翁炎泉 邓敏君

摘要：随着高等教育深化改革的持续推进，学生宿舍作为学生“第二个家”，简单休息场所的定位已经不能满足高校学生的需求。在住宿的基础上获得更多的服务，拥有一定的认同感、参与感，从而满足自身全面、个性化的发展成了学生新的需求。对于高校教育工作者来说，强化学生社区建设管理，实现服务管理、价值引领、素质养成“三化”目标，促进学生实现“五个自我”尤其重要。

关键词：社区建设;社区学院;管理模式

中图分类号：G647     文献标志码：A     文章编号：1674-9324（2020）10-0020-02

随着经济社会不断发展和高等教育大众化不断推进，高等教育的深化改革已迫在眉睫。学生作为高等教育主体之一，对学生宿舍的定位要求不再满足于简单的休息场所，而是希望更多地参与社区管理，获得更多服务，实现自我和社区的双向认同，满足自己全面、个性化的发展。在这样的背景之下，高校学生社区应运而生。如何在这个全新的领域实现服务管理的社区化、价值引领的生活化、素质养成的场景化，是作为高校教育工作者应该思考的。

一、高校学生社区管理模式

高校学生社区建设管理问题的热点，主要集中在管理模式上，目前以学生宿舍区为物理空间划分的学生社区管理模式主要有以下几种。

1.楼栋式管理模式。楼栋式管理模式主要有三种：（1）高校后勤管理部门承担主要管理角色，负责学生宿舍的卫生、宿舍安全、宿舍环境等整体运作、监督和管理[1]。（2）高校各二级院系派出辅导员、班主任“进学生社区”，进行基础管理，实现学生管理从二级教学院系到学生宿舍的延伸。（3）通过对外承包服务的方式，购买物业公司服务，进行高校学生宿舍区的运营和管理[2]。

2.书院制管理模式。书院制管理模式实行二级学院与书院并行的人才培养模式，是在对中国古代传统书院精神借鉴的基础上，结合西方大学博雅教育管理理念，形成的以素质教育为目的的通识教育与专业教育相结合的，致力于养成高校学生自我管理和自我教育的人才培养模式。书院制管理模式的核心在于“以学生为本，实现学生自主选择，促进师生互动和全面育人”。[3]

3.学区制管理模式。学区制管理是针对义务教育均衡发展开展体制方面的改革和机制方面的创新而进行的一种实践探索模式，是国家提供的一项公共服务。致力于通过实现硬件资源、人力资源、师资力量和课程资源共享、以强带弱、优势互补等方式促进义务教育优质、均衡发展。[4]

4.社区学院制管理模式。社区学院制管理模式最早源自美国，美国社区学院一般指公立的两年制高等教育学院，是高等教育大众化和普及化的一种重要方式，是集学生学习、社会就业指导、补习教育、精神文化建设等功能于一体的场所，为社会提供全面综合服务。而目前我国国内社区学院制管理模式下的学院，主要是非独立性质的学院，其存在于高校内部，依托年级或宿舍物理空间划分为不同的社区学院，为高校二级学院的专业教育提供衔接。

二、现行学生社区管理存在的问题

当前学生社区的育人功能逐渐引起高校重视，各高校在探索和实践学生社区建设管理模式的过程中仍面临一些问题。

1.文化引导工作面临挑战。随着科技和大众传播媒介的发展，高校学生接触到的信息越来越多，包括外来文化、外来价值观念，给传统文化和传统价值观造成了很大的冲击，也给学生的价值体系和思辨能力造成一定影响。同时，教育改革不断深入，我国高校不断扩招，学生生源“多地域、多民族”特征逐渐显现，大到风俗文化，小到生活习惯，多方面差异使学生社区文化引导工作难度不断加大。单一的高校学生社区管理已无法再为高校全员、全过程、全方位的育人要求提供有力支撑。

2.社区服务功能存在缺口。日常住宿管理和生活服务是我国高校学生社区最主要的服务功能，其中生活服务包含了举办学生社区活动丰富学生课余生活、提供学习、活动场地增加学生活动空间等服务。而针对生活服务这一点，学生社区开设的各项社区活动以高校人才培养方案为主，举办高校“想要提供”的活动，而较少涉及学生“想要接触”的活动，学生自主性不强，参与社区活动的积极性较低，这个层面来说，提供的社区服务功能并不完善。

