毕霜霜

摘要：伴随着知识经济时代的来临，人力资源在企业中发挥的作用越来越重要，人才则成为了企业发展最重要的资本。因此，现代企业中人力资源管理的重要内容之一就是加强人才的培训，建立学习型组织。作为员工，通过参与培训也是快速适应工作以及萃取他人经验的最有效手段。为了保证培训参与度，提高培训效果，本文从内部环境因素以及外部环境因素两个方面对影响员工培训参与的积极性进行了分析，以便企业更有针对性的开展培训活动，达到持续性的培训效果。

关键词：员工;培训积极性;影响因素

前言：

企业为了开展业务以及培育人才的需要，会采用各种各样的方式对员工进行有目的和有计划的培养以及训练，这种管理活动就是员工培训。员工培训不仅可以提升员工的业务能力，增强员工综合素质，提高企业工作效益以及服务水平，同时也是树立企业良好形象，增强企业竞争力，实现组织目标的重要手段。

随着经济的快速发展，当今社会企业间的竞争也越来越激烈，而知识经济时代的竞争关键是人才，若想在如此激烈的竞争中生存以及发展，越来越多的企业意识到拥有高素质的人力资源将是社会经济增长以及可持续发展的重要因素。但是，从目前企业开展员工培训的效果来看，在实际组织培训活动过程中，员工参与培训的积极性不高，有些员工甚至认为参加培训就是浪费时间，或者把参加培训当成娱乐或者休息活动，这就很难达到预期的企业培训效果和质量，容易造成培训资源的浪费。那么，如何提高员工对于企业培训的积极性就成为了企业管理者关心的重点问题。

基于这一现实状况，本文通过研究大量的文献资料以及基礎理论知识对员工参与培训的积极性影响因素进行了针对性分析，希望可以帮助更多的企业在开展培训活动过程中，不在流于形式，真正提升员工的工作技能，解决工作中存在的实际问题，让投入的培训资源与培训效果成正比，达到预期的培训目的，进一步提高培训效果，为企业创造价值。

第一章 相关概念及理论界定

（一）员工培训

员工培训是指企业或组织为实现企业经营目标，提高经营管理者能力水平和员工技能，针对企业内部员工开展的一种有目的、有计划、有系统的培养以及训练管理活动。

培训包括培养和训练两方面，从本质上说是一种智力投资，企业投入一定的人力、物力、财力对员工进行培训，使员工掌握某种基础知识或工作技能，改善并提高工作方法、工作态度和工作价值观，从而发挥出最大潜力提高工作绩效，推动个人以及组织的不断进步，最终实现组织的高效管理。

简单来说，培训约等于教学，即对某项技能的教学服务，属于教育的一部分，常见的员工培训主要有公开课、内训等培训形式。企业的发展离不开长期有效的培训，员工培训不仅可以增长员工能力，为企业提供新的工作思路，也是企业储备后备人才的最有效方法之一。

（二）积极性

积极性是指一种进取向上、努力工作的思想以及表现。心理学上积极性又叫积极主动性，从它的来源上讲，主要是指个体意愿和整体长远目标任务相统一的动机。积极性是一种心理活动的表现，对内它包括自觉性、凝聚力以及自我实现，对外它表现为一种注意状态、情绪意向以及勇气毅力。

员工积极性主要是指对从事某项活动产生的一种能动的自觉的心理状态，在活动中表现为克服困难的努力程度，包括工作态度、行为表现以及工作成果。

综上所述，员工培训积极性是员工在企业开展的培训活动过程中，所表现出来的认真的态度、积极的情绪、顽强的毅力和主动进取的精神，它是员工参与培训活动的主动、自觉和创造性的体现。

第二章 员工培训积极性影响因素分析

企业内部影响员工培训积极性的因素有很多，也很复杂，从员工角度来看对其起作用的影响因素可以分为内部环境因素和外部环境因素。其中每个维度又包含若干个具体细分项目。

（一）内部环境因素

内部环境因素是指员工自身因素，个人自身对培训积极性的调动，主要包括员工的个人认知、自我效能、成就动机以及未来规划。

1、个人认知

一个人对某件事物的看法、感觉、思维所形成的心理活动，会直接影响并支配人的行为，所以员工个人对培训的基本认识将直接影响其参与培训活动的积极性。认为培训不仅是员工尽到的义务，更是应得的权利，这样的员工会对企业培训活动产生极大的热情，他们会积极主动的参与到培训过程中，并通过培训活动获得满足。反之，认为培训是在浪费时间，会耽误当前工作的员工，面对企业培训活动就会参与热情不高，甚至产生消极或抵触情绪。

2、自我效能

自我效能是指人们在特定场景中从事影响自己生活事件的行为并取得预期结果的能力，它更多的是指人们对自己产生特定水准的行为能力的信念，这样的信念很大程度上决定了个体如何感受、如何判断、如何归因和如何制定行动计划。

