叙事性文本下的产品无意识设计方法探究

2020-03-25王剑王年文

设计 2020年2期

王剑王年文

摘要：为提升产品无意识设计的叙事价值和应用范畴，围绕叙事隆设计探索一种无意识设计的表达方法。基于叙事性原理的解读，梳理叙事设计的流程和无意识设计内涵，分析两者相契合的可能性;针对无意识设计的叙事表达方法，首先阐述了叙事性设计的叙事主题，叙事情节以及叙事情境的概念和构造方法，再将叙事设计构成三要素分别与无意识设计相结合，通过典型案例研究推理，总结归纳出无意识产品的设计方法;最后将研究结果运用于设计实践。无意识设计构思可借由叙事隆导向下的主题先行、主题后行，采用符合故事文本的线性或非线性情节以及渲染情境的叙事结构展开。以叙事性为基础的产品无意识设计方法，可有效指导产品创意设计过程。

关键词：产品设计叙事性设计无意识设计创新设计设计要素

中图分类号：TB472

文献标识码：A

文章编号：1003-0069 （2020） 01-0112-04

引言

精神分析学派创始人弗洛伊德在《歇斯底里研究》一书中提出“心理冰山地形说”，将心理活动视为意识、前意识和潜意识（或无意识）三个层次结构，指出无意识是内心深处不易发觉的行为内驱力，隐藏着人的感受与期待等情感。纵观当今社会，用户消费行为愈发倾向于精神消费，重视产品的体验与互动，期望获取情感需求与精神共鸣[1]。而如何通过无意识建立起用户与使用产品之间的密切联系，减少消费者对产品的适应负担，无意识设计不失一条为增加产品互动性，强化用户情感记憶的设计途径。将无意识设计运用到产品中，虽然能够借助用户行为的连贯性表达解决生活难题，但从方法论角度出发，无意识设计鲜有提供范式的、可逻辑推演的设计圭臬。尤其在产品情节设置，即怎样合理设计情节以增强用户和产品之间的情感交流[2]方面体现较为明显。叙事性设计作为建构产品富有创造性的虚拟事件，关于描述产品概念故事的设计手法[3]，在一定程度上可拓展产品无意识设计理念的构思方向。

一、叙事性设计与无意识设计

（一）叙事性设计：叙事，就是叙述故事，以文字、图片、影像、设计作品等载体的叙事文本构建一种情节、环境、行为相协调的视觉联想事件。叙事设计作为一种理论可追溯至叙事学，自20世纪60年代中期以来，有关叙事理论就以不同术语出现于文学研究和批评中，诸如叙事结构分析、叙事语法、叙事诗学、叙事话语等[4]。受此影响，1969年法国结构主义符号学家茨维坦.}乇多洛夫在<<十日谈>语法》-书中，正式提出“叙事学”一词。叙事学早已突破本身的文学范畴[5]，20世纪80年代逐渐扩展至设计领域。就产品设计而言，叙事性设计就是通过设置特定使用场景以讲故事方式创造出引起诗意反应的物品，使受众者获得活动过程的娱乐和内在情感的体验。

（二）无意识设计：无意识的探讨从哲学本体论意义上可溯源至苏格拉底的“神灵论”[6]，至此日本著名设计大师深泽直人首次提出“无意识设计理念”或“直觉设计”，即“将无意识的行为转化为可见之物”。也就是说在设计产品之时更应关注人内心深处的观念、联想和记忆等心理因素，通过合理的方式将之嵌入到产品造型、功能、体验之中，产生与之相关联语义的“自然”之物，让人产生意料之外情理之中的惊喜，调动隐藏于意识之下的情感细胞。无意识设计并不是真的无意识随意设计，而是将生活中的小细节、不经意行为放大，引导使用者潜意识行为信息与产品功能的契合，减少“适应负担”，从而实现产品与用户的情感交流。

（三）叙事性嵌入无意识设计的必要性分析：无意识设计并不是以产品特征为切入点，它所寻找的是生活情景的细微之处。从这一层面上来讲，它更强调一种沉浸式设计哲学。因此，无意识设计也需借助“讲故事”的方式触发内心情感。作为一种设计理念，无意识设计并没有提供一种行之有效的“讲故事”的方法与流程，大多依据约定成俗的生活经验探索用户与产品两者间无意识互动关系。叙事性设计作为一种在注重过程演绎中追求解读意义的设计方法，对延展无意识设计的内涵与运用是有必要对其深入研究的。

二、叙事性设计三要素

根据叙事理论，一般将叙事性故事设计的层次结构分为3个方面：叙事主题、叙事情节和叙事情境。叙事主题即“讲什么”，叙事情节则是“怎样讲”，叙事情境也就是“在怎样的环境下讲述”。

