摘  要：在对存在一定自卑心理的大学生进行心理成长辅导时，外界力量的帮扶往往不如激发其自身的内在动力。内在奋发的力量，常来源于自身的责任感。

关键词：心理焦虑;责任感;成长

一、当事人基本情况

阳阳，男，20岁，独生子女，入校之前在一所职业中专就读，身体较胖，经查患有脂肪肝。很爱玩网络游戏，中专时成绩不好。所以心理上有些自卑。统一普查前，自己去过学校心理中心找老师咨询过。

阳阳的优点是常与老师交流，做事勤快，虚心。最大的缺点是粗心急躁，在学习上不够努力。最大的心理问题是自卑，因而做事常半途而废，学习上缺乏信心，工作中不敢尽力。

二、问题的发现

入学伊始，我就注意到我所带班级里为数不多的男生中的这个一看就不寻常的胖胖的小男生。通过几次交谈，我发现他内心其实是很自卑的。他读初中时沉迷网络游戏，经常逃课，成绩不好，几乎被学校退学，初中毕业后只得到当地一所职业中专就读;沉迷于网游，中专三年几乎没有去上过课。他自称，看不到前途和希望，因此非常紧张焦虑，并常有失眠，第二天没有精神去上课，于是入学不久就去学校心理中心咨询。

三、当事人需要解决的问题

1.情绪方面：情绪低落，做任何事情都缺乏信心，但又想做点事情，可一做事就紧张出错。当然，他本来就有点粗心的小毛病。无法自己调整心态，对新环境不能适应，求治心切。有关调查表明“不能适应新环境，心理焦虑”列在了“大学生最苦恼问题”的首位（杨建义，2000：15-17）。

2.身体方面：本来就过于肥胖，体重达105公斤，有脂肪肝，加之最近晚上失眠，加餐，而白天睡觉，肥胖症更重了。此外，玩网游时间过长，眼睛经常红肿，有一次不得不请假回家治疗。

四、教育转化过程

1.运用心理学知识，帮助他形成正确的自我认识。考虑到该生出现了严重的自卑、焦虑情绪，必须建立理性思维的模式，缓解焦虑等不良情绪。我和他的交流过程主要是运用倾听并讨论的方式，抓住重点，深入提问，再做出初步判断。在谈话过程中注重感情移入的理解，让其尽情地倾诉、宣泄和释放。他上网的时间减少了，锻炼和社交的时间增加了。

2.加强信息员建设，信息网发达。听到阳阳的倾诉后，我立即安排寝室信息员和班干部组成帮扶队伍，对阳阳时时关注。听到他有退学的念头，而且有几次旷课的现象，我立即找他谈话，督促其正常作息。最重要的是，树立其学习和生活的信心。

3.阳阳问题的症结，在于其自卑心理，做事缺乏信心。那么，解决问题的关键，就是如何帮助他自立自强。我在新生军训时就重点培养他的办事能力和与同学老师的交流能力。在接下来的班干部选举中，他鼓起勇气参选，并顺利当选为班上的纪律委员。我本以为阳阳的心理问题就此尘埃落定，不需要我再操心了。可是，他在当选班委不到一个月后，就被迫辞职了。原因是在工作中出过不少小错漏，所以不少同学反对他。我得知此事后，再次找他谈话，衡量了一下实际情况，就特别安排他在我所管理的院学生会任职，算是开了一个“后门”;该部门的工作任务繁重，人手缺乏，但该部门确实是一个锻炼人的地方。经过我的讲解和劝说，阳阳高兴地同意了，这让我松了一口气。他也放开了心胸，表示要把精力投入到学习和工作中去。

五、教育转化效果

1.自从任职之后，阳阳觉得很充实，每天有做不完的事，很少有心思去胡思乱想了，工作和学习充实了他的生活。最终，在今年四月份的换届选举中，阳阳勇于任事的作风得到大家的一致肯定，连班上以前对他有成見的同学也对他报以热烈的掌声。

2.通过心理疏导和朋辈辅助，阳阳的情绪平稳，虽然还是喜欢上网，但不再像从前那样沉迷于网游，而是大部分上网时间都在忙于工作和学习，充实的生活也没给他留下多少自卑和沉沦的时间。

3.班干部的评价：阳阳的脾气很好，从不记较以前班上部分同学对他的讥讽，而是一如既往地为同学服务。慢慢地，同学们也接受了他，和他相处越来越融洽。

4.在QQ上，阳阳经常更新自己的签名和空间。渐渐地，消极的言辞少了，取而代之的是对工作和学习的信心和对同学的关心，心态也越来越成熟稳重。

六、经验分享

1.师生之间的良好关系是发现危机并成功干预的前提。本案例中，辅导员和阳阳的个人关系是很亲密的。因此，他有问题就会想到和辅导员商量解决，而且对于老师的意见也能很好地听取。

2.信息员要及时准确地向老师反映情况。阳阳晚上失眠、白天旷课的情况就是信息员及时报告给老师的。因此，老师能第一时间找到阳阳，与他谈心，劝导他改变生活作息的不良习惯。

3.最重要的是，对于自卑而又内心想振作的学生，最好的办法是让他任事，培养他敢于任事的人生态度，无论多少次失败都不要紧。阳阳只经历了一次失败就马上能重拾信心，并在工作学习中不断成长，是因为紧张的工作和责任感充实了他的生活，他没有时间自怨自艾，而老师和学长学姐对他工作和学习的不断肯定就成了支持他不断奋发振作的重要精神支柱。

4.每个人都是有亮点的，每个人内心都是想积极向上的。在他处于人生低谷的时候，大家都能给他关注和关爱，爱护他，鼓励他，鞭策他，栽培他，就一定能让他感受到生活的希望，找到自己的亮点并不断发扬，最终重拾信心;而一旦人有了生活的信心和勇气，他的小小的缺点和不足便能轻易地克服，走向完美。

参考文献

[1]杨建义.大学生生存质量调查[J].青年研究，2000（08）.

作者简介

戴欢，男，湖南宁乡人，长沙民政职业技术学院医学院思想政治辅导员，讲师，研究方向为大学思想政治教育。