杨光

大疫笼罩下的2月底，一位做礼仪培训的朋友在微信上哀怨地问我（也许更是在问天）：“线下行业培训什么时候可以恢复啊？”我不假思索地脱口回复：“等大家都已忘记还有线下培训这回事时，就可以恢复了。”

这不是心血来潮的危言耸听，不是敷衍塞责的随口调侃，而是盘桓已久的即兴归纳。

结束这次对话后，我对着手机屏喃喃说了一句：“我们都回不去了。”

我一直认为：任何一件事，最重要的都不是它本身，而是它的影响。这次疫情，同样如此。那么疫情过后，我们究竟是好了伤疤忘了疼？还是就此划出一条历史性的界线来？

这一段，很多朋友从各种角度花样翻新地将这次新冠肺炎和17年前记忆犹新的非典加以比较。我们的判断是，那一次非典远不及这一次影响深远。差别在于：非典过后，以淘宝为代表的线上交易，开始第一次大规模走入寻常百姓家，并延续和爆发式迭代升级至今，这是企业经营层面的历史性变化。但那一次非典，除了让我超高效率地办妥了家人户口，却并没有实质改变我们的治理结构与管理模式，不论政府还是企业。

但这一次，都撼动了，几乎所有的方面。

因此，所有的管理者都应该彻底抛弃如下幻想：疫情很快会过去，我们只需要考虑权宜之计，等几个月后疫情消退，我们就可以松一口气回到过去的“一切”。——这是不可能的。因为一切都可能已不可逆地永远改变了。

在家办公：宅出来的激情与团结

这次新冠肺炎疫情，首先将永远地改变我们的内部管理。……