（一）确定叙事主题：与文学、电影作品一样，叙事性产品设计首先需确立明确的表达主题。主题是意义的载体，也是设计的核心，其功能性表达具有多层面性质，可以是特定具象产品，也可以抽象概述为超越实体本身的某种象征机能，如“芭蕾舞者”、“被展示的时间”，借由这种机能引导出“会说话”的产品。按时间顺序，在设计中可将叙事主题分为主题先行和主题后行两种类型，如图1所示。顾名思义，主题先行是指整个叙事设计按既定主题展开，由主题引出事件;主题后行则是指在设计时，并没有明确的叙事主题，设计师在寻找设计素材时，随着时间的推移，主题渐渐明晰，类似于设计的“顿悟”思维。

（二）构思叙事情节：在叙事文学作品中，情节推动着故事的发展，同样叙事性设计也需借助叙事媒介完成受众体验。因此在主题明确的前提下，巧妙设置叙事情节可引导事件的演变[7]。一个有叙事性的设计，其情节承载着表达功能，目的是让不同的受众者尽可能进入设计师预设的故事和情境之中，这一过程便需要利用产品的形态语意、行为暗示等隐喻功能来体现。叙事性设计的情节设置一般可分为线性情节与非线性情节两种。线性情节是一种产品故事按照时间向度发展的叙事结构，可概述为线性单线情节和线性复线情节。非线性情节的设置突破了线性的平述效果，使产品故事结构错落有致，内容富有层次变化，增强了受众对产品的感受和想象。根据影视文学作品的叙事结构分类，非线性情节大致有散点式情节叙事、环扣式情节叙事和复调式情节叙事三类，如图2所示。

散点式情节利用发散性思维围绕某一主题展开，在横向时间上呈现不连续性、片段式的效果，每个片段都具有独立的功能系统，从这一层面上来说与产品模块化组合设计或产品系统设计相仿;环扣式情节采用互相关联的圆形思维组织每个片段，通过不同的关联方式，一环扣一环，使主题饱满、立体;复调式情节多用于小说与影视作品中，是指采用几条单线同时并进，相互解释、相互配合，逐渐逼近并审视同一主题，一般着眼于表达更深层次的非物质内涵。

（三）渲染叙事情境：情境是设计师为描述特定设计氛围而营造出具有情感或审美特质的情形或环境m，。有的研究者将情境层次化，借助诺曼的情感需求模型，提出“本能情境”、“行为情境”和“情感情境”[9]。然而在实际设计时，设计师总是无意识追求最高层次的设计情境，似乎很难人为规定性的运用情境层次融入至设计中。本文从设计的艺术形象和艺术效果角度出发，借助小说的叙事理论，将叙事情境分为静态情境和动态情境[10]。两者间的差异性并不是以时间的长短划分，而是以描述设计艺术的形象是否立体感、运动感为标准。因此，静态情境是指无法使设计艺术形象产生动感的叙述，但能通过产品的一系列因素与周边环境的组合，产生静态的意境美学，动态情境则是能够让艺术形象鲜活的叙述，也就是说，让人产生情境的联想与脑海的回忆。不可否认的是，两种情境下的感悟都受个人的文化背景、情感认知等要素的影响。

三、叙事性设计下的产品无意识表达行径

基于叙事性设计的基本流程，探索无意识的设计方法可将叙事主题、叙事情节和叙事情境分别与其相结合，并通过无意识设计案例加以论证。

（一）无意识的叙事主题：由“主题先行”和“主题后行”两种叙述，延伸出无意识叙事主题的两种确定模式，即①主题+事件+产品叙事;②事件+产品叙事+主题。前者模式是一种正向思维，事先明确具体的设计主题，而后寻找与之符合、最能表达既定主题的事件，最后运用巧妙的设计语言通过产品载体加以传达。这种模式的表达，主题往往是单一性的，而事件的选择可能性却是无数个，也就是具有不确定性和模糊性，单一性主题一般常见于某具體的产品项目中。后者模式相当于一种“反向思维”，在一个或多个事件中寻找适恰的主题，这时主题是宽泛和模糊性的。然而这种匹配性选择最佳主题的方式，无疑会造成“主题”强加于“事件”的风险，让人产生“无病呻吟”、“矫揉造作”的感受。通过此种模式确定主题，需要设计师善于观察人的共性行为，对不同人内心所涵盖的共同情感进行总结和思考。简而言之，前者无意识主题往往是确定性的，如“花盆”、“餐具”等具有实体意义的词语;后者的无意识主题则相对含糊，充满了“诗意般”的表述意境，如佐藤大以“倾斜的头部”为主题设计的书架。

