摘要：首先分析城市大脑的管理思想和实践模式对住房公积金管理、服务的借鉴意义，接着探讨从外联共享信息嵌入式业务改造升级到信息互联发掘创新的住房公积金管理和服务升级的新路径，并且结合住房公积金业务特色，从线下、线上两种服务各自特点的基础上分别提出升级建议。

关键词：城市大脑;住房公积金：服务再升级

中图分类号：F293

文献标识码：B

文章编号：1001-9138-（2020）05-0073-76

收稿日期：2020-03-20

自2016年1月住房和城乡建设部在全国启动住房公积金综合服务平台建设以来，全国各地住房公积金管理中心以互联网和移动终端为主要载体，充分利用大数据、云计算等信息技术，丰富线上业务办理种类，有效提高住房公积金业务办理和服务水平。虽然综合服务平台建设实现了住房公积金服务的一次大升级，但是仍然还有一些问题需要进一步的改进与提高：一方面树立城市大脑思维，用数据思维重塑住房公积金管理模式、服务模式，从业务创新转向内部管理创新。综合服务平台主要是对外服务创新，下一步要注重内部管理创新。另一方面从改造旧业务转向创造新业务。综合服务平台主要是利用“互联网+”平台，运用信息共享，是对原有业务的流程再造，下一步要注重对信息的发掘，强化数据智能应用，从中创造新的业务。

1 城市大脑的管理思维本质及实践摸索

1.1 城市大脑的思维本质

随着经济社会的发展，大型城市、超大型城市、城市群不断兴……