刘雪纯 韩玉杰 张贝 李亚静

[摘 要]文章通过分析当前红木家具的质量问题及出现的原因，针对企业在红木家具设计、生产制造与使用过程中的质量管理提出改进建议，为提高红木家具质量、推动行业和谐发展助力。

[关键词]红木家具;质量管理;家具企业

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.14.088

红木家具坚硬致密、色泽莹润，兼具实用与收藏价值，一直以来备受青睐。红木家具的规模性使用最早出现于明代，逐渐发展为京作、苏作、广作三大主要流派。随着社会经济的发展与传统文化的复苏，如今我国形成了河北大城、浙江东阳、福建仙游、广东中山、广西凭祥、云南瑞丽等红木家具产业聚集地，选择红木家具已然成为一种文化认同与身份地位的象征[1]。但人们在喜爱红木家具的同时，也不得不面对其使用过程中暴露出的质量问题，如何做好质量管理成为当下红木家具企业的关注热点。

1  红木家具质量管理

质量管理是指企业为达到品质目标而采取的各种活动的控制过程，包括企业为提高产品质量而进行的调查、计划、协调、组织、控制、检查、处理及信息反馈等[2]。GB/T 19000—2016《质量管理体系 基础和术语》中提到，“质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客期望”[3]。就家具而言，“质量”是指产品、过程装配、服务等全方位的质量，“质量管理”包括设计过程、生产制造过程、使用过程等方面[4-5]。在家具的生产制造过程中，红木家具将使用更多的劳动力和更复杂的劳动力技术[6]，因此实施严格的质量管理尤为重要。……