树沐　王卓

摘要：进入二十一世纪以来，在社会快速发展的影响下，我国对外贸易电子商务的边界正在迅速扩大，国际市场的需求也在不断增长。跨境贸易的增加使得跨境电子商务平台和国际物流系统增加，在有利的政策下，出口公司也关注了跨境电子商务领域。本文从外贸市场的发展出发，分析我国发展跨境电子商务的挑战和机遇，为了促进边境贸易的业务发展，提出适当的建议。

关键词：中小企业;跨境电商;机遇和挑战

引言

随着我国跨境电商交易规模不断扩大，其在我国进出口贸易中的占比也越来越大，尤其是近几年。在该时代背景下，我国中小企业面临着较大的压力，国内的劳动力成本越来越高，导致生产成本也在提升，加之受到国际市场需求下降的影响，很多中小企业的出口形势都在发生转变。想要在激烈的市场竞争中占据有利位置，中小企业需要结合自身的实际情况，通过科学合理的手段，对自身产品的附加值和质量进行提升，创建良好的品牌效应，充分利用跨境电商，对自身的竞争能力进行提升，降低出口成本，提升对资料的利用效率，进而促进企业更好地发展。

1.我国跨境电商发展存在的问题

1.1跨境物流发展滞后

跨境物流与国内物流相比，配送流程更为复杂，对于物流基础设施的要求更高，我国物流公司与国际上主要的跨境物流公司相比，发展时间尚短，基础设施建设相对欠缺，服务质量整体不高。目前，虽然国内顺丰、邮政物流体系等已开通了国际快递业务，但物流配送能力与国际快递公司相比仍有较大差距，特别是在一些如全球“双11”、黑色星期五等大型的跨境营销活动中，经常面临快递爆仓、配送滞后等现象，严重影响了目标用户的购物体验。

1.2人才稀缺

俗话说，巧妇难为无米之炊。对于中小企业来说，人才就如同巧妇手中的米，如果没有大米，再厉害的人也做不出饭，如果没有人才保障，规模再大的企业也无法长远发展。然而就当前的发展形势分析来看，很多中小企业在之前的发展过程中，并没有将发展目标拟定在跨境电商领域，所以相关专业方面的准备并不充足，也没有实力较强的人才。人才缺口的扩大以及难以填补，导致中小企业在发展跨境电商的过程中难以前行。

2.我国跨境电商企业发展的对策

2.1加强跨境电商与跨境物流的协同发展

跨境物流体系的建设与完善是跨境电商得以蓬勃发展的基石。首先，要加强各物流公司与各电商平台的无缝衔接，实现订单信息共享，快速生成物流面单，加快跨境物流配送实效。其次，推进大数据、云计算等与跨境电商和跨境物流的深度融合，通过对目标消费群体的调研与分析，提供差异化、精准化服务，以提升购物体验。此外，现代化信息技术手段有助于对物流各流程实施智能化的监测和管理，对物流配送当中的薄弱环节进行预警，从而降低人工投入，优化物流产业链条。最后，着眼于全球市场，积极探索“自营物流”和“海外仓”等新型物流模式，通过本土化战略来降低物流运营成本，优化物流配送服务。

2.2重视对跨境电商人才的培养

新时期企业间的竞争已经演变为追求人才的争夺战。目前，我国跨境电商前景一片明朗，相关企业追求的跨境电商人才一直处于求贤若渴的境地，这使得我国跨境电商业人才需求极大，缺口更严重。我们务必充分发挥高校的作用，积极培养高素质的人才以适应跨境电商发展的需要，应充分发挥各部门的优势，整合相关资源，制定针对性的培训发展计划，并合理设计有关的实践操作课程，挖掘专业技术型人才，进一步提高跨境电商技术的专业运行操作能力，组织政府各相关部门，或通过政府购买服务方式，利用社会培训机构开展电商培训。在做到这些的同时，为了提高员工的专业技能，要积极开展同高校的互助，为高校搭建有效的教学和实践平台，提高学生的实际操作能力，而不是局限于课本知识。培养出具备跨境电子商务相关专业技能和社会迫切需求的专业型人才。

2.3丰富手段，树立品牌意识

当前，就我国现有的跨境电商企业发展形势分析来看，大部分企业之所以无法形成较强的发展实力，或者无法获取较高的经济效益，关键原因在于其在发展期间，并没有形成较强的品牌意识。除此之外，部分企业在发展期间会无意识地对其他发展实力较强的企业形成“模仿”，复刻对方的发展营销模式以及产品特色，整体的营销手段较为单一且落后。为了有效解决这一问题，强化中小企业自身的发展实力以及经济效益，企业在发展期间必须要调整整体的发展模式以及发展理念，树立稳定的品牌意识，拓展营销途径，注重强化产品的质量以及特色。正所谓，知彼知己，百战百胜。只有真实地了解了客户的喜好以及需求，企业才能够有针对性地进行产品生产以及产品营销，满足市场的个性化需求，拓展自身的受众范围。并且，当企业能够有效满足大众的需求之后，消费者必然会自动地对这一品牌形成关注，推动品牌创设脚步的加快，在潜移默化的过程中，加强产品的价值以及企业自身的竞争力，为企业跨境电商工作的开展提供有效助力。并且，这对于企业未来的发展，也会形成较强的积极性影响。

结语

总而言之，在新时代背景下，中小企业发展跨境电商是非常重要的，可以有效提升中小企業的出口竞争能力，促进其长期稳定发展。但是，在发展跨境电商过程中，由于受到一些因素的影响，一些问题逐渐显现出来，严重阻碍了中小企业的发展。想要有效解决这些问题，中小企业需要分析发展中存在的问题，通过针对性的措施，更好地发展跨境电商。与此同时，中小企业需要深结合实际情况，通过科学合理的手段，构建属于自己的物流体系，提升自身产品的优势和品牌知名度，进而促进企业长期稳定发展。

参考文献

[1]郭梦梦，潘伟强.江苏省中小企业跨境电商出口发展现状及问题分析[J].商场现代化，2019（21）：62-64.

[2]刘馨蔚.跨境电商为更多中小企业打开国际大门[J].中国对外贸易，2019（07）：28-29.

作者简介：树沐（1980-），女，黑龙江省哈尔滨市人，硕士，讲师，哈尔滨金融学院商务英语系教师。主要研究方向为大学外语教学和跨境电子商务研究。

王卓（1981-），男，黑龙江省哈尔滨市人，硕士，副教授，哈尔滨金融学院商务英语系教师。主要研究方向为大学外语教学和跨境电子商务研究。

基金项目：2020年省属本科高校基本科研业务费项目“一带一路”背景下黑龙江省中小企业发展跨境电商路径研究（编号：2020-KYYWF-014