李绿云 胡嘉业 佟西雅

摘  要：近年来，随着越来越多的女性独自外出安全事故频频发生，“女性外出安防”这一社会性理念瞬间遍布整个社会，引起了各行各业重视。如何在保证自身安全的突发状况下寻求最安全，最有效率的自救方式？为此，文章通过研究现在年轻外出工作女性独自出行可能面临的安全突发事件，开发基于服务设计理念的女性安全防护智能产品设计，产品由智能终端+手机APP组成，解决女性外出安全守护，为女性提供全方位守护。

关键词：女性;安全防护;智能交互;服务系统

中图分类号：TP368.33      文献标志码：A         文章编号：2095-2945（2020）10-0042-02

Abstract： In recent years， with the frequent occurrence of safety accidents when more and more women go out alone， the social concept of "security of women going out" has instantly spread throughout the society and attracted the attention of various industries. How to seek the safest and most efficient way of self-rescue in an emergency situation that ensures one's own safety？ This paper studies the security emergencies that young women who go out to work may face when they travel alone， and develops the intelligent product design of female protection based on the concept of service design. The product is composed of smart terminal and mobile phone APP， which solves the security of women when they go out and provides all-round protection for women.

Keywords： female; security protection; intelligent interaction; service system

1 设计调研

1.1 国内外竞品分析

目前国内外市场上针对女性安全防护产品主要分为硬件、软件、智能硬件三类。我国女性防护产品较国外发展晚，有名的软件——怕怕。

国外智能硬件发展较为广泛，主体方向为智能首饰，代表有：SHAERMORE智能手链，Athena可穿戴设备;软件有bsafe等。

（1）怕怕：针对女性出行研发的安全定位看护APP。

优点：a.晚上打车或走夜路时，你能选择让你的家人实时掌握你的出行动态，一旦遇到紧急情况，可以让警方/亲友迅速找到你。b.可以7*24全天监护。缺点：a.依附手机，脱离手机无法使用。b.紧急情况下，难以操作。c.需一直后台运行app，后台防护时持续使用GPS会明显缩短电池的续航时间。

（2）SHAERMORE智能手链：女性多功能智能首饰，可穿戴个人安全装置。

优点：SOS紧急呼救，重要信息提醒，便捷自拍等功能。缺点：a.繁琐功能多，导致耗电量大;b.频繁充电;c.脱离手机无法发送求救信息。

1.2 用户需求分析

通过分析已有的两种常见的女性防护方式：防护APP/智能警报器，我们发现现有防护产品在使用方式，使用场景，人机交互等方面存在诸多问题，针对这种情况我们提出以下目标：（1）软硬件结合的可穿戴智能首饰。（2）极端情况下仍可实现报警求救。（3）单手操作/易找寻/隐蔽性强。（4）满足心理安全感，进度反馈。

2 技术分析

“女性安全防护产品设计”采用分体式架构，由移动嵌入式设备和云端服务器两部分组成。采用分体式架构能够解耦该产品的功能需求，不同的部分实现不用的功能。移动嵌入式设备部分用于实现一键报警功能、与后台的数据交换功能和状态展示功能;云端服务器部分负责实现数据存储功能、与移动端通信功能和与警方网络交互的功能。

（1）移动嵌入式设备采用Arduino Uno开发板、MC20模块、LED等模块组成。Arduino Uno开发板构成移动端硬件设备的主体;MC20模块用于实现与服务器之间的TCP/IP通信实现外设与服务器之间的数据通信;LED模块可以根据外设与服务器通信得到的数据进行相关状态展示，如蓝色为出警、绿色为警察到达现场等;电池模块用于给移动端嵌入式设备提供电力支持，9V1A的电力可以供应硬件设备实现高强度的TCP/IP通信，并且续航时间极长，满足紧急情况下的应用需求。

（2）嵌入式硬件设备通过MC20模块使用AT指令，AT指令是从终端设备或数据终端设备向终端适配器或数据电路终端设备发送的。AT指令可以检测模块是否正常工作、建立和断开TCP连接、建立和断开UDP连接、确定地理位置、呼叫、发送短信等功能。

