田晨　王越　张倩

摘 要：近几年，电子商务在全球的发展越来越快，对世界各国的企业经营发展都提出了前所未有的挑战。为了在电子商务的环境下，确保企业继续稳定有序的发展，就必须正视电子商务对企业管理各方面提出的挑战，并想办法创新企业管理模式，顺应时代的变革和发展。本文将主要围绕电子商务对企业管理的挑战这一话题进行探讨分析。

关键词：电子商务;企业管理;影响

电子商务的出现，对社会各行各业来说既是机遇也是挑战。在互联网发展和信息传播如此发达的当下，企业若想永葆青春和活力，就要顺应时代的变迁，面对生产经营过程中的各种变化，妥善应对和处理。

一、电子商务对传统企业管理的挑战

（一）对市场运作模式的影响

在传统的商业活动中，企业作为生产经营者，与市场上的消费者之间尚且存在一定的距离，批发商、零售商等中介的存在让企业在了解用户需求、喜好等方面耗费了大量的人力和财力。但是在电子商务环境下，这一切都不成问题。消费者可以直接通过企业的官方网站了解该企业的发展历程、产品，并直接和企业联系订购，十分方便快捷。当然这需要企业内部积极调整改变，以应对消费者小批量、个性化、快速化的产品需求。[1]

（二）对企业营销活动的影响

在传统的企业营销活动中，通常需要大量的人力、物力来支撑一场线下活动的顺利进展，仓储设备、销售店铺，销售人员等等，所以很多企业目前仍然在这些环节上下了很大的功夫，投入了较大的财力。但是随着电子商务的兴起，企业的营销经费会大大降低，营销场地从线下开始转到线上，节省了基础设施、人力等各方面的开支。同时，线上营销活动还打破了时间和空间的限制，可以实现24小时全球运作，只要建立在线交易网页，这些都有可能成为现实。如果现代企业还没有意识到这一趋势并作出相应的改变，那么很可能在这场时代变革中被无情地淘汰掉。

（三）对企业组织结构的影响

传统企业组织结构比较复杂，管理层级较多，企业内部信息沟通速度较慢，每一项决策的申请、审批都要经过多轮重复的手续，中间浪费了大量宝贵的时间。在电子商务环境下，有时候时间就决定着交易额，如果按照传统的企业组织结构，对每一项电子商务营销活动都经过层层审批报备，那么很可能延误了最佳的促销时机。所以，企业要想在电子商务时代稳定发展下去，就必须从根本上改变传统企业组织结构。

二、电子商务对企业家的挑战

电子商务的迅速发展除了对传统企业管理提出一定的挑战，对企业家也提出了挑战，主要表现在以下几方面：一、管理观念上的挑战。在管理观念上，企业家以生产管理为中心的传统思想已经明显落后了，以市场管理和消费者管理为中心的新型管理理念是企业家应该学习的;二、管理知识上的挑战：电子商务是依托互联网的发展而发展起来的，这就需要企业家对互联网相关知识有一定的了解，加强电脑、网络、物流方面知识的学习，不断调整更新自己的知识结构。三、管理方法上的挑战：传统企业管理中，企业家更关注的是企业日常生产经营活动中出现的问题，管理方法也比较传统和单一，在电子商务环境下也已经过时。现阶段，企业家除了要抓好产品质量、销售渠道这些方面之外，还应该重视生产经营过程中的信息沟通、客户服务以及竞争对手的发展情况，争取在客户资源竞争中抢占先机，为日后的发展奠定基础。[2]

三、在电子商务环境下，企业管理新模式探讨

（一）企业结构更加扁平化、有机化、虚拟化

首先，企业的组织结构应该更加趋向扁平化，要想在电子商务环境下立有一席之地，应该时刻关注市场的发展和变化，并及时迅速地做出反应，抢占先机。过去层层审批报备的组织结构应该果断淘汰，改用中间管理层次更少、决策时间更快、更科学的组织结构，让企业面對瞬息万变的市场反应更加灵敏，不会贻误战机，因小失大。除此之外，扁平化的组织结构也更有利于调动员工的工作积极性，发挥员工的主动性和创造性。企业可以设立设立动态的、多任务的工作团队，以新产品或者新服务项目为主划分工作团队。[3]

（二）企业家更具创新意识和全新管理理念

电子商务给企业发展带来挑战的同时也创造了前所未有的机遇，很多过去从品牌知名度、企业规模、企业发展历程等各方面都没有优势的中小企业开始能够和知名企业开展合理化的竞争。电子商务发展环境下，品牌的作用开始得到了限制，相反企业产品和服务的影响力开始提高，这给了大部分中小机会奋起直追的绝佳机会。如果企业能够紧跟形势发展，培养创新意识，更新管理理念，从过去对员工的监督转为激励，从过去对员工的命令转为支持，创造一个有利于员工成长和发展的环境，那么员工在新的企业组织结构中的作用将充分发挥出来。

四、结束语

综上所述，电子商务对企业管理提出了各方面的挑战，但挑战往往伴随着机遇，企业应该正视这些挑战，创造全新的管理模式，实现现代化企业管理。

参考文献

[1]许建平.TheStrategyoftheForeignTradeEnterprisesinE-business%试论电子商务下的外贸企业发展对策[J].产业经济研究，2001，000（004）：37-38.

[2]王湘雯.浅谈电子商务和电子贸易对现代公司管理层提出的挑战[J].黑龙江金融，2003，000（006）：17.

[3]李绍平，曲涛.略论电子商务时代传统企业管理组织模式的变革趋势[J].黑龙江科技信息，2004（11）：54.