王强

摘要：突发新冠肺炎疫情使高校学生管理工作面临前所未有的挑战，对高校学生管理工作提出了新要求。研究疫情期间学生管理工作，对于构建突发公共事件管理体系具有重要理论意义，同时，对于疫情防控、学生培养具有重要现实意义。本文结合工作实际，分析了疫情期间高校学生管理工作的实然困境，有针对性地探究了疫情期间高校学生管理工作的应然路径，以期为疫情期间学生管理工作提供借鉴与参考。

关键词：疫情;学生管理;实然困境;应然路径

中图分类号：G40文献标识码：A 文章编号：1003-2177（2020）15-0050-02

自2019年12月起，新冠肺炎疫情突袭全球，并在之后被定性为全球关注的公共卫生事件。由于疫情的严重性，一级响应在我国拉开序幕，标示着我国疫情进入紧张状态。在疫情期间，从国家层面对高校教育教学方面采取了一系列措施，例如延长假期，开展线上教学，针对毕业年级进行线上答辩等。这些举措降低了疫情扩散的概率，极大程度上减少了国家抗击疫情的压力，既有效抗击了疫情，又保证了教育工作的正常开展。目前我国疫情已经稳定，在疫情期间高校持续稳定的推进教育以及管理工作，推进工作的方式方法值得我们思考。

1 疫情期间加强高校学生管理的意义

1.1理论意义

在新冠疫情期间针对疫情防控，高校积极采取措施开展学生管理工作，对现状以及采取的措施进行充分的分析，以探求在面对突发公共卫生事件时高校对社会现象、社会生活的内在联系及其规律的研究，在理论研究方面进一步使之充盈，使得在高校面对各种各样的安全危机时，能够有更多可以依托的实例和理论研究的支撑[1]。以便构建出健全的针对预防此类事件的管理体系，使抗击疫情过程中的一些状况少出现甚至不出现，进而创建安全稳定的校园。

1.2实际意义

长期隔离在家的师生返回校园学习工作后，高校师生成为相对非常集中的群体，因此，高校就变成了疫情防控的焦点。同时，学生分布于全国各地，接触范围广，为高校疫情防控增加了难度，师生正常的教学与生活秩序收到了严重干扰。此外，高校在重大疫情面前缺乏处置经验，缺乏充分的心理准备与物资储备，应对重大疫情能力相对较弱。本文通过分析疫情防控背景下学生管理工作存在的短板，研究通过科学、合理的管理措施提高疫情背景下高校学生管理的能力与水平，面对新形势，创新新机制，促进高校稳定发展，进而为全社会疫情防控和稳定工作作出重要贡献。

2疫情背景下高校学生管理工作的实然困境分析

2.1 学生思想压力过重

大学生的个人主观思维比较活跃，与疫情之前相比，他们可能会产生较多的负面情绪。而与已经具备社会经验的群体相比，思想尚不成熟，自我调节能力也比较弱，面对问题不会进行深层次思考。对于疫情方面的了解会受到社会因素、网络因素等方面的影响[2]。在专家找到此次疫情的源头之前，社会中定会存在各种各样不同的猜测，很可能会往自然灾害上想，而自然灾害是无法预估的，很可能会使大学生的思想发生巨大的改变。

2.2学生负面情绪增多

自发生疫情以来，全国人民均经历了居家防护，较以前来说，待在家中的时间比往常多了几倍。由于疫情期间不得频繁外出，活动范围也十分有限，长期不能和同伴见面，会造成心理上产生很多的负面情绪无法排解。通过网络、电话等手段对学生的心理层面开展调查了解到，一些即将实习、毕业、考研的学生以及一些通讯设施不好的地区的学生，由于各种各样的困难，会使得他们的一些负面情绪更加扩大化。

2.3学生辅导员和学生之间存在着沟通障碍

在疫情期间，学生辅导员与学生之间的沟通更加频繁，有些辅导员工作过程中没有以学生为中心，将学生作为被管理的一类人群，学生只需要服从制定的规则即可，有些学生辅导员没有从学生需求角度考虑问题，只是一味地考虑怎样能够便捷地进行管理，致使一些规定不符合学生的实际情况;另外有些学生辅导员在工作时过于显现权势的威力，工作时没有从学生需求角度出发或者处理工作时方式不当，在某些方面可能对学生造成了一定的伤害。另外，过于显现权势的威力，可能会让学生产生更强烈的逆反心理，进而使问题得不到更好的表达。

2.4学生管理形式缺乏多元化

在实际工作中，一般都是一个辅导员管理几百名的学生，工作任务重。同时，学生辅导员工作所涉及的内容繁多，关于学生在校期间的管理范围都是辅导员的工作职责，例如学习方面、思想教育、生活起居等。学校的任务以及学生学习、工作、生活中各类的问题已经占据了辅导员的大部分时间，以致没有更多的时间与精力处理其他额外的工作。尤其是在疫情这段特殊时期，工作内容会更加繁杂，工作可能会出现未涵盖到每位同学的问题，表现出学生管理方式缺乏多元化的弊处。