（3）服务器基础架构采用分层的架构实现，每一层負责实现每一层负责的功能。自底向上分别是数据持久层（用于持久化存储用户数据，包括基本信息、用户行为等相关数据）、DAO层（该层为数据持久层和业务逻辑层的中间层）、业务逻辑层（该层用于处理如报警、和警方网络数据交互、和嵌入式物理设备数据交互等）、网络接口层、GUI层（用于服务器的用户界面渲染）和对外接口层（用于提供对于外界的受限操作接口）。

3 设计思路

（1）根据用户需求分析以及方案构思可行性测试，项目主要在女性可穿戴安全防护产品及应急服务系统开发设计上进行创新性设计， 通过将APP和外设终端相组合，无论是按下智能手机端或者是外设终端的紧急求助，都可以在极短的时间内实现数据对接，在保证安全隐蔽性的前提下最大程度提高求救成功率。

（2）特色功能。a.外部端采用隐蔽性极强的智能首饰载体，既美观又隐蔽。即使在极端情况下，也能实现单手操作，一键报警，将使用者的 GPS 坐标、等求救信息发到监测站点或紧急联系人。b.记录留存相关证据。c.自定义动作，报警及联系紧急联系人。d.无论是手机端还是外部端均可实现一键报警。

（3）情景分析。情景1（有外设终端和手机）：外设终端发送蓝牙信号检测到手机可用，接下来的定位和发送数据请求操作均由手机实现，手机也会接受服务端的反馈信息并发送给戒指，戒指仅展示相关状态信息。这样的好处是节省了戒指的电量，能够更长时间地反馈状态信息。

情景2（有外设终端无手机）：戒指发送蓝牙信号检测到手机不可用，此时外设终端获取地理位置信息，并发送数据请求，接下来外设终端保持数据通路，接受服务端的反馈信息，并且展示相关的状态信息。这样会适用于手机不可用的紧急状态，但是高耗电。

（4）外设终端设计。在很多突发场景下，女性往往无法使用手机进行及时求救，针对这一痛点出发，将报警装置与女性时尚首饰结合起来，如图1所示。当用户发现自己处于不确定或威胁状态时，智能戒指不仅可以让其有机会提醒朋友和家人，还提供了一个录音功能，可以在按下紧急按钮后自动从智能手机收集证据。紧急情况可能很吓人，但提供振动反馈，让用户知道消息已经传达，帮助即将到来。使用时只需触摸戒指的蓝牙连接按钮，智能戒指便会启动手机应用程序，向应急响应中心发送带有用户确切GPS位置的警报，专业人员会全天候派遣警察。外设的核心设计理念就是急速对接，长按触发键，便会触发多端联动：求救信息快速向紧急联系人和急救平台发送求救信息，包括个人信息，位置信息，录音等。

（5）手机APP设计。APP主要功能包括：首頁、一键报警、亲友绑定、附近、消息、我的-个人中心。当用户点击sos键，三个任务同时被启动：a.向紧急联系人发送求救信息，内容包括求救信息，图片信息，声音信息，位置信息以及路线信息。b.进行定位和录音，开启手机摄像头，进行抓拍。c.给救助系统发送信息。

4 结束语

研究问题：本文探讨了女性在突发状况下最高效安全的自救服务系统设计。一是作为安全防护产品，将实体硬件与手机APP结合起来给予女性全方位守护，在最极端的危险情况下，无论是使用手机还是只用智能首饰都能有效地发出求救;二是作为一款时尚的智能首饰设计，将时尚元素融入设计之中，既是一款安全产品又不失为时尚配饰，符合年轻女性审美行为偏好。

参考文献：

[1]澎湃新闻.盘点一个月来至少28名女性失联，5人已遇害，15人仍失联[EB/OL].http：//www.thepaper.cn/newsDetail_forward_126722

9，2014-09-20.

[2]管庆丽，王海源.现代女性安全防范教育新视角[J].安庆师范学院学报，2011，30（4）：62-65.

[3]鲁月.基于关怀女性的产品设计研究[J].大众文艺，2017（24）：107-108.

[4]魏永侠，杨君顺.面向弱势群体的人性化产品设计[J].包装工程，2009，30（8）：144-146.

[5]田金刚.智能首饰：当艺术邂逅科技[J].中国黄金报，2015（11）：23.