谢晨 王海英

摘  要  文章分析了媒体融合矩阵传播的趋势和5G时代媒体转型的背景，提出医院应当紧跟当下媒体发展形势，建设融媒体中心的思路，并进行了思考，进而对医院融媒体中心的发展进行了展望。

关键词  融媒体中心;医院品牌文化;医院宣传

2019年1月25日，习近平总书记围绕“建设全媒体，推动媒体融合向纵深发展”主持学习时强调，推动媒体融合发展、建设全媒体成为我们面临的一项紧迫课题[1]。“健康中国2030”规划纲要中提到，“共建共享、全民健康”，是建设健康中国的战略主题[2]。

目前，医院的健康科普教育是帮助国家实现“健康中国2030”目标不可获缺的重要组成部分，越来越多的医院在维持传统媒体方式宣传的同时，积极转型互联网平台、手机媒体平台，多口推广，跨过传统媒体，医院已“转型”为单独的传播源。但在内容制作、部门架构、人员配置、运维管理方面，还是停留在过去的方式，并未能与时代趋势相互结合。在信息如此多元化、人人都可以成为“独立媒体”的今天，用新的运作模式管理显得尤为必要。其中建设融媒体中心可以更好的将医院的品牌文化内涵，党建工作特色，医疗技术突破，医疗资源下沉，社会健康科普作为一个标准化管理的重要出口。可将医院宣传内容标准化、统一化、集成化，同时对促进院内（电教）、院外（宣传）的工作创新融合，对打造适应5G时代的医院品牌文化和技术、科普输出平台有着重要的作用。

1  媒体融合矩阵传播的趋势

习近平总书记在讲话中提出的“建设全媒体，推动媒体融合向纵深发展”“全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体”的建设理念，已成为当今和未来媒体的发展趋势。

2019年，第五代移动通信技术（5G）在全国商用后，中国移动、中国联通、中国电信三大运营商纷纷成立各自的5G创新中心，在数十个行业开展示范性应用。5G融合应用体系的特点在很大程度上驱动了现在媒体的升级转型，媒体融合进入关键时期。从过去的三角形传播即顶端发布，底端接收演变成了裂变传播，使新闻被赋予了极其快速的传播速度。在裂变传播中，每一个个体都是信息的接受体和发布源。同时，在传播技术手段方面，各大主流媒体着重建设5G和4K高清直播，和AI技术融合形成手机H5页面、VR全景、高清直播、短视频即时发布等媒体产品的发布矩阵。建设5G新闻应用中心，利用大数据和核心算法，了解用户喜好和收看习惯，进而优化节目内容，提高新闻质量，更好的提供優质内容。

目前现在多样化的生产手段，包括文字、图片、短视频、直播、全景等已成为媒介矩阵传播的主要手段。在媒体融合向纵深推进的过程中，受众全时化、本地化使用媒介产品的需求已成为媒介生产的导向。当下，一个具有传播价值的融合媒体产品不仅要具备传统媒体产品的所有要素，更要具有适合在终端传播的内容与形式[3]。

2  医院融媒体中心建设思路

目前，大多数医院的宣传部都具有品牌文化、内容创作、新媒体平台运维、媒体管理、意识形态监管等几个业务方面。医院融媒体中心的建立，将使宣传统战部成为不但是素材采编的制作基地，也是实现内部信息对外传播的调度“大脑”，更加是媒资素材、信息共享的云端数据库，医院宣传部门成为实现面向外界和内部的集合、下发、传播的“心脏”中心。通过融媒体中心，真正实现“一次采集、多样化内容生产、多平台传播”的宣传模式，同时利用云技术，打造数字媒体教育服务平台，可集中向外部、内部发布全媒体内容，编织一张集策划、生产、分发、传播、调度于一体可管控的大“宣传信息网”。

2.1  对外宣传打造医院融媒体“中央厨房”

医院成立融媒体中心是紧追宣传趋势发展和媒体技术变革的创新举措，其中，融媒体中心的“中央厨房”功能是中心枢纽，是医院宣传内容采编，多样化制作内容素材，建设具有新型主流设备和采编技术的一个“系统”。它将容纳传统媒体和新媒体融合所需要的软硬件基础，同时兼并满足科室宣传需求，板块设置包括采编工作室、内容创作平台、数字媒体教育服务平台、新媒体宣传平台、宣发策划、媒体管理等。

