尹超 青岛市即墨区龙山街道办事处

引言：绩效考核工作是提升网格员业务处理质量的基础性工作，在当前网格员的业务创新需求较为强烈的情况下，绩效考核工作的价值很大程度上凸显出来。因此，对网格员的绩效考核工作进行创新处置，是很多网格员团队管理人员重点关注的问题。

一、网格员绩效考核工作存在的问题

（一）网格员绩效考核对象和主体的设计缺乏合理性。目前，一些网格员在制定考核对象和主体控制方案的过程中，缺乏对级别划分情况的关注，尤其对于街道网格办的工作处理状态缺乏细致的考察，导致考核工作在资源配置方面，无法凭借考核级别的科学创设实现对绩效考核工作方案的优化调整。此外，一些网格员在进行业务考察方案建设过程中，对于居民满意度的关联因素认知存在不足，尤其对于第三方服务机构考核性质工作的运行状态缺乏必要的关注，无法实现对考核对象价值的充分认知。一些网格员绩效考核方案的设计对于网格员群体自身状态的研究不够全面，尤其对于绩效考核工作内部流程的设计合理性缺乏深入的研究，导致网格化管理措施的优越性未能得到充分显现，无法在网格化管理工作的特征得到充分识别的情况下，进一步适应网格员绩效管理举措的创新需要。部分网格员绩效考核主体和对象的确立缺乏对专业人士特征的有效分析，尤其对于新型考核维度之下的指标构成情况缺乏完整的价值认知，无法为网格员群体充分适应绩效考核对象及主体的设计需求提供帮助。……