郭洁

摘要：博物馆是城市文化建设中的重要结构，也是当地历史发展的建设，对社会的文明进步具有重要意义。在新时代的背景下，互联网技术的发展为宣传教育工作提供了技术支持，在博物馆开展宣传教育工作的过程中，管理者要根据当代社会的发展方向与趋势，积极地转变宣传教育工作的路径，将新媒体技术的优势充分发挥出来。基于此，本文就新媒体技术的概念及应用意义作出探究，结合实际工作中存在的问题，提出了相关应对的策略。

关键词：博物馆;宣传教育;新媒体技术

新媒体技术的出现，使博物馆宣传教育工作的形式发生巨大的改变，无论是信息传播方面，还是人类的欣赏方式，都存在明显的不同。在当代新媒体环境中，网络技术已经全面深入各个行业的宣传工作之内，由新媒体技术与文化相组成的庞大信息产业，对社会的认知影响越来越深远。新媒体技术由于其本身具有强烈的新颖性与娱乐性，能够给社会大众造成强烈的视觉冲击，使得大众在接受博物馆宣传信息时，会自然地产生好奇心，这就是新媒体技术的宣传优势。

●   新媒体技术的概念与应用意义

（一）新媒体技术的概念

新媒体技术的概念被细分为电子杂志、网络广播、报纸、数字电视等，由新媒体技术所产生的传播手段加快了信息传播的速度，对人们获取资源的方式也产生着影响，新媒体技术改变了人们工作与学习的方式，通过这些方面对人们的思维方式也作出了改变，在为各行各业的发展带来便利的同时，也带来了挑战。对于博物馆行业来说，新媒体技术的应用为博物馆的陈列与设计带来了创新体验，就目前的技术手段来分析，CAO技术、人机互换技术等，为博物馆展品的宣传工作提高了感染力。博物馆宣传工作的目标是提高观众的参与度，在当今新媒体技术的影响下，人们通过数字技术与网络技术的平台，就能享受终端为用户提供的视频与音频，是当今社会信息交流的一种新型传播形式。

（二）新媒体技术的应用意义

博物馆是科学机构，也是自然标本与文化的收藏机构，博物馆的特征就是以文物为标志所组成的基础形象陈列体系，向观众展示科学的文化体系，并充分利用新媒体传播的优势，将博物馆的宣传教育工作转变为公众形式的传播与教育功能。在新媒体技术的支持下，博物馆的核心藏品有利于更加全方位的展现，参观者对展品的精髓也会认知得更加全面，其中包括视觉、听觉及其他感观方面，可通过新媒体技术的宣传形式使参观者更加直观地面对历史。社会中的参观者人群并不单一，人们对参展品的观赏往往更加注重产品背后的意义与故事，展览的目的也是为了向人们彰显其背后的历史价值与文化意义，传统的宣传模式并不能完全显现出这些价值，并且陈旧的展览方法会让参观者产生视觉疲劳。而新媒体技术的应用帮助博物馆将文物背后的历史价值等元素一一展现了出来，既激发了观众的兴趣，也满足了人们对历史文化的认知需要，是以一种新的形式将现代博物馆展出的过程加以改善。

●   博物馆宣传教育中新媒体技术应用中存在的问题

（一）不够重视宣传教育工作

当代多数的博物馆将工作的重点放在搜集藏品及展品陈列等方面，对新媒体技术的应用并不重视，这就会导致博物馆的宣传教育工作效果不够明显，展览品的社会教育功能不足，对参观者的社会教育功能也就不明显。这是当代许多博物馆在开展宣传教育工作时的“共病”，或是由于管理者对新媒体技术的认知程度不足，或是由于其他因素而导致的不重视。总之，新媒体技术的宣传效果十分低下。

（二）宣传教育工作的互动性不强

即使当代部分博物馆对新媒体技术的宣传教育工作能够予以重视，但在具体的工作中显得极为片面，往往只关注展品的基本信息，而忽视了对其内在文化价值的发掘。如某一件鼎器文物，博物馆在开展新媒体技术的宣传工作时，往往会将宣传内容的重点放在该鼎器的形状及朝代上，而忽略对其用途及其他方面价值的展示，那么就会导致宣传工作与参观者之间的互动性不强。部分博物馆虽然开通了网络宣传的公共平台，但缺乏专业的人才进行运营，那么新媒体的宣传效果也会减弱，未能达到理想的教育效果。