3疫情背景下高校学生管理工作的应然路径探究

3.1加强互联网疫情知识宣传

随着网络的广泛应用，网络宣传已经成为重要的宣传手段，可以通过学校官方平臺或一些网络软件，例如微博、知乎、微信等进行宣传，可以定时安排宣传人员报道有关疫情的新闻以及在疫情期间应注意的事项等内容，呼吁大学生去观看官方的时事新闻而不是一些非官方渠道得来的信息，不断增强大学生对信息的判断力，应知道谣言止于智者，应对谣言采取摒弃的态度[3]。通过网络渠道宣传时，应采取措施以保证网络安全，保证学生思想免受互联网负面文化的冲击。在疫情期间出现了很多逆行者，可以宣传逆行者的感人事迹，以增强同学们的爱国责任感和共同参与感，使同学们更加清晰地认识到我们国家奋斗的时代精神以及一方有难八方支援的伟大精神。

3.2加强网格化管理体系建设

高校学生的在校活动管理一般由以下四方面组成：（1）学业方面。包括课业成绩和课外活动成绩两部分;（2）生活方面。包含吃饭、住宿、交通三部分;（3）身心方面。包含心理、身体两部分;（4）网络方面。包含互联网及学校内部软件，各类公众号，上课平台，各类QQ群的使用等。要加强学生在校活动四方面的管理，实行网格化管理，并且每一部分责任到人。例如学业方面的课业部分，可以将管理划分到每个教室、实验室、教研室等，课外活动部分可以将管理划分到各个社团、体育小组、科学生活小组等;生活方面可以管理划分到公共交通、宿舍、食堂、超市、水果店等;身心健康方面可以将管理划分到心理咨询中心、体育场、体育馆、辅导员、校医院等;网络方面可以将管理划分到学校各类平台、网络安全中心等。每一个网格部分都要在学校的统一领导下开展工作，每一部分都要制定有效的措施，并且每一部分的责任人都要明确此部分的职务和所应承担的责任以及发生问题时应采取什么样的应对方案。并且还要对管理内容进行宣传，鼓励学生参与其中，使同学们清楚地认识到，网格化管理体系不只是学校领导和各个责任人的事，每一个人都应该参与其中。

3.3加强学生关怀与心理干预

自疫情发生以来，学生心理上发生了一系列的变化，随着新闻报道死亡人数的增长，社会公众在一定程度上产生了心理恐慌、焦虑、恐惧的一系列心理问题。由于学生的思想还不成熟，自我调节能力不强，很容易被外界所影响，进而产生一系列的消极情绪。应适时地对这些学生进行心理辅导，以避免他们产生更消极的情绪。进行心理辅导也需要把握正确的方式方法，首先弄清产生原因再进行具体的心理干预。可以利用积极的实例对学生进行引导来缓解学生的焦虑不安;也可以让学生放松如做深呼吸、肌肉放松，或者做适宜的运动来抒发情绪;也可以引导他们与家人，与朋友进行交流，寻求心理上的支持。

3.4加强家、校、社会间联系

疫情期间家长与学校要加强联系，针对学生的情况进行及时的交流，以便制定出更有利于学生的一系列措施。在疫情期间，学校的教育教学活动要稳定持续的推进，要及时、准确记录学生的各类信息，并且在一定时间内向家庭与社会反馈学校的相关措施以及学生的现状，例如持续线上教学，学生信息已掌握情况，学生心理状况持续跟进等，以便加强家庭、学校、社会的紧密联系。学校实施措施后，家庭一定要积极的配合，对学生一些思想上的教育工作要帮助学校一起开展完成;学生在家上课，家长一定要督促其正常作息，培养学生遵规守纪的意识，确保学生养成良好的学习习惯。社会要对家庭和学校实施监督，并且要及时公布各地的疫情消息以及针对疫情采取的措施。当地政府要协同高校一起制定出合理的疫情防控措施，配置符合条件的隔离点、医务人员与医用物资。只有家庭、学校、社会三方协同互动，才能提升学生管理工作质量。

4结语

疫情期间，做到及时、准确的对学生的情况和现状进行了解，并在学生教育方面加强管理，会为突发公共事件解决提供有力支持。此次新冠疫情，发生突然，传播速度快，涉及范围广。针对此次疫情期间的学生管理，没有经验可以借鉴，只能在探索中寻找规律，寻找解决的办法。及时发现疫情期间学生管理方面的漏洞，通过采取有效的措施，创新管理方式与路径，一定能够有效提升特殊时期学生管理工作的质量和水平。

参考文献

[1] 麻天骁.重大疫情期间大学生管理的特点、原则与目标[J].公关世界，2020（14）：97-98.

[2] 迟璐，曹晓阳.疫情防控常态化下高校学生心理问题的对策研究[J].西藏教育，2020（10）：37-40.

[3] 蔣利佳，刘冬焱，熊永琴.高职院校疫情期间思想政治课协同育人探微[J].科学咨询（科技·管理），2020（10）：106.

（责编：赵露）