摘 要：在高职院校中，基层行政管理人员是其核心的组成成分，此类管理人员对于高职院校正常、健康的发展有着极为关键的作用。本篇文章便对现阶段我国高职院校基层行政管理人员的现状进行了分析，同时从考核的机制、竞争体系、行政管理机制改革及管理人员专业化建设等多个方面讨论了应当如何构建有效的激励体系，希望借此可以提高基层管理人员的管理能力，最终让高职院校实现长久稳定的发展。

关键词：基层;高职院校;管理人员;激励机制

一、现状呈现与问题分析

（一）从事基层行政管理工作的职工存在较大的身心压力

对于在高职院校中从事基层行政管理工作的人员而言，其每天都需要在较短的时间里解决诸多突发事件，而正是因为这种特殊的工作性质，所以才为他们带来了极大的工作压力。另外，因为工作具有较强的突发性，因此工作人员实际的休息时间通常较短，每一天都有可能会被迫延长自己工作的时间，而且即使是在节假日等国家法定休息日也仍旧可能会被要求加班，而且其中绝大多数的加班都不会为他们带来额外的收入，虽然工作强度较高但是劳动补偿却极少甚至没有，基层管理人员长期工作在这种情况之下，身心难免会感到疲惫，进而丧失工作的积极性，最终对任务顺利的完成产生一定影响。

（二）业绩难以得到有效评定

由于高职院校中基层行政管理工作人员具体的工作范围较广，涉及科研、学生的管理还有教学以及人事等，因此其工作价值很难得到明确的评定，例如，学校在每一学期末都会对专职教师开展教学等级的评定等工作，以此来评选出优秀辅导员以及优秀教师等，但是这类评选几乎从未涉及到基层的行政管理人员。部分岗位经常会遇到加班的情况，比如当学校举办大型活动时，往往需要工作至凌晨，而且在人事部门职称评定时也同样需要频繁加班，但是往往这些工作都被外界认为属于管理人员的分内之事，对其严谨负责更被外界认为是极为正常的一件事，即使得到了上级领导的赞赏也仅仅只是由口头进行表扬，几乎不存在物质奖励。对于大多数的基层行政人员而言，其对年终总结往往有一种莫名的恐惧，因为虽然在一年当中忙忙碌碌，但是在总结时却很难想出值得一提的成就，仅仅只是处理一些繁琐的事务，论文或者科研成果都与自身毫无关联。

（三）尚未建立专业化的科学培养体系

由于种种原因使得高职院校基层的行政管理工作者对自己工作的内容以及地位没有形成一个明确的认识，并且在实际工作过程中也缺少科学、严谨的工作态度。从事基层行政管理工作的职工对于自身工作领域缺乏全面的认识以及相关知识理论的学习，从而导致工作效率低下等诸多问题出现。

二、解决路径探究

（一）深化行政管理体制改革，构建专业化培养体系

随着高等教育的改革和中国特色高水平高职院校建设的持续推进，对高职院校行政管理提出了更高的要求。高职院校自身也在进行一系列的内部改革，在分工越来越细、任务越来越多，要求越来越高的现状下，高职院校需要一支高质量、专业化的行政管理队伍。

高职院校行政体制改革是高校改革的一部分，是调动行政管理人员积极性、帮助基层行政管理人员脱离困境，减少职业倦怠感，提高工作热情和效率，实现职业发展目标重要手段。深化改革高职院校行政管理体制改革要着力于优化机构设置。合理的组织架构是促进学校发展的重要和关键支撑，为行政管理人员的专业化发展提供有力的制度保障，从根本上解决基层行政管理人员的职业困境。

（二）构建科学的量化考核机制

在高职院校当中，工作的种类极多，对于不同工作而言，其对职工的能力要求也存在一定差异。而为了能够充分发挥出工作人员所具有的潜在能力，就必须要进一步细化他们的岗位要求，同时构建起完善且健全的业绩考核机制。首先要对已有的考核机制进行查漏补缺，在实现量化考核时，绝不可以仅仅只由出勤、品德、专业能力还有成绩等做片面性考察，而应当制定出一套科学、合理的考核标准，按照工作具体的要求以及难度开展考核工作。其次还要制定相关的量化指标，当评估基层行政管理人员工作的情况时，考核人员绝不可以仅凭自己主观判断以及借助毫无实际意义的微信投票等下定论。考核人员需要按照工作人员具体的情况，根据考核标准进行逐项检测，将部门的领导、同行同事还有服务对象等作为评价的主体，参考其评价来进行评定，以此确保任何一位工作人员均可以得到全面且合理的評价，最终充分发挥出评价所具有的效果。从事人事管理工作的职员需要通过走访调研还有采访等方式构建合理科学的考核体系，最大程度的保证优秀员工挑选的客观性。同时还要对优秀员工进行物质以及精神双层面的嘉奖，利用公平公正且公开的考核机制，让基层行政管理人员切实体会到自身所从事的工作对于学校、学生、教师等具有的重要意义。除此之外，建立量化考核机制还有助于消除高职院校当中存在的不良风气，借此鼓励基层行政管理人员可以积极主动地开展各项工作，最终使其工作的效率得到显著提升。

