乔德福 覃肖云 王兴 娄琴 韦晓怡 陈美芝

摘   要：近年来，随着我国科学技术的不断提高，计算机的使用更加普遍。医院就诊卡“一卡通”信息系统的开发，能在很大程度上提高医院的管理水平，通过使用计算机信息系统，对医院进行全方位的管理，加强各个部门之间的交流和沟通，为医院提高工作管理水平提供了有力的帮助。文章针对医院计算机信息“一卡通”的开发和应用进行了分析，根据实际的状况，对其中存在一些问题，提出了相应的改良措施，希望能够提供一定帮助。

关键词：计算机信息系统;医院;“一卡通”;开发应用

1    计算机新系统“一卡通”概述

1.1  “一卡通”的定义

医院信息化建设不仅对医院未来的发展有帮助，同时还对整个医疗行业未来的发展有很大的影响。医院信息化建设是我国未来医疗行业最优的发展途径，当前，我国医疗行业计算机信息管理系统的使用以医院信息系统（Hospital Information System，HIS）作为核心，主要对药品的录入、看病费用的收取、住院费的收取等相关操作进行统一化管理。随着我国社会经济的不断发展，人们对医院计算机信息化建设也提出了更高的需求，医院要想跟上时代的步伐，适应时代的发展要求，就必须在原有的医院信息系统基础之上，加入新型系统，进一步实现系统信息的共享[1]。“一卡通”服务在实现以后，能够对系统功能进行进一步的完善，提高服务质量，让医院内部信息管理水平能够获得新的突破。

1.2  “一卡通”的功能

在醫院内部管理工作中“一卡通”主要是起到对门诊挂号、护士站、医生站等相关科室统一管理的作用。医院开发和使用“一卡通”的主要目的是进一步优化病人看病的流程，减少医院排队的现象，缓解医院挂号排队收费的压力。另外，医院“一卡通”还加入了电子钱包功能，通过电子钱包病人只需要在第一次到医院看病的时候录入相关基础信息，就能够使用电子钱包进行治疗费用以及其他相关费用的支付，避免病人排队耽误时间。病人能够在使用电子钱包支付药费之后，直接去药房取回需要的药物，在取药的时候提供自己的电子消费记录即可。如果病人需要打印发票，可以到收费处对发票进行打印[2]。合理地对计算机系统“一卡通”进行开发，能够在很大程度上减少病人看病的时间，病人不再需要花较多的时间在看病挂号方面，直接前往需要看病的科室就诊，在很大程度上便利了人民，同时降低了医院工作人员的工作强度，一举两得。

2    医院计算机信息系统“一卡通”的开发目标

“一卡通”系统中的门诊预交款模式，能够在病人进行治疗、检查科室产生相应医疗行为以后再进行刷卡扣费。通过全新的管理模式来解决传统医疗管理模式中存在的就诊问题，能够贯彻医院当前形势下以病人为中心的思想，开发“一卡通”能够对医院未来的医疗和现代化数字医院的发展提供有力的技术性帮助[3]。

2.1  “一卡通”系统的主要目标

“一卡通”主要服务的目标人群是病人、医护人员、管理人员以及相关工作人员等，“一卡通”是唯一的身份标志和电子钱包。要在医院里使用“一卡通”，需要实现“一卡通”识别各种各样身份信息和电子钱包支付的功能[4]，其中也包含了许多管理功能。

2.2  “一卡通”目标人群

只要是来到医院就诊的病人或者病人的家属，都有权利使用“一卡通”，医院全体的工作人员以及外来的培训人员等都有使用“一卡通”的权利。需要不断地扩大适用人群、不断普及“一卡通”，将“一卡通”的使用效果发挥出来。

2.3  门诊管理的规则

第一次到医院就诊的病人可以先到门诊大厅咨询台或者收费处填写“一卡通”申请单进行办卡，并且按照个人需要进行预交款。如果是来到医院复查的病人，可以直接带上第一次已经办理好的“一卡通”，到指定的收费窗口进行款项的缴纳[5]。病人就诊所产生的费用会自动地从病人“一卡通”账户中扣除。病人就诊的过程中，医生需要根据病人的实际病情在电脑上开具处方并提交检查申请单，病人可以直接拿“一卡通”到药房或者检查室进行需要的治疗。病人在缴费并诊断完成之后可以拿“一卡通”到收费窗口打印需要的发票，在下一次复诊的时候，可以直接带上“一卡通”找医生刷卡就诊，避免了排队带来的时间上的不便。

