摘  要：智慧，是人所具有的高级能力;知识，是人的智慧在认识和改造世界的过程中所存留下来的认知成果。人类社会发展到现在的互联网智能社会，对于知识的源泉图书馆来说，智慧图书馆的出现也是人类文明发展中不可缺少的部分。智慧图书馆是二者结合的体现，它应该为满足社会需求和解决社会问题而存在，为引领智慧型的人类社会做出贡献。

关键词：智慧图书馆;智慧型社会;智能化

中图分类号：G250.7        文献标识码：A 文章编号：2096-4706（2020）02-0191-03

Abstract：Wisdom is the advanced ability of human being，and knowledge is the cognitive achievement left by human wisdom in the process of understanding and transforming the world. In the development of human society to the present internet intelligent society，as the source of knowledge，the emergence of intelligent library is also an indispensable part of the development of human civilization. Intelligent library is the embodiment of the combination of the two. It should exist to meet social needs and solve social problems，and make contributions to leading the intelligent human society.

Keywords：intelligent library;intelligent society;intellectualization

0  引  言

智慧图书馆是图书馆发展史上新出现的重要概念。追溯“智慧图书馆”概念的产生与发展历程，并通过对各种智慧图书馆概念内涵及实践的比较，未来“智慧图书馆”的概念最终应更新为：将图书馆的知识服务与研究学者的智慧共同发展，为社会需要和解决社会问题的信息中心。智慧图书馆应该作为人类知识的服务器与人类智慧的发动机而存在，为创建智慧型的人类社会提供支撑，为社会发展做出应有的贡献。

1  智慧图书馆的现况

从世界范围来看，欧美等地的大学图书馆、博物馆和公共图书馆，率先提出并实践了“智慧图书馆”的理念。芬兰奥卢大学图书馆提出“SmartLibrary”的概念，这一概念服务隶属于“Rotuaari project”项目内。图书馆的学者以此发表一篇《智慧图书馆：基于位置感知的移动图书馆服务》的会议文章，在文中提出“Smart Library”是一个不受空间限制的、可被感知的移动图书馆服务，它可以帮助用户找到所需图书和相关资料的概念阐述。由此，图书馆本身开始从知识存储场所，转变成具备智慧性质的知识服务机构。

我国图书馆学者也逐渐将注意力由数字图书馆转向智慧图书馆，众多图书馆都开始建设智慧图书馆。国内智慧图书馆一般具有如下特征：

（1）智能建筑特征：智慧图书馆，是指把智能技术运用到图书馆建设中而形成的一种智能化建筑，是智能建筑与高度自动化管理的数字图书馆的有机结合和创新;

（2）智能计算特征：将图书馆与物联网、云计算、智能化设备结合起来，通过物联网和ICT（Information Communi-cation Technology，简称ICT）技术，实现各种信息电算化，以进行远程阅览图书资料及预约座位等操作;

（3）智能感知特征：智慧图书馆是能根据用戶行为特征感知分析用户需求和特性的图书馆。

2  智慧图书馆的分类

智慧图书馆作为图书馆发展史上一个新的、重要的理念，其“智慧”所在，自然有众方家纷纷对其进行解说。张洁提出图书馆应建成智能大厦，应把智能技术运用在图书馆新馆舍建设之中，形成一种现代化智能建筑。朱强则的观点是智慧图书馆应是能够提供精准服务的图书馆，应是一个具有人工智能性质的知识服务系统。其主要特征应有这样两个：情景的感知、更好的使用体验。而王世伟则认为，智慧图书馆具有三大特点：第一，互联的图书馆：与人连接、全面感知;馆内连接、全面服务;各馆连接、共享协同。第二，高效的图书馆：节能低碳、灵敏便捷、整合集群。第三，便利的图书馆：无线泛在、就近一体、个性互动。

马建军则说图书馆智慧服务具有五大特征：一是面向社会全体人员服务的公共性。二是能帮助用户在应用知识的过程中提高创新力的智慧性。三是所掌握的信息资源的丰富性。四是图书馆管理方面的集群化。五是各图书馆在服务上的协同性。储节旺指出智慧图书馆就是“最懂你的图书馆”。即智慧图书馆是通过各类感知技术、智能处理技术，让图书馆更懂读者需求的智慧型、人性化图书馆。其要点包括馆舍及设备的智慧化、实体及数字资源的智慧化、管理和服务的智慧化、馆员和团队的智慧化。还构想了一种“智慧图书馆员”的角色的存在，这种角色高于学科馆员，不但要具备高水平的专业技能和职业理念，还乐于接纳新的知识，富有创造力，见多识广、思想开放，致力于终身学习并积极参与公共生活。

3  智慧图书馆的连接性

智慧图书馆是将人类知识和人的智慧与社会问题连接起来的图书馆，图书馆的出现本身是人类社会与人类文化发展的重要节点，公共图书馆的出现更是如此。图书馆作为人类知识的存储与传递机构，其重要性无可置疑。但对图书馆的“智慧性”的考察，则不应停留在图书馆本身的智能技术上面，而要与社会需要、社会问题的解决连接起来，做到实实在在地服务于社会。

