游林威

(四川大学 公共管理学院，四川 成都 610065)

表1 KM1.0与KM2.0对比

资料来源：David Gurteen. IBM Knowledge Management 2.0 Blue Print Workshops[E]，20 January 2008.

20世纪90年代，野中郁次郎和竹内光隆在《知识创造公司》一书中提出了知识型企业的概念. 随着科技进步和经济增长，知识型企业如雨后春笋般大量涌现，一反传统企业对资源的掠夺式开发模式，以高附加值高回报得到了政府和人们的青睐. 在其本身高利益的刺激下以及政府的积极扶持下，知识型企业正逐渐取代传统企业，成为新时代经济发展的支柱.

企业的存在是为了创造价值，而价值是由核心竞争力决定的. 知识型企业的核心竞争优势不再是传统的产品、营销、服务、价格等有形资产，而是无形的知识. 知识的创新为企业提供持续的竞争力，长期的知识积累则是知识创造的源泉.

既然核心竞争力是由“知识”这一资源形成的，那么就应该针对该资源引入管理. 知识管理本质上同其他管理活动一样都是为了提高企业创造价值的能力，但以往的管理并不把知识作为企业的资源，仅仅关注有形资源的加工而忽视以知识为基础的加工过程，因而引入知识管理，最大限度的利用已有的知识资源促进知识创新，就显得尤为重要.

知识经济时代对知识创新的诉求使知识管理成为必然，而现代信息技术的发展则为知识管理提供了技术上的支持. 知识管理与信息系统结合产生的知识管理系统成为了知识管理的重要形式. Web2.0更是带来了RSS技术、推送技术、语义网技……