韩堃 谢大亮

摘要：随着中国社会经济发展水平的不断提高，中国企业的管理水平也不断提高。不论是大型公司还是小型公司，内部管理模式在公司的整体发展中都起着关键作用。当前公司的大多数内部管理模型都要求通过沟通和交流进行有效的管理，因此，当今公司管理层中沟通和交流的充分性对公司的整体工作及其运营效率具有非常重要的影响。为此，本文主要介绍了管理沟通中存在的问题及其对策。通过分析内部管理问题，以更好地维护公司的整体运营和正常工作。

关键词：企业管理;沟通;对策研究

一、与沟通有关的管理概念概述

（一）管理沟通的重要性

沟通是发送者和接收者之间的信息流。管理沟通是一般沟通现象的特例。因此，管理沟通的内容和范围不同于其他形式的沟通。换句话说，管理沟通和一般沟通有一些共同点。因此，我们基于一般沟通来解释管理沟通。不同的科学家对管理沟通有不同的定义。本文接管了组织管理科学家巴纳德对沟通的定义[1]，即沟通是连接组织成员以实现共同目标的一种手段。

（二）企业管理沟通的重要性

1.管理沟通是日常管理的润滑剂

公司的日常管理任务非常复杂：例如，人力资源工作，各种业务任务和其他正常流程不能与管理沟通分开。正如我们所说，公司的核心工作是开展业务。业务重点是识别，分析然后满足潜在的客户需求。这个过程正是良好沟通的过程。沟通的影响与需求分析的影响直接相关。……