（二）无意识的叙事情节：产品无意识的情节设计并不是指设计的情节是无意识的，而是采用叙事性设计方法对产品情节展开陈述，以便更好串联无意识产品中所涵盖的各种设计要素。

1.无意识的线性叙述情节：产品无意识的线性情节是指产品遵照顺时不间断的一条或多条线索叙述的无意识情节。线性情节按照线索可分为单线情节和复线情节，因此产品无意识情节也分为单线无意识情节和复线无意识情节。单线无意识情节注重单一线索的连贯性与故事叙述的完整性，这在小说的单线叙事结构中较为常见，如别问的《西绪福斯诅咒之杀人事件》[11]。在产品设计中同样如此，图3为深泽直人的果汁包装设计，将饮料外包装形态设计成果皮质感，可以简述为通过单纯的肌理要素这一线索，让人产生饮料“纯天然”这一无意识视觉冲动。

复线无意识情节是设计师利用多线性，多线索设置情节，使其曲折委婉，最后立足主题，将多线情节调整至同一个步骤，使受众沿着设计师表象思路的同时，在多线索情况下体会到主题所要表达的内涵。如图4所示，佐藤大为Ruinart酿造厂设计的香槟野餐盒。以喝葡萄酒的行为和稍作休憩的小乌形象构成的玻璃器皿为两条明线，将这一体验所隐喻的深层次内涵为暗线，共同体现“逃离都市”这一主题，让顾客可以愉快地沉浸在这种和谐的世界中。

2.无意识的非线性叙事情节：产品无意识的非线性叙事情节延展了产品设计的视角，使其设计的切入点呈现多元化趋势。基于非线性情节的三种类型，可将产品无意识非线性情节归纳为散点式无意识情节、环扣式无意识情节和复调式无意识情节。散点式无意识情节是采用多线叙事，强调以多个视角、多节片段和多种情感基调来表达产品无意识情节，每节片段之间互相穿插，并行并进。这在中国传统山水画和影视作品中常常出现。在产品无意识设计中也并不少见，如Skelton餐具系列如图5，设计师以“餐具中的优雅”作为叙事主题，将大小汤匙、叉子、餐刀等餐具的柄部与头部相接之处，设计成“凹槽”之形，解决了无意识行为下就餐时餐具无法安放挂置的尴尬。也就是说通过餐具的散点式情节片段设计，每个餐具都相对独立完整，可以挂置于杯子、挂钩、储物架等之上，共同映射所要表达的主题。

环扣式无意识情节是指情节呈现圆环状，表现往复循环的故事情节，耐人寻味，展现了里外包容性特征[12]。它并不关注情节内在的时间逻辑性，更为强调一种“叙述”的创新思维模式与新奇，使主题与叙事情节的无意识契合。图6是一个以“陪伴”为主题的花盆设计，具有“培育”与“种植”两种功能，花盆本身上下翻置便可与植物不同的生长过程交相呼应，这种环环紧扣的设计方式无意识当中体现了“陪伴”的主题，富有创意。

此外，在小说中还常常出现运用多个故事片段并进或多元意识形态的对立等复调式情节[13]来凸显主题，引导受众无意识去思考事件本身背后所隐藏的内涵。当然，设计也是如此，张剑教授设计的燃香阻燃器，如图7所示。由两瓣金属小芽和吸铁圆孔组成，通过金属阻燃原理，达到控制香燃烧长度的目的。香熄灭后与阻燃器形成～个破土而出的“芽”造型，寓意着“祈福”萌发出希望的“嫩芽”，同时也形成人虔诚“烧香拜佛”的双手，冀希美好的祝福和愿望，凸显了东方传统礼制的哲学意识，可谓是集功能、美学、文化于一体的佳作。复调式情节关注一些看不见、摸不着的文化意识形态，往往更能打动人心。然而，无论是何种情节的设置和构思，无意识设计需视实际情况而定，同时所要表达的主题意识很大程度上影响着叙述情节的选择。

（三）无意识的叙事情境

1.无意识的静态叙事情境：静态情境突出将肌理、色彩、触感等影响产品本身的要素、时间与空间、人以及人的行为反应纳入叙事性事件的视觉化构建过程，并强调这种构建结果所营造“境”的意义[14]。不同的设计思想会产生不同的设计风格，所要表达“境”的意义也会有所差别，如幽默、宁静、深邃、反思等意境。因此设计师应根据叙事主题，选择合适的叙事事件，综合事件中各种因素巧妙设置情节，既能表达主题的同时，也能让参与者融入到情境之中。对设计师而言，这就需要具备一定的专业素养和文化知识底蕴，如美学、传统哲学的意识形态等，来构建相应的具体情境。如图8，日本无意识设计大师吉冈德仁设计的雷克萨斯展厅设计，每个展厅区域的分界都采用大量线条和光线，既使各个展厅参观路线人流通畅，又脱离了传统展厅设计的桎梏，站在入口处似乎即将进入一个虚无之地，营造出缥缈的意境。不难看出，将东方传统哲学融入了现代设计中。

