王兴山

疫情爆发以来，每个企业绷得最紧的弦都是疫情防控、员工安全。随着春节假期的结束，令许多企业揪心的是业务处于停顿状态，而费用支出却照常发生，现金流安全成了致命问题。于是，返岗复工，尽快恢复正常经营，就成了中国企业的集体行动。防疫情、抓生产，是当前企业面临的艰巨任务。

普遍采取的措施，第一是抗击疫情、保护自己、保护员工，以员工为中心，启动远程协同办公模式;第二是返岗复工、连接客户、以客户为中心，开展数字化营销，努力把疫情的影响降至最低;第三是既然开源受阻，那就节流，把该降的成本降到最低，抓成本管理。

如此的“两中心一成本”，就成为中国企业抗击疫情、恢复生产的关注焦点和主要活动。

科技战“疫”，暴露

企业数字化能力支撑不足

“两中心一成本”一直是企业数字化运营的焦点，但面对疫情这一突发、不确定性事件时，其重要性被进一步放大，问题更加凸显。

虽然不少企业密集开启云办公、云招聘、云采购等临时应变做法，提升复工复产效率，但实施起来并不十分顺利，遇到了各种各样的阻力——

疫情期间，

中国企业

对数字化工具

产生的爆发式需求和

由此形成的使用习惯

工作模式、

数字化觉醒

在疫情之后

还将继续和深化

疫情导致的一些

企业收入骤减

和现金流危机

则可以运用数字化

手段转“危”为“机”

有员工在家办公时，出现了视频软件并发量不足、带宽不够、文档无法在线协同等问题……