吕晗

摘  要 学生作为教育工作开展的主体对象，其管理工作就成为高校教学中重要的一部分内容，辅导员的管理能力和管理效果与学校和学生的发展息息相关。因此，本文立足于当代高校学生的心理特点，通过分析当前背景下高校辅导员在学生管理工作中表现的问题与不足，进而提出几点有效改进辅导员管理工作效率的策略与方法，以此为相关教育工作者提供参考。

关键词 高校 辅导员 学生管理 方法

中图分类号：G645                                   文献标识码：A    DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2020.05.080

Abstract As the main object of education， students' management has become an important part of college teaching. The management ability and effect of counselors are closely related to the development of schools and students. Therefore， based on the psychological characteristics of contemporary college students， this paper analyzes the problems and deficiencies of College Counselors in the management of students under the current background， and then puts forward some strategies and methods to effectively improve the efficiency of counselor management， so as to provide reference for relevant educators.

Keywords colleges; instructor; student management; method

高校辅导员是一个特殊的教师职位，其职责在于不仅仅要担负学生的学习发展，更要管理学生的日常事务与生活琐事，学校的文件和规定需要辅导员代为传达，而学生有意见与建议，也能通过辅导员反馈，因而辅导员成为学生与学校之间沟通和交互的关键桥梁。新形势下，学生主体地位日益凸显，对高校辅导员学生管理工作更是提出了更高要求。

1 当代高校学生心理特点分析

（1）从众心理与个性思维并存。高校学生的心理大多处于接近成熟的状态，虽然自我意识与认知能力显著提升，但由于自身缺乏社会经验，同时又处于群体生活的分位置中，因此其独立意识往往会受到外在干扰和影响，从而表现出从众的心理特征。另一方面，由于网络的发达，学生们获取信息的途径愈发广泛，因而对待问题和事件的看法与意见拥有不同的观点，虽然能强化学生的质疑能力，但也会导致学生思想动态的多样化、差异化，众口难调、难以管理，容易与教师或其他学生产生冲突。

（2）个人的情绪控制能力不足。在当前的社会形势下，学生的见识和认知更加广泛，但是实践和生活经验却存在欠缺，导致他们的个性化思维往往停留在理想化状态，而这样的个性思维就会使得他们的情绪控制能力不足，获得一点成就时就容易沾沾自喜，而遭受一点打击时就会意志消沉，心理情绪随日常经历的波动较大，且容易急躁冒进，情绪化过激，心理稳定性不足。这种心理素质上的不成熟，就需要辅导员教师进行管理和引导。

2 高校辅导员在学生管理中存在的问题

（1）专业能力不全面。辅导员是一个工作内容宽泛的职位，需要准确及时的处理学生们产生的问题，但由于学生之间存在巨大的差异性，各自的问题各不相同，其中就包括生活、心理、学习、求职等多个方面，因此辅导员也需要掌握心理学、政治学、哲学以及教育学等多方面的能力，同时还需兼具良好的人际处理和组织沟通能力，以此才能为学生提供全面而综合的服务。但是在目前的形势下，多数辅导员并不能达到以上标准，且在辅导员岗位设置和人员配备上的专业能力欠缺，这就导致在学生管理中存在着漏洞与不足。

（2）管理方式不科学。学生管理是一项需要以科学为原则，以实际为根本的工作内容，但是在当前教育环境下，多数辅导员采用的方式欠缺科学依据，一方面善用严格的管理制度，学生的一言一行都会受到约束，对于犯错的学生则给予批评和惩罚，这样虽然短期内提高了管理效率，实际上却造成了师生沟通障碍，不利于长期的管理;另一方面则容易以自己的视角出发，忽视了问题的实际性和学生的个性化，导致问题处理达不到学生的要求。或者对学生存在放任自流，不管不问的极端“放养式”管理方式，看似讲求学生民主，其实属于辅导员岗位失职。

（3）工作热情不积极。部分辅导员没有意识到自己工作的重要性，认为自己与“保姆”无异，纠缠于日常琐碎事务而分身乏术，因而导致工作热情低下，甚至有强烈的抵触情绪，对学生的管理问题不了解、不负责、不担當，造成学生缺乏约束和帮助，不利于学生的成长和发展。