2.无意识的动态叙事情境：动态情境表现为能够让艺术形象鲜活，将静态情境所构成的各要素随事件的流动性发展而产生变化，这种变化不仅包括产品形态的重新塑造，时间与空间的演进等，更为重要的是重新定义人与产品的关系，无意识引导受众情感的交互，使其发现生活之乐、之美。基于这一视角，动态叙事情境应关注受众参与体验性情感的无意识变化与事件发展节点的合拍性，减少产品的复杂输出信息或主题的不明确性带给受众认知疲劳。因此设计师应掌握情节发展的内在关联性并学会分析人的认知心理发展历程。如小野直纪设计的“DEPTH灯具”，如图9，用视错觉原理，将立体的煤油灯“镶嵌”在具有复古情调的平面画框之中。远望的第一感觉就像墙面的一幅画，当用户尝试使用时，灯光渐渐变亮直至照明周边环境和整个房间，与此同时照片内容与真实世界的边界也被模糊。以这样的方式，不禁让人产生一种神秘之感，似乎在探寻什么。产品经历了使用前、使用中和使用后的全过程，用户的情感也由最初的好奇与惊讶，到使用时的喜悦与惊叹，直到最后的思索与联想。正所谓“以境生情”，用户的情由“境”的变化而跌宕起伏。

四、基于叙事文本的产品无意识设计应用

（一）设计分析：运用上述探讨的无意识叙事性范式设计步骤和方法，对日常生活中的食用调料瓶进行创新设计。目前，常见的调料瓶虽有存放调料之功能，但也存在一些弊端：①造型方面：多为同质化较为严重的“方盒”造型，造型过于平庸单调;②功能方面：缺乏明确的提示功能，以至用户不能及时按需使用;⑧情感方面：缺少明显的用户体验，易造成用户心理负担，对厨房生活产生排斥感。基于此，本设计着眼于产品造型、使用功能、用户体验性这三个方面，并提供食用调料瓶无意识设计策略与方案。

（二）设计应用：以“给”为叙事主题，借助“孩童将东西送给大人”的动作形象作为调料瓶的意象载体。借助这一意象行为，重新定义用户使用调料瓶的动作过程，构造一种从“拿取一使用”的被动行为方式到“给予一接收一使用一愉悦”的主动连贯性假设动作。调料瓶右上部瓶塞采用不同色彩的设计方式来表征调料的不同属性，隐喻“提示功能”。为产品整体的协调统一，通过带有圆形凹陷的木质托盘将其固定整合，效果如图10所示。

而食用调料瓶的叙事情节根据所选意象载体、意象与主题、意象与事件的内在联系，可选择非线性散点式设计方法。根据常见生活调料种类可将调料瓶瓶塞設计成不同色彩与之对应，每种调味瓶都为一个独立的产品，具有本身单独的储存和指代功能意义，但都是共同为表达同一个“给”主题内涵，如图11。对多数人来说，厨房生活原本枯燥泛味，该调味瓶借由“小孩把东西给别人”情景，联想孩子递送东西的可爱形象，不禁让人会心一笑，同时指示调料的加入使得食物更加美味可口，让用户体验厨房生活的乐趣。这种使用过程所带来情感体验的变化，可见故事情境采用了动态叙事情境，无意识中暗示了厨房里原来也是有故事的。

基于叙事原理，采用无意识设计方法对厨房调味瓶重新设计，赋予调味瓶调皮可爱的形态语意：按色配置调味类别，拓展产品功能和使用方式;通过小孩稚嫩而不成熟的递送行为在厨房生活中动态展现，渲染生动趣味的无意识产品情境，突破用户了对调味瓶冰冷的传统认知。

结论

叙事性设计是通过讲述“产品故事”的方式来启发用户行为、情感记忆联想的设计构思方式，而无意识设计作为一种立足于用户潜意识行为，能够发觉产品与用户之间自然互动的障碍，这种内隐式挖掘人深层次需求的方式，无疑为增加产品的体验性和人性化创设了条件。将叙事性与无意识设计相结合，不仅能够创造出具有丰富设计内涵与体验形式的产品，而且有利于引导人们建立一种全新的生活方式，在一定程度上赋予了追求精神趣味的社会意义。与此同时，为无意识产品设计提供了一种可借鉴的设计思路。.

基金项目：2017年度河北省社会科学基金项目（HB17Y5024）

参考文献

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