陈妍

[摘           要]  高校教务管理在本科教育的质量监控中的有效落实，是保障本科教学质量的有效手段。本研究对高校教务管理对本科教育质量监控中存在的四个主要问题进行分析，结合其监控中存在的问题，对提高教务管理中对其教育质量监控的策略展开论述，为相关的管理人员做好本科教育质量的监控工作提供参考，提高我国本科教育的教学水平及人才培养质量。

[关    键   词]  教学评估;评估主体;监管体系

[中图分类号]  G647                 [文献标志码]  A              [文章编号]  2096-0602（2020）40-0228-02

近些年，随着我国社会不断地进步，经济水平显著地提高，我国教育水平也在飞速地发展。我国本科的教学随着教育水平的发展不断地大众化，本科生的数量也在逐年增加，这在一定程度上体现了我国教育的成功之处。但是，随着本科生数量的增加，各高校在人才培养上也出现了参差不齐的现象，这直接影响到我国本科教育的质量与水平。其原因在与高校在快速发展与扩展的过程中，其基础设施及师资力量不能与学生人数同步发展，同时教育经费的不足也为教学质量带来了一系列问题。而该问题也受到了教育管理部门的高度重视，结合相关情况，进一步提出了对教育的深化改革，提高我国高校人才教育的质量。因此，高校在进行教务管理的过程中，为了提高本科的教学质量，对其教学进行监管与控制起着重要的作用。

一、高校教务管理对本科教育质量监控中存在的问题分析

（一）缺乏本科教育质量的监控标准

高校教务管理人员在本科教育质量监控过程中，缺乏监控的执行标准，而本科教育智联的监控标准是管理人员进行质量管理的一把尺子，是对各学科人才培养需要达到的指標以及培养的质量是否符合要求的标准，是进行科学合理的本科教学质量的监控、是提高各高校人才培养质量的基础和前提。对本科教育进行教学质量的监控，其根本目标是更好地发挥高校各种资源的作用，提高本科生在学习期间受到的教学水平，实现高校对本科生的培养目标。虽然，教育部近些年出台了相关文件对高校的教学水平进行评估及审核，促进高校在进行人才教育过程中注重学生的水平及质量，但高校的教务管理部门在对教学质量进行评估时，各评估项目在细节上仍然缺乏监控的标准。首先，表现在已有对学生教学质量监控标准的建立过程中，该评估标准未能结合学生所学专业的不同，对评估标准进行差异化的管理与监控。其次，由于各高校的学生在接受及学习能力上具备一定的差异性，例如重点高校以及普通本科之间，在教学质量评估上未能进行区分，这种人才培养标准的同质化，使高校在学生培养的过程中对学生个性及特色不能很好地体现。另外，高校在进行学生质量评估与监控的工作主要体现在学生的期末考试成绩以及就业率上，对高校本科生在课堂学习环节的质量监管缺乏明确的监管指标，在进行教学质量监管时，很难依据一定的标准对课堂教学质量进行评估与监管。

（二）本科教育质量的监控主体单一

教务管理人员在落实对本科教育质量的监管工作时，其工作并非由单一的评估指标引导开展的，对本科教育质量的监管是一项复杂的系统的监管工程，该工作涉及本科教育的质量监控标准，教学质量的保障体系以及本科教学相关的信息收集、处理，同时对教育过程中质量的监管及对教学的及时把控等一系列管理工作，这项工作所涉及的人员包括高校各级的管理人员、教师、学生以及学生毕业之后的用人单位等多个层面。因此，教务管理人员在该项工作落实的过程中，其监控的主体对象具备明显的多元性，但是，高校在落实本科教育质量监管工作的过程中，仅由教学管理部门在进行，而高校其他的管理部门只负责对学生的学习进行组织，几乎不参与本科教学质量的监管工作。

（三）本科教育质量的监控工作所涉及的内容浅显

高校在进行本科生教育培养的过程中，未能与用人单位进行有效的联合，因此在人才培养的目标及质量掌控中明显不足。教务管理部门在制定本科教学质量的评估内容时，缺乏对市场人才需求的了解，对其监管的内容设置在广度及深度上较为浅显，不能及时反映高校在对学生培养过程中存在的质量问题。此外，在对学生的学习进行监管的过程中，其管理人员一般只负责对学生学习的监督，而忽略了对学生进行学习引导的重要性，这就表现在部分高校的管理人员对高校教师进行随堂听讲，但在该工作完成之后，其监管人员不对教师课堂教学中存在的问题进行反映，不能起到对其课堂教学进行质量提高以及引导学生进行更好地学习的监管目标等。而这种对本科教学质量进行监管的工作不深入的现象，直接影响到其监管的水平及监管工作对提高本科教育质量的作用。

