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打好数字化营销组合拳

2020-05-21

中欧商业评论 2020年4期
关键词:挑战环境企业

目前,中国的鞋服企业在数字化营销领域普遍面临四大挑战。

挑战一:如何帮助总部了解中国的数字化环境?

中国本地化的数字化环境,对外企和民企各有优劣势。对于像Vans这样的外资鞋服品牌來说,中国主要以天猫、微信、微博为平台的数字化环境,与中国以外市场亚马逊独霸天下的数字化体系截然不同,如何说服使用不同体系的总部了解、信赖中国的数字化平台,对品牌是一大挑战。而对于一些民企的服装品牌来说,虽然它们相对更灵活,但如果没有足够的品牌资产、内容和故事的话,即使加入大的数字化平台,也仍然只能做促销或一些销售驱动的事情。

挑战二:面对快速变化的数字化环境,服装企业需要快速调整、适应竞争

三年前,一个品牌只要有微信和微博就可以驰骋天下了,现在抖音、Bilibili、小红书等新的数字化平台大量涌现,不同的平台对内容的需求不同,消费者沟通的策略也不一样,服装品牌不能简单地在平台上开一个官方账号,而是要有能力很快适应不同平台之间的转换。

挑战三:营销重心从“货”转向“人”

传统的服装企业销售渠道主要是零售和批发,营销的重心在“货”的领域,而当前的数字化营销的重心却转向“人”的领域,如何以消费者为中心,对数字化人群做精准营销,对传统企业是一个全新的挑战。往往越是传统营销做得好的企业,数字营销速度越慢,而相对来说越小的品牌或传统营销处于弱势的品牌,数字营销越容易做好。……

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