3.社区管理关系制约发展。原有社区管理模式的局限性及学生社区基础设施配备不完善，高校学生社区管理者在工作中面临管理、服务、教育等诸多社区管理关系上的困境，传统理念专注于管理、服务水平，忽视社区教育，或社区教育力度低，达不到预期设置目标;缺乏专职学生社区管理团队，兼职、购买服务等形式无法保证学生社区工作全面有效开展;学生社区管理者与学生缺少互动和互动渠道，进入学生宿舍开展工作的时间有限，跟学生深入沟通和交流较少。

三、改进学生社区管理的方式

1.成立学生社区二级学院。以东莞理工学院学生社区为例，该校成立负责学生社区管理工作的社区二级学院，设置“总院—分院”的功能细分、责权分明的组织架构，为学生在社区的学习、生活、住宿提供全方位的服务。该校学生社区知行学院设置了“1院2办4中心7分院”的组织架构，如下图。学院以“知行合一、立德树人”为目标，以“服务管理社区化、价值引领生活化、素质养成场景化”为理念，以“管理有温度、服务有尺度、教育有深度、引领有高度”为工作要求，开展各项社区管理工作。

2.开设学生社区知行课程。开设学生社区知行课程，创新大学生通识教育的载体，打造具有灵活多样的课程形态，促进课堂教育与课外教育相结合，促进人文素质教育与专业教育相融合，使学生社区通识课程教育成为高校“全员、全方位、全过程”综合育人体系的重要组成部分。知行课程的上课时间安排在课外进行，不与人才培养方案内课程安排的时间相冲突;教学内容注重拓宽学生视野、引导素质养成、开发潜能、陶冶情操;课堂形式灵活多样、适应学生课外生活作息;课程考核分A、B、C、D四个等级，各等级评定标准由任课教师根据课程特色和課程需要制定，结合过程性评价和结果性评价进行综合评定。在学分设置上，每门知行课程1学分，18学时。

3.開展社区文化建设。注重社区文化氛围建设，依托重要时间节点和社区育人场所，开展系列文化氛围营造活动，不断强化社区文化育人功能，促进社区师生交流、融合，促进学生社团与学生社区的融合，丰富学生社区文化生活，提高学生的人文素养。例如：开展中华传统文化节日活动、沙龙，增强社区学生的文化自信。推进高雅艺术进社区活动，提高社区学生的审美旨趣。

4.引进社会工作理念、方法。把社会工作的方法、理念引进学生社区，通过购买服务的方式引进专业社工，为学生提供“家门口”社工服务。社工作为社区工作的一股力量，同社区管理的老师一同为学生服务，这直接壮大了社区工作的队伍，为社区建设提供了人员保障。

5.打造朋辈导生队伍。加强学生社区导生、学生社区团支部、学生社区志愿服务队的组织和管理工作。使社区学生进行自我服务，自我成长，积极鼓励社区学生加入学生社区建设队伍当中，培养一批学生领袖队伍，挖掘学生潜能，实现自我成长。

四、结语

随着高等教育的持续发展，高校教育改革的不断深入，越来越多的高校已经意识到学生宿舍这一育人场所的重要性，因此对于学生管理都在进行着不同的改革尝试。以学生社区建设为契机，推动服务管理社区化、价值引领生活化、素质养成场景化，进而实现学生的自我服务、自我管理、自我教育、自我监督、自我成长，这对于提升高等教育的育人水平和质量是至关重要的。

参考文献：

[1]彭维.多元化管理：大学生宿舍管理模式的新探索[J].西南农业大学学报（社会科学版），2006，（4）：49-51.

[2]田奕.高职院校学生宿舍管理模式改革与创新探讨[J].工业技术与职业教育，2018，16（04）：78-80.

[3]孙绪光，黄爱玲.“书院制”视角下目前高校教育管理的SWOT分析[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版），2019，16（07）：121-123.

[4]彭波，邹蓉.学区制改革：困惑与厘清——基于义务教育优质均衡发展的视角[J].当代教育论坛，2016，（06）：7-12.

On the Management Mode of College Students' Community Construction

WENG Yan-quan，DENG Min-jun

（Dongguan University of Technology，Dongguan，Guangdong 523808，China）

Abstract：With the deepening of higher education reforms，dormitories，as a "second home" for students，are no longer a simple resting place to meet the needs of them.On the basis of accommodation，getting more services，having a certain sense of identity and participation，to meet their comprehensive and personalized development has become a new demand for students.For college educators，it is important to strengthen the management，to achieve the "three modernizations" goal of service management，value guidance，and quality development，and to promote students to achieve the "five self".

Key words：community building;community college;management mode