刘瑶

【摘  要】现阶段而言，信息技术的应用范围在不断拓展，药店企业的经营发展过程中，采用决策支持系统参与到经营发展过程中，不仅能够提高销售效率，对推动药店的发展也具有积极意义。本文对基于決策支持系统运行结构的药店药品调拨配送问题进行研究，提出相关解决方案，希望能够为有关药店提供参考。

【关键词】决策支持系统;运行结构;药店药品

现代药店的发展过程中，采用决策支持系统运行结构，势必能够大为提升一下决策的制定效率，使企业或更多利益。但决策系统的应用过程中，药品调拨的配送存在一些问题，一旦调拨配送过程出现偏差，既会影响企业的销售，也可能造成经济效益损失现象发生。基于此，药店企业为了获得更好的发展，则应认识到解决相关问题的方法，提高调拨配送过程的质量。

1.药品调拨配送过程中的相关问题

近年来，医药配送在市场需求和国家政策的推动下快速发展，大量涌现出具有一定规模、具有较为完善的网络和现代化管理水平的医药配送，医药商业企业也大量朝着医药配送企业转变。受国家政策和市场发展压力的影响，我国医药流通业加速了整合的速度，医药配送市场也上演了整合大战和大规模的现代化设施建设场面。然而，规模不经济和流通费用过高仍是医药商业发展的主要瓶颈，我国的医药流通企业与国外相比仍然显得不够健全。

一些投资者普遍存在“小而全”的经营理念，受其影响，一些医药流通企业认为，只需拥有自己独立的配送体系即可，而不愿和其它企业进行协作、重组，对于配送项目的投资还存在一定的误区。现在，以省为单位、以地区为单位设置几十、几十个医药配送中心的现象还非常多见，这些配送企业由于规模太小，边际分摊成本居高不下，要想实现规模效益就非常困难。因此，企业为了获得更好的发展，则应积极研究一些问题，解决相关问题影响。

2.医药调拨配送决策支持系统结构图的设计

假设医药公司为药品采购、调拨配送的协调中心，医药分公司具有仓储功能，医药零售商为医院、药店、社区卫生服务中心等。医药销售调拨配送问题是医药公司在执行销售业务时，根据各医药零售商向医药公司（协调中心）提出的订单，协调中心按照现有分公司（或仓库）所处的位置、库存量、订货量及交货时间制订分配方案，再根据该分配方案及运输成本制订运输方案，最后根据运输方案汇总各分公司（或仓库）的发送药品表及各零售商的接收表，更新仓库库存和各零售商的药品数。当个别医药分公司的药品存储量降到最低储备量以下，但所有分公司（仓库）药品总量还没降到最低储备值时，医药公司将统一调配;当所有分公司药品储备总量降到最低总储备值时，医药公司（协调中心）将向药品生产商统--订货。在药品调拨配送过程中，如果觉得结果不够理想，可以调整或修改调拨配送方案，更改模型或参数，形成新的方案，在多个方案中择优。

3.基于决策支持系统运行结构的药店药品调拨配送方法

3.1药品分配方案模型

决策系统的构建过程中，科学合理的构建方案，不仅能够利于企业盈利，也能够形成用户的满意，进而推动企业的发展。而为了能够科学合理地构建系统，避免调拨配送问题的产生，有关人员在构建决策系统的过程中，应优先构建配送方案的模型。其模型内容中应包含多种内容，如数据库系统、管理系统等，尽量使模型具有全面性，与此同时，还应构建系统模型的信息交流、沟通界面，这便能够更好利用系统，及时发现调拨过程中的相关问题，及时给予解决措施，提高调拨配送过程的质量。

模型建立过程中，不应局限于一种或多种模型的建立，而是应构建多个及数个模型，建立模型库，这便能更好的适应药店调拨配送药品的需求，确保调拨配送药品的准确性，避免一些意外问题产生，即使发生一些意外问题，通过数据模型仍能够给予科学合理的解决。例如，某药店在构建决策支持系统运行结构时，建立了4个模型8个数据库，模型的设计过程中，更为注重订单计划于汇总模型，对于药品的销售、配送等，则需要依照数据库中的数据科学合理的调拨配送。

3.2药品调拨运输方案的具体构建

药物分配方案中，医药企业应结合实际情况，给药零售商制定科学合理的分配方案。例如，具体由哪个医药零售分公司负责，以及该分公司负责对多少个零售商情况等。这同时也需要药店企业与各个零售企业的需求订单情况、零售药店的分布情况等，再确定调拨运输方案。另外，运输方案的制定过程中，还应结果运输过程的经济性考虑，如考虑到运输距离、运输数量等，尽量形成运输方案的经济性效果，这便利于促进企业的利益。此外，基于现代计算软件技术的广泛性、科学性，在制定运输路线的过程中，工作人员充分结合现代化科学技术的应用，则能够大为提升运输路线的制定准确性，优化路线，运输路线的最优效果，则能够节省运输时间，运输时间的节省，势必也能够提升客户的满意度，间接促进药企的发展。

4.提升药品调拨配送质量的建议

4.1规模较小的民营企业应坚持实施增值服务

民营企业由于规模小，经济基础薄弱，难于和国营企业抗衡，特别是在企业竞标的过程中，由于医药配送的标准比较高，规模较小的企业则处于劣势，从而影响今后的发展。因此，民营企业要提高竞争力，需要进行增值服务，特别是对决定企业生死权的发标单位。除提供-般的药品分销业务外，还要逐渐延伸自己的服务功能，向客户提供更多的增值服务。例如向买家药品管理服务和生产商提供营销、支授服务等，构建生产企业、流通企业和服务业三赢的局面。

4.2企业之间，优化资源重组、发展产权多元化模式

由于配送分割，没有企业能够全部覆盖整个北京地区。因此，需要进行资源重组，对企业采取收购和合作的方式进行。在企业收购的过程中，可以实行多元化经营，产权多元化模式。例如北京国际集团药业股份公司现正筹备于北京通州区建立-一个产权多元化的物流中心。根据市场需要医药配送企业也可以几家合资.合作兴办区域性的集中式医药物流中心，将物流中心所辐射范围内的一般性送货都集中到物流中心进行，使物流设施及仓储资源共享，提高医药配送设施利用率以降低成本。或者医药配送企业与连锁店共同组建配送中心，促进连锁店效益的增长，降低自身成本。

5.结语

综上所述，时代在发展，科学技术也在不断进步，药店的经营发展过程中，有机结合科学技术的应用，势必能够提升企业的运行效率，获得更多经济效益，提升竞争力。如采用决策支持系统参与到企业决策的制定过程中，但该系统的应用过程中，企业同样应重视药品调拨及配送方面的事项，科学合理的构建决策支持系统，提高调拨配送过程的质量，真正为企业的快速发展做出贡献。而只有药店企业加强该系统技术的研究，才能够更好的应用该系统。

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