（四）教务管理人员对本科教学的监控工作的有效落实评估体系的缺失

教务管理人员在对本科教学质量进行监控工作的开展中，缺乏有效的标准及相关的评估理论，对教学质量的监控工作的有效性进行评估与判断。在高校完成对本科生的教学工作过程中，其质量监控工作是本科教学正常运行的保障，对提高教学质量有重要的意义。而对其质量监管工作进行评估对该工作落实的有效性至关重要，但我国高校在本科教学质量监控方面的工作开展时间尚短，该监管工作还处在一个摸索的阶段，对监管工作的管理及评估的指标及体系尚未完全建立，且已有的评估体系中缺乏客观性以及公正性，部分有人为的自我评价及专家投票为主，而该种评估体系影响了质量监管的效用，阻碍了本科教学质量的进一步提升。

二、提高高校教务管理中的本科教育质量监控有效性的策略分析

（一）结合高效的特色，制定科学的质量监控标准

制定科學的、严格的本科教育的质量监控标准，为教务管理人员监控提供一个明确的监控方向，对本科教学质量优劣提供一个硬性的指标。而在制定本科教学质量监控标准时，要充分考虑到我国本科办学的差异性，由于我国高校数量众多，其办学的类型也千差万别，且学生也存在明显的差异性，因此，各高校的本科质量监管人员在制定标准时，要充分地对其办学的实际情况及人才培养方向进行明确，基于多方面的考量制定标准。首先，高校在制定标准时，要结合用人单位及市场对其培育专业人才的需求和高校自身的特色相结合，做到二者的培养目标一致，符合市场的人才需求为评估的标准。其次，在对本科教学的评估指标方便，其课程的设置、教材的选择以及实验和实习的安排等都应该结合实际的需求开展，且该工作随着社会的发展是一个动态的过程中，在教学中紧跟时代的步伐，因此，在相关的监控标准建立时要符合其动态发展的特性，建立科学的评估标准。

（二）本科教学质量监控的主体多元化

高校的教务管理部门在进行本科质量教学监控工作落实的过程中，要将学校不同院系之间的管理部门以及教师进行有效的联合，促进高校对本科教学质量监管的多元化发展。在教学质量监控方面，各院系的管理人员及教师在进行质量监控的过程中，依据其指定的监控标准，不断规范自身的教学质量，提高教学的水平，保证在教学过程中完成对人才培养的目标。其次，相关的管理人员在教学质量的监管中，教师位于教学的一线，随时掌握学生的学习情况，对教学中可能存在的问题及时发现，并联合教学质量的监管人员对学生进行引导与管理，促进其学习的有效性，提高教学的质量。此外，各级管理人员要与用人单位之间保持一个良好的信息互通性，在人才培养过程中及时调整监管措施，提高高校人才培养的质量，而该过程需要高校各级管理人员及教师的参与，从多方面展开合作，形成质量监控主体的多元化，促进监管工作及培育工作的落实。

（三）对本科质量监管的内容进行拓展

近些年，随着我国教育水平的不断提升，教育部门建立本科教学的水平的评估与审核制度，相关的管理制度为保障本科的教学质量起到了一定的促进作用。而高校为了提高对本科教学质量的监控水平，也成立了相关的督导小组，专门对其教学质量进行评估，但其在监控的过程中对本科教学中存在的问题不能进行有效地反馈，且其监管的内容有限，不能对其人才培养的质量起到本质的提升。因此，要提高其监管的效益，首先要对其质量监控的内容进行深化，其监控的内容不仅包含日常教学的监控，还应该对其监控的内容进行深化，例如对课程监控之后增加评课以及议课的内容，促进监管工作深度的增加，提高其本科教学质量。其次，对本科生的教学质量的监控范围不仅仅局限于高校内部，还应该扩展至校外，教务管理人员进行质量监控时，还应该与毕业生以及就业单位保持良好的沟通与联系，并将其信息反馈在对本科生的教育过程中，提高其人才培养的质量。

（四）完善对质量评估管理工作的评估体系

建立完善的对质量评估管理工作的评估体系，能够保障本科教学质量监控工作的有序进行，提高其监管的效益。首先，建立有效的评估体系，要以科学性为建立的导向，而其科学性要结合院校实际定位及学生培养目标相结合建立。其次，对于不同专业及层次的高校，在建立评估体系评价标准时，要对其管理工作的评估实现差异化以及多维度的评价指标。此外，在评价指标时，要体现人才培养的动态性，这种动态性体现在随着时代的发展对人才需求的变化上。

三、结语

为了保障我国本科的人才培育质量，为我国社会输送更多高质量高水平的人才，促进我国经济与社会的发展，高校教务管理人员做好对本科教育质量的监控工作，能够对本科教育中存在的问题进行及时的发现，以便高校各管理及教学人员对该问题采取有效的手段，对其进行解决，提高教学的质量。而为了提高其监管工作的落实，需要高校全体管理人员及教师的配合，实现监管的全员化，从整体上提高其监管的力度及有效性。

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编辑 曾彦慧