（三）建立有效激励机制

提升员工的发展空间，促使员工努力工作。在高职院校中从事基层行政管理工作的职员因为自身工作的特殊性，所以导致他们经常会停留于自身工作岗位数十年甚至更久，在此期间很难遇到晋升的机遇，从而提高自己工作的地位以及待遇。长此以往，极易让员工失去成就感，并且随着各种压力长时间的累计，最终将在工作过程中产生焦虑以及抑郁等情绪，进而丧失拼搏上进的精神。为此，高职院校需要制定一套完备的升职体系，按照各个部门的实际情况以及工作的性质还有组织发展需求等，对职位进行科学合理的设计。另外，在让员工的职位得到提升时还应当实行竞争上岗制，全面评价员工工作的能力与水平。依照员工能力以及岗位要求，完善有关机制，由多个方面入手对基层行政管理人员实际的工作能力还有文化水平等做综合评估，并从中挑选出表现相对优秀的职工，为他们提供职位晋升的机会。

对基层行政管理工作者给予足够的重视。从事行政管理工作的职工不同于科研人员和专职教师，他们的工作任务要更加繁重，工作量要更大，长时间从事一项重复的工作，很容易让工作人员出现身心疲惫与心力交瘁等情况，倘若不及时进行调整那么最终将会丧失工作的激情甚至是产生厌恶心理。因此高职院校一定要对行政管理人员的身心状况进行深入了解，并给予充分关注，同时还要重视改变学生以及其它工作人员对于基层管理人员的认知与看法，向他们展示该项工作的重要性，并使其明确意识到基层行政管理人员对于学校未来进一步发展所具有的意义，进而对管理人员给予充分的尊重和重视。只有当基层行政管理人员得到了真正的尊重与重视，学生以及教师才能得到一个良好的、和谐的学习与工作环境，同时因为受到了尊重和重视，管理人员在工作时的热情也得到了激发，最终获得了工作单位的归属感。

除此之外，为了能够有效激发行政管理人员工作的激情与兴趣，从而在心中重视该项工作并以此为自豪，高职院校还应当促使管理人员参加由学校举办且专门给基层行政管理人员设立的活动，例如体育竞赛等，以此来为其营造一个轻松愉悦的娱乐活动与工作氛围，使其可以在工作完成之后的闲暇时间中提高自身生活的质量，并和同事进行友好往来，最终让处于不同岗位职中的员工建立起良好的关系，进而摆脱过去工作环境以及人际关系等束缚，拓宽自身交友范围，消除原有的隔阂感，最终让同事以及领导对自己有一个全面认识，实现共同进步。

关注基层行政管理人员的身心情况。高职院校应当给基层行政管理人员创造一个出色的工作环境以及生活氛围，从而使他们可以全身心的投入到工作中去。同时学校领导还需要健全相关的福利方案，消除职工的后续之后，从而在根源上解决基层行政管理人员产生的情绪懈怠等问题。除此之外，当基层行政管理人员得到了基本且良好的生活环境后，也应当拥有一个健康的身体与心理。现阶段，由于工作性质较为特殊，所以从事此类工作的职工往往具有较大的心理压力，倘若长期得不到有效调节，那么最终将会造成抑郁等心理疾病。为此学校领导需要为管理人员设立一个专门用于心理调节与辅导的部门，而管理人员可以随时和心理专家进行交流与沟通，讲出自己内心的困惑，最大程度的释放出内心的压力，进而使情绪得到有效的调节。

培养管理人员先进的工作理念。终身学习是人不断进步的主要动力，对于基层行政管理人员来说，他们更应在闲散的时光中学习更多、更加先进的知识与技术，从而积累丰富的工作经验，最终为未来的升职以及转业打下良好基础。高职院校也应当鼓励与组织管理人员进行相关培训，对管理人员进行不定期的培训与学习，促使他们形成先进的管理理念，养成良好的工作态度以及强大的工作能力。基层行政管理人员自己也要树立起不断学习的目标，挑选自己感兴趣或者是适合自己的学习资料，并于工作过程中进行实践，充分发挥出自己具有的优势，把理论知识以及工作进行有机融合，在学习过程中为自己确定一个小目标，以此鞭策自己进行不断努力，最终让工作的热情得以长久保持。除此之外，学校领导也要定期与其它学校共同开展一些交流活动，让不同院校的基层行政管理人员进行相互交流，互相借鉴，从而使其获得更多的经验，最终让管理人员内部工作实现协调、稳定的进行。

三、结语

随着近些年，我国国民经济快速的发展，高职教育也得到了进一步发展。目前，高職院校办学的竞争力在不断提高，其中专职教师还有科研人员所发挥的作用自然不必多说，基层行政管理工作者在这过程中同样也发挥出了无可替代的重要作用，其作为学校一级办事员，承担着学校日常所有事务，为学校教学以及其它各项工作正常展开提供着坚实的保障。而为了提高员工工作的积极性与效率，学校领导就一定要抛弃传统观念，平等对待基层行政管理人员还有专职教师以及科研人员，构建完备的激励机制，预防懈怠等问题出现，通过保障基层行政管理人员的各项利益，来激发其工作的潜能与自豪感。

参考文献

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作者简介：顾秀梅（1981- ），女，硕士研究生，讲师，研究方向：数学。