赵 欣，刘 艳

（内蒙古民族大学 旅游与航空服务学院，内蒙古通辽 028043）

随着国民经济的快速发展，我国民用航空产业迎来了发展契机，空乘专业人才市场需求也在不断增加。1999年，中国民航学院等学校开设了空中乘务专业，开创了空乘专业高等职业教育的先河［1］。2003年，南昌航空工业学院开设了全国本科层次的空中乘务专业，此后，内蒙古师范大学、山西师范大学等十多所高校相继开设空中乘务本科专业［1］。目前，国内有近百所高校从事“空乘专业”人才培养，数量呈上升趋势，但从人才培养目标和内容上看，更多的是注重培养较好的礼仪规范和沟通能力，如掌握“标准化服务”等，脱离了新形势下具有实践创新能力的技能型、应用型人才的培养要求。传统的空乘人才培养模式和当今的人才市场需求还有一定距离，满足不了市场需要。因此，探索空乘专业人才培养路径是一个重要而迫切的课题。

一、当前空乘专业人才培养的实践困境

（一）空乘专业人才培养目标定位不明确，滞后于社会对空乘人才的需求

课题组通过调研发现，目前我国大多数开设空乘专业的院校更多的是强调对于人才专业技能的培养，而对职业道德教育、职业素质养成、职业形象的塑造却相对弱化，教育理念相对落后，没有清晰的人才培养目标定位，影响人才培养的质量，跟不上当今社会对空乘人才的需求变化。

（二）学校自办空乘专业缺乏优势实习实训基地，造成教学不能充分衔接就业

实习实训基地对提高空乘专业学生的实践能力以及顺利就业有着重要的作用。……