何超

摘要：如何充分把握媒体趋势脉搏，尽快改变传统单一的传播内容渠道形式，建立顺应新时代思政工作的传播体系和理论方法，成为摆在所有企业，尤其是国企和央企面前的重大课题。

关键词：融媒体;企业;思政工作;意义;作用

一、融媒体定义及内涵

究竟何为融媒体？

尽管学界和行业各有表述，尚未形成统一认知，但融媒体的定义可以从狭义（形式）和广义（内核）两个维度来理解。

狭义方面，融媒体是指对目前市面上所有新兴和传统媒体传播形式和媒介资源渠道加以利用整合，实现媒体内容在全触媒渠道的覆盖，这也是绝大部分政府部门、官方媒体及国企央企内部媒体中心正在推进的工作。

广义方面，融媒体是指将媒体形式、传播内容及受众群体进行深层次整合，进行内容分级化、精准化分发，从而实现最佳媒体传播效果。

无论是思想政治工作的有效开展，还是企业的卓越管理，其中一个必要条件就是信息的精准分发和有效理解。由此，我们可以发现，融媒体正在成为新时代企业发展的关键因子之一。下面，我们将从企业内外两个层面来分析一下融媒体在思政工作中所发挥的作用。

二、创新助力：融媒体帮企业提升“内功”

惟改革者进，惟创新者强，惟改革创新者胜。

习近平总书记指出，抓住了创新，就抓住了牵动经济社会发展全局的“牛鼻子”。树立创新发展理念，就必须在企业思想政治工作各个领域环节都坚持创新。

毋庸讳言，当前企业进行思政工作面临三大痛点。首先是思想政治工作与生产经营业务“两张皮”问题;其次是思想政治工作的载体问题;最后则是基层思政工作的传播思路问题。

融媒体的诞生发展，为创新性开展企业思政工作提供了破局性思路和极具实践性的工具。

企业文化是企业的经营管理理念、思想工作目标和企业社会责任高度凝结的产物，是企业发展的灵魂。对于企业文化的认知程度和共识度，代表了一个企业的凝聚力和战斗力。

在工作中我们常会发现，思想政治工作与生产经营不同步的重要原因，就是企业内部各个职能层级对企业文化的认知程度有差异，共识度有待提升。

举一个现实发生的案例，某省省属重点交通企业与省属投资公司合并之后，在相当长一段时间内仍保持两套班子两套体系的做法，不仅没有达到1+1>2的整合效果，还造成了部门间的对立，团队凝聚力和向心性明显不足，从而导致管理成本的极大浪费。

在进行深入调研后，我们发现，尽管同为省属重点企业，但由于诞生背景和发展历史差异，导致在看待自身定位和发展理念上有着矛盾。

首先是职能分工导致的工作风格不同，投资公司过去主要担负完善省内产业结构投资战略职责，强调战略站位和发展眼光。交通企业则是主要负责省内重大交通工程和基础设施的攻关，更加强调风险成本意识和项目可执行性。

其次是市场参与度导致的经营理念不同。过去省属投资公司大多扮演甲方角色，资产大多通过政府划拨来获得，因此不太追求市场收益。省属交通企业则恰恰相反，长期是乙方角色，一直通过市场竞争来获得项目，有着极强的利益冲动和成本管理意识。

从以上背景分析可以看出，二者之间的矛盾主要在于角度站位和经营方式的不同，无法简单判定二者制度的优劣，更谈不上对错。如果从横向角度来看似乎是难以调解的。但如果从纵向的角度，从思想政治工作和企业文化入手，则可以快速找到答案。

尽管过去角色和定位导致的工作方法和管理方式有所不同，但是从企业的过去（从哪儿来）、现在（存在的价值）与未来（到哪儿去）三个维度去解析，我们就会清晰地发现，二者有着高度一致的方向感。

通过思政工作会的多次探讨，两家原有企业的高层逐渐跳出了固有思维模式，认识到了当前工作问题的症结所在，开始以全局角度看待合并后企业的发展，从而形成高度共识，新的企业文化也就应运而生。

融媒体在问题解决过程中发挥了两个重要作用。

一是前期的信息收集作用。要想更为精准地找到问题，就必须以大量的调研数据为基础。合并后的企业员工数量近万人，单靠以往人工调研的方式费时费力。而通过设计电子问卷的方式则有效地解决了这一困难，短时间内获得了大量的中、基层员工意见反馈;

