白玲玲

摘要：推进“互联网+政务服务” 是加强基层社会治理、深化“放管服”改革的客观要求。从国家层面看，相关文件的出台，旨在通过信息化手段解决政务服务不便捷，数据信息不共享，线上线下不畅通，规范化、标准化程度不优等问题。从另一个角度也说明，我国正在探索适合我国国情的“互联网+政务服务”模式。而各级地方政府也在积极探索适合本地区的“互联网+政务服务”新模式。

关键词：“互联网+” ; 政务服务;基层社会治理;平台;信息共享

中图分类号：TP3-05     文献标识码：A

文章编号：1009-3044（2020）02-0282-03

Abstract： Promoting the Internet Plus Government Services initiative is an objective requirement for strengthening grassroots social governance and deepening the reform of streamline administration，delegate powers， and improve regulation and services. At the national level，release of related documents， it aims to solve the problems of inconvenient government services， data sharing， inaccessibility of online and offline， and poor standardization and standardization through informatization. From another perspective， China is exploring the Internet Plus Government Services initiative model suitable for China's national conditions. Local governments at all levels are also actively exploring new models of the Internet Plus Government Services initiative suitable for their region.

Key words： the Internet Plus;government services;grassroots social governance;platform;information sharing

中共十九届四中全会指出， 顺应时代潮流、适应我国社会主要矛盾变化，必须在推进国家治理体系和治理能力现代化上下更大功夫。基层社会治理强调源头治理，夯实城乡基层治理体系，对于推动社会治理向基层下移有着至关重要的作用。中国“互联网+”的发展态势令世界瞩目，成为促进各行业结构优化和升级的有力引擎。打造服务型政府，是深入推进政府职能转变的重要目标，也是深化“放、管、服”改革的核心。在“互联网+”的助力下，企业和群众对“互联网+政务服务”也是充满了期待和信心。目前，中国互联网综合发展水平全球第二，而电子政务发展指数排名仅位于全球65位，这也说明，我国在推动政务服务模式创新上还较为落后。但从另一个角度也说明，我国在“互联网+政务服务”创新模式的实践探索上潜力巨大。

1 新时代我国 “互联网+政务服务”发展的时代背景

世界范围内信息化经历了数字化、网络化、智能化三个阶段，物联网、云计算、大数据等核心技术伴随着信息化的进程，成为推动政府治理模式创新的强力支撑。……