强烈。中国旅游研究院发布的《2020年清明节假日旅游市场研究报告》显示，清明各景区客流结构以省内客流为主，近郊周边游回暖，户外踏青、赏花、游园、看动物热度提升，因而这些场景的运输服务成为定制客运的着力点。

同时，随着日常短途出行和本地周边游的复苏，用户对于更便捷、更高品质的城际出行需求增强。以7座商务车为主的点到点、门到门定制客运受到用户广泛青睐。巴士管家城际快线、城际拼车线路更多集中在二、三、四线城市之间，由专业道路客运企业提供运输服务，确保完备的防疫保障措施，清明期间为县市之间、城乡之间的短途出行提供了极大便利。……