二是宣贯渠道。新的企业文化出来后，要想让各级领导员工快速了解并认同，就需要借助高效的传播手段和不同群体喜闻乐见的形式。除了沿用传统的基层座谈会以外，企业还借助公众号、短视频平台、论坛、公司内网等所形成的融媒体矩阵，形成了快速通达的宣贯渠道。

此外，借助短视频、论坛等平台，融媒体也让企業文化得到多元化、多维度的展现，以更贴近员工的内容和形式出现，更利于员工理解接受。

在思想政治工作的有效统领下，企业借助融媒体这一工具打出一套漂亮的“组合拳”，从而使企业兼并重组的速度和效率大大提升，有效扭转了局面，成为新时代企业思政建设的一个典型案例。

三、风险防控：融媒体打造企业“防护罩”

企业在运营过程中，需要面对两方面的风险。一方面是内部的经营风险，这一点通过严格管理制度等措施可以实现相对可控。另一方面则是企业的外部风险，无论是舆论风险，还是行业风险，这一点在以往是相对不可控的。

如今融媒体这一多元化工具和沟通矩阵的出现，给予企业在判断对抗外部风险时提供了有效的工具。

在《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》中曾指出，从党和国家全局出发，必须“完善坚持正确导向的舆论引导工作机制”。随着融媒体时代的迅速到来，媒介格局、舆论环境、传播方式等都发生了颠覆性的变化，也给舆论引导工作带来了机遇与挑战。思维模式是撬动能力建设的有力杠杆。坚决贯彻落实党中央决策部署，要在融媒体时代树立“融思维”，从价值理念、方式方法、平台渠道、效果反馈上提升舆论引导能力和水平。

以此次国内抗疫过程为例，官方融媒体阵地就发挥了重要的作用。新型冠状病毒肺炎疫情暴发以来，各地融媒体中心迅速行动，作为引导群众、服务群众的重要宣传平台，在疫情防控阻击战中发挥了重要作用。各地融媒体中心充分利用融媒优势，坚持以移动优先为原则，构建立体式、全覆盖的宣传网络，提高防疫信息的覆盖面和到达率，并利用大数据、云服务等先进技术，为群众提供新型肺炎疫情实时动态查询等各类信息服务，为打赢疫情防控阻击战提供了强大的精神力量和舆论支持。

企业通过搭建融媒体矩阵，既是对企业内部舆情防控体系的完善与支撑，也成为与外部媒体、行业以及社会的沟通平台。在其中，如何正确进行舆论引导成为中间的关键一环。

舆论引导方式方法绝不是手段技巧方面简单生硬的叠加，而要突出其在操作中的“融”，从而避免在沟通中产生对立，从而营造和谐的外部环境。

在信息公开方面，要通过及时发布权威信息赢得公众信任。在热点话题方面，需要精心设置舆论话题和议程，在一定程度上引导社会注意力聚焦在特定方向上。

在运作模式上，可以根据企业的实际情况，结合热点玩法，打造分渠道、多维度适合不同传播层面的“大V”和“IP”树立正确舆论导向。

在沟通方式上，注意“法治化与人情味相结合”，以法律法规为依据，遵循客观事实，借助科学的制度程序，保障信息传播公开透明、及时有效，让舆论认定更加科学、更加规范，让媒体、公众对发布节奏有预期、对发布内容有信赖。

四、结语

综上所述，我们需要看到，融媒体对企业思想政治工作的影响是重大而深远的。融媒体给原有传播渠道和形式带来了重大的冲击，给新时期的思政工作带来了挑战。同时，融媒体也为企业思政工作的开展提供了多维度的工具和思路，让思政工作内容的广度和深度都有了前所未有的延伸，让思政工作在企业内外部的重要性得到进一步提升，为思政工作的价值提升创造了前所未有的机遇。

习近平总书记指出，创新是引领发展的第一动力。抓创新就是抓发展，谋创新就是谋未来。只要我们勇于创新、善于创新，利用好融媒体时代下的发展良机，一定可以将企业的思想政治工作带上新的阶梯，为企业发展添砖加瓦，保驾护航。