湛思颖

摘要：在我国市场经济蓬勃发展的大背景下，物业服务企业也获得了快速发展，为了有效提升物业服务企业的经营管理水平，企业需要积极运用先进的管理理念与方式方法。全面预算管理是一种将财务、业务、资源配置、成本管理等各方面内容结合在一起的综合性管理方式，对企业的长远发展可以发挥积极作用。我国的物业服务企业的发展规模一般较小，管理水平相对较低，当前，物业服务企业在应用全面预算管理的过程中还存在很多实际问题，这需要企业根据内外部实际情况，采取合理有效的对策，提高全面预算管理实施水平，促使企业的整体发展水平不断提高。

关键词：物业服务企业；全面预算管理；应用；策略

一、全面预算管理概述

全面预算管理是企业优化资源配置、加强成本管理、控制费用支出，提升经济效益的一种重要方式，它是企业结合内外部情况在战略导向下、遵循可量化、可执行原则，按照闭环管理要求运用专业管理方法，对企业财务与非财务资源进行合理配置、管控、考核，以此促进企业既定经营目标顺利实现[1]。全面预算管理的实施一般包括预算编制、执行、考核、评估等几个环节，全面预算管理在预算内容与实施的全过程中必须充分体现出全面性，这样才能使全面预算管理的作用得到充分发挥。

二、物业服务企业在应用全面预算管理中存在的问题

（一）预算编制不科学

物业服务企业应用全面预算管理需要在企业战略目标科学的指导下，明确全面预算管理目标，以此目标科学地指导全面预算管理工作的开展。但是，当前很多物业服务企业对内外部环境缺乏全面正确的分析，导致企业的战略发展目标不明确，影响了全面预算管理目标的确定，这也对全面预算管理方案的制定产生了不利影响。

（二）预算执行不到位

全面预算管理中存在较大问题的环节就是执行环节，如果企业执行了完善的预算管理方案，而预算执行力度无法提升，预算执行不到位，则全面预算管理的作用也就无法得到发挥，企业的经营管理水平难以获得较大的提升。当前物业服务企业在执行全面预算的过程中，没有制定完善的预算执行制度，预算执行流程不规范，工作人员的预算管理意识也比较淡薄，这导致企业制定的预算方案无法获得有效执行。同时，有些企业没有确立预算执行的刚性原则，在预算执行过程中，存在工作人员经常随意调预算方案的情况，这也影响了预算管理目标的落实[2]。另外，部分企业对预算执行过程监管不到位，各部门与工作人员之间的沟通交流不到位，预算执行过程中存在的问题无法及时得到反馈，导致预算执行过程中存在大量问题，这也会影响预算执行的质量与效率。

（三）考核监督不到位

物业服务企业应用全面预算管理，离不开考核监督机制的支持，但是，当前很多企业的预算考核监督意识比较淡薄，缺乏完善的预算考核监督机制。首先，物业服务企业没有根据预算绩效实际情况，选择合适的指标，建立健全的预算绩效考核指标体系，导致预算绩效考核工作无法顺利开展。同时，企业的激励约束机制不完善，没有把预算考核结果与激励约束机制联系在一起，对工作人员实施奖惩，这导致工作人员的积极性与责任意识较弱，不利于全面预算管理的落实。另外，企业对信息技术在经营管理中的重要作用缺乏认识，没有把信息化建设与全面预算管理联系一起，这导致企业的全面预算管理水平相对落后，无法适应信息化时代的要求，也无法利用信息技术对全面预算管理进行考核监管。

