尉艳娟

嘉賓简介

苏·克肖（Sue Kershaw）是英国项目管理协会（APM）主席、伦敦大学学院（UCL）教授、毕马威（KPMG）基础设施咨询集团执行总监。她曾交付价值数十亿英镑的建筑、房地产和交通项目，如伦敦奥运会交通项目组合。在项目管理领域，她是一位公认的、有影响力的领导者，她的专业领域包括：高绩效团队的领导技能；基于风险方法按时间、按预算交付复杂项目集的能力；出色的协同工作技能；复杂性降解和影响决策者的能力；强大的相关方管理技能；倾听和应对挑战的能力；对管理大量公共资金的信心。

30年来，她从一位青涩的工程师成长为有影响力的项目管理领导者。她的努力得到了诸多荣誉，如“运输和物流领袖奖（2017）”“英国土木工程师学会（ICE）会员（1999）” “APM荣誉会员（2011）”等。

观点精要

项目管理是生存技能，我们生活中处处需要项目管理技能。

好的领导者是善于倾听、平易近人和谦虚的人。

高绩效团队从来都不是教科书上描述的能力和经验的完美契合点。高绩效团队由领导者和追随者组成，他们心中有共同的目标，他们团结在一起，最重要的是，他们渴望实现项目目标，并将此成就视为个人财富的一部分。

处理复杂性的秘诀是：认清复杂程度，然后分别处理。对于复杂的问题，确定哪些是关键任务，哪些人最适合在所需的时间框架内领导解决这些问题，确保整个团队理解复杂性的影响。

VUCA时代，变化是快节奏和持续的。变更管理必须是严格的、有根据的，并且决策必须记录在案。……