【摘 要】 医患之和，是社会之福;医患失和，则两败俱伤。医患纠纷频发，不仅影响了我国医疗卫生事业的健康发展，更与我国构建社会主义和谐社会的目标背道而驰。防患于未然的医患纠纷防范机制，有利于改善医患关系，推动医疗卫生事业发展，维护社会的和谐与稳定。

【关键词】 医患关系 医患纠纷 防范机制

在我国当前社会转型的大背景下，工业化、城镇化进程加快，经济基础和社会结构发生剧变，利益关系和利益格局不断调整，从而导致更多社会不稳定因素的产生。在医疗卫生领域，最直接的表现即是医疗体制改革带来的机遇与挑战，医疗服务领域供给能力提高的同时，也伴随着医疗资源分配的不均，加之公民维权意识法律意识的提高，社会信任的整体缺失，社会矛盾的不断积累等原因，医患纠纷随之而来，并愈演愈烈。如何解决医患纠纷，预防医患纠纷的发生，已经成为我国社会管理亟待解决的重大问题之一。

一、医患纠纷产生的原因

医患纠纷产生的原因多种多样，根据纠纷产生主体的不同，可以将其大概归为以下几类：

政府的指导不力。我国医药卫生体制改革依然存在着基本医疗覆盖面小、普及率低，医疗资源分配不均等问题;同时，政府在处理医患纠纷方面还存在制度空白，如应急预案的设立等。

医方的管理不善。在实际运行过程中受市场化利益驱动影响，一味的追求经济效益，而忽视了医院的公益性特征，医院公信力受损。……