三、物业服务企业应用全面预算管理的有效策略

（一）编制科学的全面预算

物业服务企业在编制预算方案时，应在企业战略发展目标科学的指导下进行，使全面预算管理目标与企业发展战略目标相一致，只有这样才能通过实施全面预算管理，推进企业战略目标的实现。同时，全面预算管理方案的编制应充分体现出全面性原则，使企业各部门与全体工作人员都积极参与到预算编制过程中，使工作人员充分表达自身的意见，促使全面预算管理方案的科学性与合理性提高。在预算编制过程中，应包含业务预算、资本预算、财务预算、筹资预算等各方面的内容，使全面预算管理的全面性也体现在预算管理内容上。此外，物业服务企业应根据经营管理特点，选择合适的预算编制方法，确保预算管理方案与企业实际情况相符，为全面预算管理的执行提供便利。比如，X物业服务企业的物业服务项目较多，企业根据自身实际情况，采取上下结合、分级编制、逐级汇总的方式，并将固定预算、增量预算、滚动预算等多种预算方法结合在一起，编制的全面预算方案具备较高的科学性，合理性与可操作性。以收入预算编制为例，X物业服务企业的收入主要是管理、物业经营、物业大修、咨询服务等，咨询业务可以按照咨询的内容、时间等情况编制预算，而管理、经营等业务可以按照管理面积确定收费标准，在收费标准、管理面积确定的基础上，编制预算相对比较容易。

（二）增强预算执行力度

物业服务企业在预算执行过程中应坚持刚性原则，通过制定完善的全面预算管理方案，增强预算执行力度，使预算方案在实际工作中得到落实。首先，预算管理部门应根据年度预算方案，编制预算绩效目标责任书，为全面预算管理的有效落实提供明确的目标。其次，财务部门可以通过建立专门台账等方式，加大对预算金额、预算执行进度、预算目标与实际情况等具体内容的分析對比，以此实现对全面预算执行过程的监管。如果发现预算执行过程中存在较大问题，就应及时向预算管理部门以及具体的负责人员反馈情况，以便及时采取有效的应对措施，提高预算执行效率与质量。同时，预算管理部门还需要通过对预算执行过程的跟踪监管，编制预算执行分析报告，充分反映出预算执行的具体情况，为物业服务企业的经营管理决策提供参考[3]。另外，预算调整也是预算执行的重要环节，在预算执行过程中，遇到实际情况发生较大变化时，工作人员应及时向预算管理部门进行反馈，预算管理部门则需要在战略目标导向下，对预算方案进行科学合理的变更与调整，以确保预算管理的执行对企业战略目标的实现起到积极的推动作用。比如，X物业服务企业所服务地区夏季发生暴雨，企业购买了大量防汛物资，这种情况就需要对预算方案进行调整。

（三）加强预算考核监督

预算考核监督是全面预算管理在物业服务企业应用中的重要环节，要想使全面预算管理目标落实到位，物业服务企业就必须建立完善的考核监督机制，对全面预算管理的全过程进行全面监管。首先，企业需要根据全面预算管理目标，确定预算绩效考核评级目标，并根据企业的业务与财务管理实际情况，选择科学合理的财务与非财务指标，建立健全的预算考核评价体系，对全面预算管理实际情况进行全面考核评价。在预算绩效考核过程中，企业既要考核预算完成情况，还要对预算执行过程中存在的问题以及问题产生的原因进行深入分析，并将考核评价结果以完善的报告形式呈现出来，为企业进行全面预算管理优化提供参考依据。同时，企业还应建立激励约束机制，将考核结果运用到企业各部门以及全体工作人员的绩效奖励与约束中去，提高工作人员的积极性与责任意识，使全面预算管理在企业经营管理中的作用得到充分发挥。另外，在信息化时代，企业还应该加大信息化建设，将信息管理系统与各种信息技术运用到全面预算管理中来，通过全面的信息管理，加大对预算管理的监管，促进全面预算管理水平的不断提升。

四、结束语

全面预算管理在物业服务企业的实施应以企业的发展战略为导向，各部门应加强沟通协作，使全面预算管理工作在高效协同中顺利实施。物业服务企业应用全面预算管理，可以有效提升企业的统筹规划能力、引导、管控经济活动的开展，促使企业的经营管理水平不断提升，以确保经营管理目标早日实现。财

参考文献：

[1]刘静伟.浅谈全面预算管理在物业企业中的应用[J].河北企业，2019 （9）.

[2]侯晓云.全面预算管理在物业企业的实践探索[J].财会学习，2019 （16）.

[3]王新.关于物业企业全面预算管理的设想与探讨[J].中国集体经济，2017（25）：23-24