所谓智慧，主要指人解决问题的能力和眼光。这种能力越大越有效，眼光越远越精准，强效的能力和精准的眼光，是人类宝贵的智慧所在。而知识，其本身就是人的智慧在解决社会问题、满足人的需要的过程中所存留下来的有效的经验和教训等认知成果。所以无论智慧与知识，其本身都是为满足现实的社会需要和解决现实的社会问题而存在的，为人类社会的不断完善与发展进步而存在的。图书馆作为人类知识的重要传承场所，智慧图书馆作为知识与智慧的重要体现与传承场所，都应该和社会需要与社会问题连接起来。只有在将人类知识与人的智慧和社会问题连接起来的实际互动效应中，能够解决问题的人才才能经由知识的培育和社会问题的解决实践，而得以不断地被培养出来;而不断出现的社会问题、日益增长的社会需求，才能不断地被人才反复地提出方案来得以解决。一个社会，只有不断地解决问题，才能不断地得到发展，而不会总是止步在原来的问题中。本人所在苏州市职业大学为了实现智慧图书馆，也于2017年启动“智慧图书馆”项目，所招标项目指标以十年内最新智能化设备为基本目标。有幸这次项目启动重点放在了流通部，本人作为流通部负责人，经过多次调研考察，并以智慧图书馆的三大特点为基础，为我馆引进了物联网（RFID）技术相关的借还书设备。

所以智慧图书馆的智慧，必须是“人类社会的智慧”的性质。智慧图书馆作为人类社会的智囊而存在，作为解决人类社会必然遇到的问题的智库而存在，作为人类社会发展的动力引擎而存在。充满“智慧”的图书馆才真正名副其实，而且这种知识与智慧与社会需求、社会问题的组合方式显然也是既便捷又有效的。智慧图书馆的连接方式分为三个阶段或方面。

（1）图书馆智能服务与个人智慧的连接。个体的人之所以进入图书馆，主要是为了解决自己的需求。在个人现有的知识、能力水平不足以解决其需求和问题时，他进入图书馆提升知识与智慧。当然，求知欲与爱好本身也是一种需求，为满足这个需求，个人也会需要和相关的知识连接起来。而要使图书馆的智能服务与个人智慧连接起来，就要使图书馆拥有可感知、分析、判断个体的智能状态，帮助个人完善相应知识和所欠缺的能力。这当然要通过在图书馆建设中采用各种智能技术和智能服务来实现。

（2）图书馆的知识与社会需求的连接。图书馆应该配备智能技术馆员，这些馆员应该掌握馆藏知识与社会需求和解决问题的技术方法。智慧图书馆的服务本身也应当包括馆藏知识与社会热点、社会需求和社会焦点等实时信息，能主动向读者提供这方面的解读信息。具体来说，智能图书馆应该是一方面整理社会需求和问题状态的相关信息，以及人们在需求和问题中的相应经验和适应状态的信息;另一方面汇总人类历史上的类似经验和相关信息知识，为解决社会需求和社会问题，以及为满足人们对社会热点的关注，提供充足的知识服务和历史经验方面有价值的信息。另外在智能技术方面，智能技术馆员也要熟练掌握相应智能应用技术，如RFID技术、社交通讯、网页技术、供应链管理、虚拟技术等。

（3）图书馆知识和社会问题的连接。图书馆知识与个人智慧的连接，其效果是个人知识与智慧的提高;图书馆知识与社会问题的连接，其效果是研究學者利用历史经验来提供社会问题的解决方法。这两种连接都必要可少，若欠缺学者研究分析的成果，那么社会问题就无法与历史经验联系起来，也就无法为实际问题提供解决的方案。当图书馆知识和被学者所研究的社会问题连接，才使知识和社会问题联系到了一起，智慧图书馆—智慧型社会的含义才能得到彰显。

在一个社会中，无论何种知识，都必有其爱好者;无论何种社会问题，也都必有其相应的研究学者。将相对应的社会问题与学者连接起来，知识才会变成非常有价值的知识，研究学者才会变成能解决社会问题的专家，社会问题才会被逐个解决。而一个良性发展的智能社会，无非就是这么一个能够不断发现、解决问题的社会。一个社会，如果很多普通而又关键的问题自古至今得不到解决，社会的进步也会停滞不前，国家的发展也会受到影响。

智慧图书馆是将知识和社会问题及研究学者相连接的图书馆。将知识和问题与研究学者连接到一起，问题就会得到解决，知识就会发挥作用，研究成果也会转变成智慧的果实。任何社会的发展不能欠缺知识，不能欠缺智慧，不能欠缺解决社会问题的技术能力。智慧图书馆的关键所在是将此三者有效地连接起来，发挥其精准有效的作用。

人类所处的社会环境是人类对自然环境与人类社会的智能创造。人类在创造完善社会环境的过程中，对社会环境本身既有分类，又有连接。分类到何种程度是认知能力的体现;连接到何种程度是智慧水平的表现。分类细致准确说明人类的认知程度高，连接充分有效表示智慧信息多。将知识、社会问题、学者三者连接起来，既是人类社会不断解决问题、实现发展的需要，也是智慧图书馆应有的发展方向。

4  结  论

总之，人类的智慧与知识是相互支撑和连接的关系，都为解决人类在发展中所遇到的问题而服务。智慧图书馆不只是懂得读者需求的图书馆，更应是将人类知识、人的智慧和社会需要、社会问题连接起来的信息处理中心，能不断培养人才、不断解决社会问题的重要中枢。我馆也受益于智慧图书馆的技术发展，为我校提供先进的信息数据库，为社会培养出解决社会问题型的智慧人才。智慧图书馆将是人类知识的数据库，是人类智慧的源泉。智慧图书馆引领智慧型社会的成长进步。

参考文献：

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[3] 张洁，李瑾.智能图书馆 [J].图书馆理论与实践，2000（6）：12-13+31.

[4] 李显志，邵波.国内智慧图书馆理论研究现状分析与对策 [J].图书馆杂志，2013，32（8）：12-17.

作者简介：陈齐康（1968-），男，汉族，江苏苏州人，馆员，本科，研究方向：图书情报学。