3 新形势下辅导员开展学生管理工作的方法

3.1 以身作则，树立目标

辅导员要想从根本上提高学生管理工作的品质，就必须要从自身做起，通过以身作则，成为学生们言谈举止的学习榜样，发挥自身人格魅力作用，这是辅导员树立威信、获取学生信任、建立良好而平等师生关系的最简单途径。与此同时，学生一旦接受了辅导员的良好形象，自然就会心生敬佩和信赖，一方面可以将辅导员作为目标而不断完善自身的行为方式，另一方面在潜移默化中也会改变自己的思维和意识，成为一个具有自我约束力和长期发展潜力的优秀学生。

此外，辅导员还必须要立足于实际，关注学生成长和发展的动力，通过自己的行为方式或思想理念，改变或驱动学生向更好的方向发展，让学生逐步建立信心，掌握自我管理与发展的方式，并能够以良好的自律意识，不断提升自己学习和生活的品质，并养成独立解决个人问题的习惯，这就达到了学生管理的最高境界。

3.2 科学管理，善于引导

管理是一门艺术，更是一门需要不断学习和改进的学问，如果辅导员一味使用批评、惩罚来约束学生的行为，必然会引起学生的对抗意识和负面情绪，导致管理工作难以行进，甚至出现矛盾激化，成为威胁校园安全的潜在危险因素。所以辅导员还需要掌握学生管理的科学方法，通过引导和鼓励的方式，加强与学生的沟通交流，让学生改变不良习惯，建立良好信心。比如学生不注重个人卫生，如果辅导员采取惩罚的方式管理，那么学生往往只会做些“表面工作”，以应付检查，如果辅导员能用科学的知识讲解不注重个人卫生的后果，同时再列举一些案例，学生认识到其中的利害关系，自然就会改变自己。当然，学生管理也不能放任自流，当学生违反了原则性问题时，辅导员必须要根据相关规定与制度进行处理，做到有理有据有节，一视同仁，公平公正处理，以正视听。

3.3 完善制度，明确方针

对于辅导员而言，管理要依据规则，否则学生管理就成为辅导员自身的无上权力，因此必须要建立完整而科学的学生管理条例，一方面通过条例明文规定学生的言谈举止，让学生明确认识自己的行为领域，另一方面则通过规定，保障学生的权益，避免辅导员处理问题时存在不公正现象，尤其在对待优等生和差生的问题上，辅导员也必须要一视同仁。

另一方面，辅导员还需明确学生管理的核心方针，第一，要简化管理，辅导员应通过最简单的方式处理问题，以正确的指导和引导为途径，以激发学生的自我管理意识为主，尽可能为学生提供更多的自由时间和实践空间。第二，应建立学生监督机制，辅导员不可能时时刻刻、事无巨细的处理学生问题，因此可以通过学生之间的监督和互帮互助，达成更有效的约束和管理作用。第三，应借助网络，建立辅导员网络管理平台，一方面辅导员可以在此发布学校的文件和规定，另一方面学生可以通过网络反馈自己的问题，达成网络互动的效果。更可以通过网络平台达到与学生互动交流，促使学生学会换位思考的教育目的。

3.4 以生为本，自我管理

现代教育追求以学生为本，学生在学校教育教学各项工作中处于主体地位。而在辅导员管理中，该原则就表现为学生的自我管理，自我约束，自我成长。因此辅导员可以从班级中选择可靠的帮手，由学生代替辅导员完成最基层和简单的管理工作，如此既体现了学生的主体地位，调动学生参与班级和学校事务处理的积极性，同时也减轻了辅导员的工作压力，分流辅导员日常繁琐工作，更关键的是促進了学生管理的实效性、高效性。但是辅导员也需要注意，选取的学生代表必须要符合多数学生的意愿，并具有管理和组织同学的能力和良好的沟通协调能力，当学生遇到无法处理的问题时，辅导员需要第一时间进行帮助，由此既促进了与学生之间的交流，还保证了学生管理工作的正常运转。

综上所述，辅导员是高校学生管理工作的关键人物，而学生管理工作的质量与效率，又与学生和学校的发展紧密相关，因此必须要立足于学生实际，改变当前辅导员教师的管理理念与方法，采取更加科学有效的管理模式，以此促进学生的自律意识和发展潜力，成为新时代背景下的新人才。

参考文献

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[3] 胡喜超，张小奎.新形势下高校辅导员学生管理工作方法探析[J].智库时代，2019（38）.