自我效能包括两个部分，分别是结果预期以及效能预期，结果预期倾向人们对进行某一行为所产生的后果的推测，效能预期倾向人们对自己是否有能力采取某一行为的主观判断。一般来说，具有适当或较高的自我效能感的员工，他们认为自己是有足够的能力胜任所要进行的工作内容，所以无论是在日常工作还是参加培训活动过程中，都会表现出积极的、进取的态度，简单来说就是员工对自己最终会获得成功的信念较强烈。反之，当员工具有较低自我效能感的时候，他们会对自己是否可以胜任某一行为产生质疑，并预测出最坏的结果，比如完不成培训任务，培训考核不及格等，从而产生消极情绪，参加培训的积极性将大打折扣。

3、成就动机

人的活动总是指向一定的目标，员工对待培训学习的态度，很大一部分取决于个人的成就动机。强烈的成就动机使个人具有较高的培训积极性，期望将事情做的更完美，在培训过程中如果遇到困难或者挫折，成就动机使人正视过程中的障碍以及失败，展现出超强的毅力和决心，战胜学习中的种种难题，最终获得期望的培训效果。具有较低成就动机的员工，参与培训的积极性则相对较低。

因此，创造条件让每一个员工都有机会获得不同的成功体验，不断培养和提高自我期望值等成就动机的水平，可以大大改善他们对培训的消极态度，增强自我参与培训的积极性。

4、未来规划

面对日益激烈的职场竞争，每个人都或多或少的对自己的工作职务和工作职业有一个发展的预期或者发展路径规划，这种包含一个人从职业学习开始到不断劳动过程，以至最后结束这一生的职业工作所经历的全部过程就是我们经常说的个人职业规划。

做好未来规划的员工，一定是确定了人生的方向，有明确的的职业理想以及清晰的工作目标，为了实现自身价值，他们渴望通过培训不断获得知识的积累，所以对企业培训表现出极大的热情，在培训学习过程中，也表现出极度认真、进取的精神，最终增强职业竞争力。

（二）外部环境因素

唯物辩证法告诉我们，任何事物的产生都是多重因素影响的结果，我们在观察事物、分析问题时，既要看到内因，也要看到外因，企业员工参加培训积极性的影响因素也不例外，不仅包括员工自身因素，也包括多种外部因素的影响作用，本文从企业氛围、管理者重视程度、激励机制以及企业培训管理等四个维度进行分析。

1、企业氛围

企业氛围是指笼罩在企业整体环境中，体现企业某种传统习惯和行为的气氛或情调，它虽然看不见摸不着，但可以通过企业文化和环境，对企业全体员工进行潜移默化的影响和感染。如果公司具有和谐、浓厚的学习氛围，在这样的学习型组织中的员工将有更大的学习积极性。

公司氛围的形成是由多种因素构出的，首先要有公平的竞争制度，只有在平等、公平、公正的前提下，公司员工才会更加尊重并维护公司现有制度，这样有利于同事间友好相处，才会形成和谐的企业氛围。在管理内部员工的时候，仅有公平的竞争制度是不够的，企业还应该做到人性化管理，企业管理归根到底是人的管理，在日常交流中进行柔性沟通，同事之间形成良好的人际关系和工作氛围，将大大增强员工的归属感和凝聚力。

只有在企业塑造起和谐的、良好的，被员工认同并愿意去践行的企业文化，同时在企业内形成一种知识至上、尊重人才、互相学习的的团队精神，这样的企业才具备了良好的企业氛围，借助企业整体环境氛围产生的监督约束及推动力，才能促使员工更加积极主动的参加培训去提高各种知识水平及工作技能，从而提升企业培训效果，为企业创造效益。

2、管理者重视程度

企业管理者是企业活动的组织以及带领者，因此管理者对企业培训活动的态度对员工起着非常重要的影响。只有管理者深刻认识并高度重视培训对员工及企业的意义，才会鼓励并积极推进培训活动，给予员工参与培训的思想支持，加大对培训活动的投入力度，并与员工一起参与其中。

当然认为培训无用或培训万能的观念都是不可取的，企业管理者既不能将培训视为一无是处，也不能将企业的发展全部依赖于培训活动，正确认识培训在企业中发挥的作用，将培训合理纳入企业发展的整体规划中，通过培训为企业不断培养和储备人才。

在实际工作中我们发现，对培训高度重视的部门领导，他们更愿意抽出时间为员工安排培训学习以增强其专业知识或提高工作技能，并引导员工进行知识或经验的分享，在这类管理者带领下的部门员工一般会更重视培训学习，主动参与到企业培训活动中，同时培训热情也较高。

3、激励机制

企业培训是培养和训练企业员工的一种学习行为，而员工的学习行为是可以通过增强个体某种内在动力，或刺激激发个体的学习冲动以及欲望影响而改变的，这种采取某种行为的手段或方式就是我们所说的培训激励。毫无疑问，恰当的激励对于调动员工的学习积极主动性，促进员工知识技能水平的提高有着不可忽视的作用。在企业培训中有效導入激励机制，可以避免员工学习动力不足，敷衍了事，中途退课等使培训陷入困境的现象发生，让企业培训真正落到实处。

