农金萍

摘 要：在高职院校学生管理工作中，“突发事件”这个词在日常工作中出现的频率越来越高，如何有效预防和及时控制处理出现的突发事件，减轻和消除突发事件造成的危害和影响，切实保障学生的人身和财产安全，在这过程中，学生干部是学生中的组织领导者，充分调动发挥学生干部在突发事件的积极应对作用，有助于促进良好的校园秩序。

关键词：高职院校;学生干部;突发事件;发挥作用

一、 学生干部在突发事件中的角色

（一）学生干部在突发事件中的角色

在柳州城市职业学院建筑工程与艺术设计系（以下简称建筑系）中，学生干部将近200名左右，18岁以上的达到98%，这些学生干部综合能力较强，积极主动参与学院开展的各项学生活动，他们是学生基层组织各类活动的组织者和领导者，而“学生参与”在高职院校学生管理工作中必不可少。学生是学校的主体，高职院校完备的学生组织体系及学生干部在学生组织中起中坚作用，决定了要想妥善处理各类突发事件，维护高职院校稳定，必须要充分发挥好学生干部的作用。

（二）构建突发事件学生干部组织机构

突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。建立三级突发事件联动预警学生干部组织机构，一级机构：辅导员和学生骨干干部（如：学生党员、学生会主席、年级长、班长等）;二级机构：学生骨干干部和班级干部、宿舍栋长、层长;三级机构：学生干部（除学生骨干干部外）和班级群众骨干、宿舍舍长。每天排班安排2名学生干部（一男一女各负责男女生）与当天值班教师对接反馈情况，一旦发生突发事件时，可快速有效地上报信息，掌握事态，降低损失。

二、 学生干部在应对突发事件中应具备的素质能力

（一）应具备良好的思想政治素质和心理素质

“思想是行动的先导”，因此，具备良好的思想政治素质是一名学生干部应具备的首要素质。突发事件具有突发性、复杂性与多变性。往往在突发事件发生爆发时的时间、地点、起因及发展势态都不可预知，而事件发生的背后往往是事发突然、起因复杂、蔓延迅速、影响广泛，严重的可能造成学生中恐慌，所以学生干部必须具有良好的思想政治素质与大局观念，具备良好的心理素质，不慌不乱，保持清醒头脑，确保在处理过程中方向正确，方法得当。

（二）掌握处理事件技能知识

《中华人民共和国突发事件应对法》中规定，各级各类学校应当把应急知识教学内容，对学生进行应急知识教育，培养学生的安全意识和自救与互救能力。建立学生干部应急机构实施预案，在平时，系部学生总支部书记组织学生党员、年级组长、团总支学生会主席团;系部团总支书记组织学生会干部;辅导员组织班级干部;宿舍管理委员会会长组织宿舍栋长、层长、舍长等，通过定期节点开展安全教育、突发事件案例分析、提炼案例处理步骤及自救与互救技能与知识，如在火灾、学生打架等情况下的自救与应对措施，提前培训学习掌握处理突发事件技能知识和处理步骤等形式树立安全意识，为了保证做到正确、及时、高效的应对。

（三）临时处断能力

在紧急情况下，来不及请示时，学生干部对突发事件应当保持高度清醒，明确自己的立场，从大局出发，迅速制定出应对措施，稳定同学情绪，对出现的情况果断采取适当的措施。之后及时向辅导员或系部领导报告。

三、 学生干部在应对突发事件中应发挥的作用

（一）时刻保持预警能力和敏锐感

可把学生干部作为突发事件预警机制中的核心力量，时刻留意各种动态，通过与同学们平时的学习和生活场景的相处，增强在同学中的影响力，及时了解同学们的想法，具备敏锐的观察力和洞察力，敏锐地把握事件潜在影响，发现不正常的征兆及时向辅导员老师汇报，可以提高危机预防能力意识。

（二）突发事件处理措施

學生干部也是学生中的一员，当发生突发事件时，当天的值班教师和辅导员无法立刻到达事件现场，应第一时间赶赴现场了解情况，在自己的能力范围内控制局面，立即上报。在事件刚刚发生的时候，大部分同学会不知所措，会产生恐惧、焦虑等不良情绪，并且这种不良情绪极易扩大蔓延。学生干部应在第一时间对同学们进行安抚，稳定群体情绪，向辅导员和当天值班教师报告情况，同时，制定应对策略并组织人员实施。

在处理突发事件的过程中，要临危不惧，沉着应对，保持镇定，启动应对策略，以人为本进行救援，方法得当减少损失。事件处理措施，举例一：如同学打架冲突。处理：第一时间赶赴现场;阻止并安抚同学情绪，防止事态扩大;根据现场情况（受伤状况）选择帮助渠道（校医室或拨打120），并立即向当天值班教师和辅导员汇报情况;陪同受伤同学就医或劝离事发现场其他无关同学。举例二：如突发疾病。处理：第一时间赶赴现场;了解病况选择帮助渠道（校医室或拨打120），并立即向当天值班教师和辅导员汇报情况;陪同就医协助值班教师和辅导员。举例三：如突发火灾。火势大不可控的，处理：立即组织疏散同学逃离，先用手（或湿毛巾）捂住口鼻，组织同学有序往安全出口逃出，提醒不要拥挤，否则会造成一些摔倒踩踏事件;跑到操场或学校空旷地方，立即拨打119，并向校园110报告，同时也向当天值班教师和辅导员汇报情况。如火势小可控。处理：第一时间赶赴现场;正确使用消防栓进行扑灭;并立即向当天值班教师和辅导员汇报情况;劝离事发现场其他无关同学。

（三）做好自身的心理调适，协助辅导员做好安抚工作

有些突发事件可能像噩梦一样，使人的心情很沉重，事情使人一时难以接受。学生干部要及时做好心理调适，有必要可以主动找心理中心的老师进行谈心，转移注意力，再对发生事件进行反思，思考处理中的不足之处，吸取经验教训，进行总结把此事作为一个教育的契机。同时，协助辅导员做好事态澄清正面导向，控制事件的影响面，以朋友的身份，开导同学，安抚同学们的不良情绪，通过与同学的沟通、关心，帮助同学度过危机期。

参考文献：

[1]廖金宝.学生干部在应对高职院校突发事件中的作用探究[J].科技文汇，2010.

[2]毕威卿，刘洋，魏涛.高职院校学生干部在应对突发事件中扮演的角色[J].科技信息，2013.