董泽瑞 杜建刚 段

(1. 南开大学商学院； 2. 中国人民大学商学院)

关于时间的相关研究，主要集中于时间安排决策的影响因素以及个体对于时间安排的认知两个方面，如竞争性目标会增加消费者的压力和焦虑，从而影响消费者对于时间的主观判断[1]；LUO等[2]通过离散-连续模型对消费者专业性对个体时间分配的影响进行了研究；而在时间安排对于个体认知的影响方面，则聚焦于紧凑的时间安排会让个体缺乏耐心[3]，以及等待时间过长产生的负面情绪对于服务满意度的影响[4]。过往研究的出发点大多集中于过度的时间压力和紧凑时间安排对于个体决策的影响，而现实生活中，个体不仅有紧凑的时间安排，也有松散的时间安排可供选择。在SOURTHERTON[5]关于休闲活动的研究中也提到，个体不仅需要紧凑的时间安排，也需要在活动间隙留有充分的自由时间，但其并未对此进一步探索与检验。此外，尚未有不同时间安排对个体参与行为影响的相关研究。基于此，本研究对两种不同的时间安排如何影响个体的参与行为进行了探讨。首先对时间安排的紧凑与松散予以定义(定义适用于整个活动是由若干个子活动组成时)：紧凑的时间安排是指，固定时间内，不同子活动之间时间间隔较短，使得个体在连续紧密的时间内完成活动；松散的时间安排是指，固定时间内，不同子活动之间时间间隔较长，使得个体在相对松散的时间内完成活动。过往关于时间安排和个体参与行为的研究证实，效能感是一个重要影响因素。……