（三）宣传教育工作的参与性不强

博物馆对展品的宣传教育工作需要以观众的认知需求为目标，对博物馆的参观路线设计及网站宣传等工作进行研究，然而部分博物馆对网站等方面的宣传工作缺乏科普性，内容虽然较为丰富，但缺乏主次，观赏者在观看网站宣传信息时，未能把握宣传教育工作的核心。这是因为博物馆的宣传教育工作缺乏吸引力，使参观者对博物馆宣传教育工作的参与性不强。

（四）宣传教育工作的能力不足

当代博物馆需要通过新媒体技术的运营形式帮助自身开拓更加广阔的宣传教育空间，这一创新路径需要大量的高层次复合型人才提供技术支持，然而从事博物馆宣传教育工作的专业人员呈现出明显的老龄化问题，无法与新媒体技术对接，那么博物馆的新媒体技术宣传教育工作也必然受到专业素质上的制约，无法高效地完成宣传教育工作。

●   博物馆宣传教育中新媒体技术的应用路径

（一）重视新媒体宣传教育工作

博物馆开展新媒体宣传教育工作的前提是要对新媒体技术予以重视，认识到新媒体技术宣传的重要性，基于此，博物馆的各项宣传工作才能得到质的提升。展览藏品是博物馆赖以生存的基础，也是其社会价值所在，选择更加有效的宣传教育方式，是对藏品陈列工作的创新与优化。博物馆不仅要重视藏品的收集、陈列、布置等工作，更要重视宣传工作带来的社会影响力。对于目前部分仍采用传统教育手段的博物馆，管理者应加强技术上的革新，将新媒体运营的方法摆在首要位置，为实现博物馆的社会教育功能做出宣传模式上的改变。

（二）宣传教育工作要以人为本

博物馆的社会价值在于为公众提供学习歷史知识的机会，其本质是为社会大众提供“历史教育”的服务机构，故在宣传教育工作中，博物馆更要秉承“以人为本”的精神。传统的博物馆宣传教育工作是以高度专业化知识的传播为基础，缺乏文化知识背景的参观者难以透过藏品认识到背后的历史背景，在新时代的博物馆宣传教育工作中，要服务社会大众，以幽默诙谐、通俗易懂的方式提高参观者的文化兴趣，使社会大众更乐于参与其中。如博物馆可在打造网络宣传平台时使用当代网络语言，以轻松、愉悦的方式将专业性更强、科学性更强的知识简单地表述出来，降低大众了解藏品的门槛，设计更加亲民化的知识内容，以提升博物馆对社会的教育功能。

（三）宣传教育工作要注重参与形式

博物馆通过新媒体进行的宣传教育工作应对形式进行创新，如在利用新媒体技术进行宣传的过程中，可通过网络微视频及视频直播等方式，提升网民对展品的了解欲望，可设置有奖问答、页面小游戏等，将网络宣传的形式予以优化和创新。新媒体技术的网络宣传形式具有较强的感染力，符合现代人的兴趣喜好，网络技术的便捷性也为社会大众提供了更多了解博物馆信息的机会，博物馆的宣传部门要把握机会，增强网络平台建设中的娱乐及教育等模块内容，开发更多的娱乐性项目，增强支持产品中的内在价值与作用，使社会形成良好的文化风气与思想潮流。

（四）宣传教育工作要发展学习机制

博物馆属于社会型的公众教育机构，其服务对象是社会大众群体，但许多博物馆在宣传教育工作中往往从专业角度出发，向观众陈述展品的信息及历史文化，形式上更倾向于单向传播，却忽视了社会大众群体中的认知差异。由于社会大众群体的复杂性，致使公众的个体间必然存在认同差异，那么公众自身的参与性就会降低，未能从主观上发挥自身的能动性，博物馆的宣传教育工作也就难以显现其中的价值。通过新媒体技术的形式加强在宣传教育工作中的应用，可强化博物馆与公众之间的交流层次，实现展览方与参观者之间的信息交流，提升公众获取知识的途径与成效，强化公众对展品的认知效果。尤其是网络平台中对知识的即问即答功能，可更加快速地了解工作的建议与需求，实现针对性更强的个性化服务，避免了在传统宣传教育工作中的滞后性。

●   结束语

博物馆的宣传教育工作转型要依赖其自身的性质进行选择，新媒体技术的优势就在于帮助博物馆的宣传教育工作完成转型与优化，受地方经济发展水平的限制，在历史进程的发展中，部分地区的展品较多，为提升展品的社会教育效果，博物馆必须要通过提升效率的方法强化宣传质量，才能切实做好宣传教育工作，将文化建设的作用发挥出来。

（作者工作单位：王羲之故居）

参考文献：

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