李翠萍，徐 燕，马 艳，徐 巧*

（中国人民解放军联勤保障部队第902医院，安徽 蚌埠 233015）

护理工作是医疗工作重要组成部分，护理工作质量直接关系医疗服务质量，尤其在医疗体制改革大背景下，医护服务工作质量直接关系医疗机构在市场竞争中的地位和走向，因此医疗机构日渐重视护理管理工作[1]。而护理质量高低除了取决于护理人员技术和素养外，还依赖于管理水平，因此采取科学有效的管理方法尤为重要，其中动态护理绩效模式应用价值较高。本文以我院护理人员为研究对象，探究动态护理绩效方案实施前后护理质量及护理人员满意度情况，旨在为护理质量管理提供科学指导，做出如下报道：

1 资料与方法

1.1 一般资料

选定本院在职护理人员22例进行研究，均为女性，年龄19～40岁，平均（29.33±2.94）岁，其中主管护师5例，护师17例，学历，大专1例，本科及以上21例。

1.2 管理方法

本院于2018年4月后实施动态绩效考核方案，具体内容如下：（1）确定动态护理绩效指导方针，遵照以患者为中心原则，将工作实绩作为主体，综合评估护理人员工作质量、综合素养和工作量，结合临床实际情况量化各项指标，考核结果与奖金挂钩，并将其作为年终评优依据；（2）完善考评方法，护理人员工作量自评结合医生、护士长和患者综合评价，并在工作开展中予以修改和调整，循序渐进，逐步完善。具体考核包括三部分：工作量统计，确定技术含量较高、操作难度较大的项目，列入积分表，根据计入工作量适当评分，护士长统计；……