刘璐

一、引言

电子商务是一种以信息网络技术为手段共享商业信息、维护商业关系、进行商业交易的行为。电子商务的出现打破了传统的交易方式，依赖于信息网络技术，将传统商业的各活动环节信息化、网络化、电子化，例如电子商务B2C模式---商品零售业从线下交易到网络零售线上交易。自20世纪以来，B2C电商业迅猛发展，越来越多的国内外研究学者致力于B2C电商业竞争力的研究。

西方学者对于B2C电商业领域的研究多数集中于中微观特定的方面，例如从隐私保护、授权等安全性角度（Rong-Ruey Duh，Karim Jamal 2001）、从文化及战略管理的角度（Maris G. Martinsons 2008）、从客户信任度及安全的角度（Pavlou， 2003; Tan & Thoen， 2003; David & Detmar 2004）、从需求导向的角度（Gal Oestreicher-Singer， Arun Sundararajan 2011）、从电商业风险管理的角度（Michael Ettredge， Vernon J. Richardson 2001）、从基础设施建设（Dutta 1997）等角度来进行研究。

国内学者对于电商业的研究多集中于电子商务的定性的发展策略研究，杨坚争、段元萍（2008）从行业、市场和商务运作三个方面探讨了国际电子商务的发展策略;陈洁（2014）指出我国电商业发展的瓶颈集中于电子商务安全以及网络信息技术;黄培雄（1999）同样指出安全问题和信用问题是我国电商业发展的难点。仅有极少部分文章进行了B2C电商业竞争力量化的分析。霍云福、王玉彩（2013）采用数据包络分析（DEA）方法，综合利用该方法中的多个模型，选取中国有代表性的城市为代表对象，对比分析了这些城市商贸流通电商业竞争力。

综上所述，现有研究还存在以下两个方面局限：一方面，尽管现有文献从各方面研究了影响电商业竞争力的因素，但多数停留在定性分析的层面;另一方面，现有文献多停留在特定的微观、中观层面，但并未有文献从宏观层面的定量考察国家B2C电商业领域竞争力。……