激励从不同的维度可以分为目标激励、经济激励、发展激励和消极强化，恰当的激励方式会产生良好的激励效果。根据企业的环境、受训人群不同选择不同的激励方式，同时加强激励措施，将激励机制贯穿到培训活动的始终，让员工自身认识到参与培训学习的重要性。

目标激励是指企业应对员工设置一定的职业发展目标，同时匹配相应的培训要求，比如培训活动与员工的职级职等进行挂钩，要达到某一阶段性目标或职务，必须完成哪些培养和训练，也就是说受到何种等级的培训，具备何种等级的技能，是员工被给予何种等级的待遇或职务的必要条件。

经济激励是激励的主要形式，因为物质需要始终是人类的第一需要，是人们从事生产经营活动的基本内因，因此将员工培训和具体利益分配想挂钩，如设置培训课时费、奖学金、岗位技能工资补贴等经济激励方式对于提高企业员工参与培训的积极性是很奏效的。

发展激励和消极强化也是激励的重要手段。发展激励更多的强调员工自我价值的实现，为员工个人发展提供更多的可能性和空间，以此激发员工参与培训的积极性。消极强化类似于惩罚手段，恰当的消极强化可以使员工吸收教训从而改变行为，它产生的警示作用同样可以成为培训的动力。

4、企业培训管理

企业的培训管理体系是否健全、完善，对于员工是否参与培训活动有着不可忽视的作用。有效的培训管理体系包括培训需求的分析、培训方式的选择、培训活动的实施和培训评估机制等几个方面。

培训需求分析是组织培训活动的前提和重要依据。人们往往只对自己感兴趣的事物才会积极主动地投入时间和精力，培训前的需求调研，可以让我们更全面的了解员工现有知识水平、技能状况和培训态度，以确定这些员工是否需要参与培训，参加哪种方式的培训，以及需要如何进行培训内容的设计等。因此，正确的培训需求分析十分重要，是整个培训活动全流程不可忽略的首要环节，对员工培训积极性的调动具有重要影响。日常工作中，我们可以采用访谈法、问卷调查法、观察法、关键事件法、绩效分析法以及胜任力分析等方法进行培训需求分析。

企业培训方法的选择在很大程度上决定了员工参与培训的积极性，以及培训效果的好坏。常见的培训方法主要包括直接传授型、实践参与型、态度型以及网络科技型四种类型，直接传授型常见的授课方式有讲授、专题讲座等;实践参与型常见的授课方式有模拟法、研讨以及头脑风暴法;角色扮演以及拓展训练是态度型培训法经常使用到的授课形式;随着科技的进步，目前企业中比较流行及广泛使用的网络培训或远程视频培训等，我们概况总结为网络科技型培训方式。依据培训目的、培训内容以及培训参训者的不同特点选择合适有效的培训方法，这样才能发挥出不同培训方法自身的优势，最大限度的调动员工培训的积极性。

培訓活动的实施包含了确保培训制度的执行，并通过培训活动的有效组织和开展，体现培训价值的一整套流程。培训计划制定出来了，怎么实施是关键。在实施培训计划时，培训内容、培训讲师、培训时间、场地及培训资料的安排与设计是重点。培训内容的设计是培训实施的重要步骤，在对培训需求进行分析后，设计的培训内容要具有针对性并突出实用性。一场完美的培训，培训讲师担当着主角，讲师的能力直接决定了企业员工参与体验效果，丰富经验的讲师可以给培训工作带来事半功倍的效果。当然，培训效果与培训现场环境、时间、场地以及准备的资料息息相关，培训场地是否适宜、时间安排是否合理、培训教材准备是否充分等等细节。只有准备的足够充分，培训执行才会顺利，培训体验才会更好，员工参加每场培训活动的积极性也就会自然高。

培训评估是培训活动必不可少的重要环节，对员工参与培训的积极性也具有重要影响。一般评估分为训前、训中和训后的效果评估，良好的培训评估机制可以改善培训质量、降低培训成本、提高培训效果。

结语：

本次研究从内部环境以及外部环境两个维度对企业员工参与培训的积极性进行了分析。内部环境因素包括员工个人认知、自我效能、成就动机以及未来规划四个维度，员工对培训活动的直观看法越正面、拥有较高的个人自我效能感和强烈的成就动机、有明确的职业理想以及清晰的工作目标，这样的员工参与培训的积极性相对较高。外部环境因素包括企业氛围、管理者重视程度、激励机制以及企业培训管理四个方面，一般来说，企业管理者较重视培训工作，企业具备了较完善的激励机制以及培训体系，在这样良好的企业氛围环境中，员工参与培训活动的积极性也会相对较高。因此，我们在今后开展企业培训活动过程中，要充分考虑这几个方面的因素，充分调动员工培训积极性，提高培训成果的转化落地，让培训可以真正助力于企业的发展进步。

参考文献：

[1]胡华成.人力招聘与培训全案.北京：清华大学出版社，2019-5-1.

[2]李燕萍.培训与发展.北京：北京大学出版社，2007-11.

[3]吕叔春.最有效的员工激励法.北京：中国经济出版社，2010-4.