医院融媒体“中央厨房”将打通传统媒体与新媒体的采编调度、内容制作、系统管理、信息共享和统筹调度，形成策划、编辑、制作、发布的整合和生产，实现主动向媒体、社会宣传的功能。同时还将对医院宣传工作制度进行更新，破除过去板块分配工作内容的工作模式，积极联动，每个人都是机动的宣传制作发布源，真正实现一人一次采集，内容创作团队多平台内容生产，下发宣传平台传播的宣传模式，实现无缝对接，达到医院网站、微博、微信、抖音的同步和深度融合。

2.2  对内做好数字媒体教育服务平台

四川大学华西第二医院是一所集医疗、教学、科研、预防保健和人才培养为一体的大学附属医院，对于一所身兼教学等多项工作的医院，在融媒体中心下设一个具有统一标准化技术的数字视频教育服务平台，输出医院领先的临床医技技术、护理理念，对外开展健康科普教育，做到医疗资源下沉，显得尤为重要。

2019年，起初是为解决医院双院区教职员工的工作会议和晨会收看等问题，华西二院计划建设医院双院区晨会系统。此时，国内三大运营商纷纷建设5G商用网络并于下半年进行适用。华西二院积极跟进建设5G医疗专网，考虑到5G商用到来后平台功能单一和硬件支撑落后等问题，华西二院决定将双院区的晨会系统建设成为基于云平台的视频信息系统，集视频会议直播、医院晨会、手术直播、宣传教育、学习培训、媒资管理系统为一体，跨平台（电脑、手机、平板）兼容使用，将核心主机设立在运营商中国移动的机房库，系统数据发出、接收、存储的硬件后台设立在云端机房，开发管理系统的软件后台和手机平板App，实现系统后台电脑软件操作，大大节约了医院硬件建设的空间成本和维护成本。同时利用云平台，实现平台用户权限管理，用户包括院内职工、医联体用户、社会媒体用户，对不同用户种类设置权限获取相应的内容素材，实现多渠道传播和统一管理。

3  医院融媒体中心建设的思考

对于医院宣传工作融合发展，建设融媒体中心是提供基础平台，还需加强医院自身优质内容建设，利用好医院自身的技术宣传平台，加强健康知识的普及，通过多样化的宣传形式提高医院品牌影响力。

同时对于顶层医院，通过签约医联体医院可加速医疗资源下沉速度。已华西二院为例，目前华西二院在西南地区已签约86家医联体，7家紧密型医联体，79家松散型医联体，向每家医联体派驻专家教授已不可能成为现实，而医联体单位可引进教育平台，通过平台进行与华西二院专家的视频会议会诊、医务人员在线学习培训、观摩手术示教，在病房既可对医院的病人进行华西品牌的优质健康教育、科普宣传等，提供具有“华西品牌”同质化的教育内容。同时，医联体医院也可根据当地的自身特点，如藏族地区、彝族地区医院，将自身积累的医疗经验、科普知识进行反哺。

同时医院要重视复合型宣传人才培养，加快医院相关人员的工作理解从传统观念向深度融合发展转变，以更专业的宣传技术服务于医院。

4  结语

融媒体在主流媒体已发展成型的今天，医院传统宣传工作的转型已经是大势所趋，在融合中转型升级，才能真正成为医院品牌文化建设的中心。医院融媒体中心的实质既不是一家新闻媒体，也不是一家互联网中心。而是为外界的社会媒体、医院自身的宣传平台、科室、医联体医院、社会用户提供自身优质的内容创作服务，还要符合医院自身的实际情况和本地群众基础。中心的建设也将改变媒体对接医院的方式，将让医院集中于优质内容的创作提供，医院也可与媒体联手在全新的传播形式中合作，如全景视频、VR虚拟视频等，积极打造医院文化文创产品，科普内容变现等模式，携手逐步向智媒体时代迈进。

参考文献

[1]习近平.加快推动媒体融合发展 构建全媒体传播格局[J].求是，2019（6）.

[2]“健康中国2030”规划纲要[J].中国肿瘤，2019，28（10）：724.

[3]邓春燕.媒体深度融合下的矩阵传播趋势探索——以中央广播电视总台重大媒体活动报道为例[J].新闻世界，2020（2）：40-43.