2.4  缴费管理

医院需要在比较明显的地方设立“一卡通”充值点，例如医院的门诊咨询台、收费窗口以及住院处等，更加方便病人办卡进行缴费。在门诊部门医生站、科室、药房等地方设立“一卡通”刷卡机，病人能够在诊断之后及时进行刷卡缴费，避免了多次往返缴费耽误时间，在很大程度上提高了工作效率。

2.5  权限考勤管理

医院需要在比较重要的科室和一些隔离开的活动区域安装门禁管理器，对传统用钥匙开门的方式进行改变，传统使用钥匙开门的方式比较繁琐，钥匙数量非常多，在找钥匙的时候会耽误很多时间，并且对于钥匙的管理也是十分麻烦的。医院可以在数据管理中心对“一卡通”设置权限制度，为医院相关工作人员给予门禁权限，医生在有权限的情况下才能够到达需要去的区域，防止医院出现非法入侵等意外，为医院安全性的提高提供了帮助[6]。此外，在医院一些大楼门口可以安装上考勤机器，工作人员可以通过“一卡通”记录实际的上下班考勤情况，规范了医院的规章制度。另外，医院还可以在食堂、停车场等地方提供“一卡通”的使用服务，在工作人员或者病人需要用餐的时候可以用“一卡通”中的储蓄金额进行消费，提高便捷性。在病人和工作人员到医院需要停车可以使用“一卡通”缴纳产生的费用，在需要设置刷卡机器的地方设立好刷卡机。“一卡通”系统用例如图1所示，病人就诊用例如图2所示。

3    医院计算机信息系统“一卡通”的应用

3.1  就診流程的规范

病人在第一次到医院进行就诊的时候，需要录入基本信息，完成录入后领取“一卡通”。“一卡通”能够在任何科室和公共区域使用，在病人办理后终身都能够在医院里使用，简化了病人看病难的问题。同时必须明确规定，一名病人只能拥有一张“一卡通”，如果丢失就必须进行挂失和补办，对之前办理的“一卡通”信息进行清除，防止一位病人拥有多张“一卡通”的情况出现，避免发生混乱。

3.2  加强信息化技术

当前，随着科学技术的不断发展，医疗行业的竞争也越来越激烈，医院要想在未来发展中占据有利地位，就必须引入新型技术和新型设备，加快数字化建设是提高医院市场竞争力的关键。因为我国医院信息化建设发展起步比较落后，在硬件和软件方面都还没有跟上当前的发展状况，还有非常大的改进空间。对此，医院为了未来的发展，必须加大资金的投入，引入更加科学、先进的设备，为“一卡通”的发展提供有力的帮助。

3.3  完善信息档案建设

医院需要在使用“一卡通”的过程中，为每一位到医院就诊的病人建立完善的信息档案，对这些建立好的信息档案进行保存。病人在下次来到医院就诊的时候，工作人员就能够很快地查到病人的相关信息和就诊记录，医生也可以参考病人之前的治疗情况选择更加有效的治疗方案，不但提高了工作人员的工作效率，还提高了医生的诊疗质量。

4    结语

在当前发展形势下，医院需要考虑更加长远的发展，未来在市场中占据更大的份额。开发和应用计算机系统“一卡通”是非常必要的，能够有效地缓解病人看病难以及看病贵等相关问题，不仅为前来看病的患者提供便捷的服务，还能够有效地减少人力资源的使用，更加合理地对资源进行配置，在一定程度上提高了工作的效率。由此可以看出，计算机信息系统“一卡通”对于医院未来的发展有着十分重要的意义。

[参考文献]

[1]夏军.关于医院“诊疗“一卡通””应用与管理的探讨[J].中国市场，2018（36）：190-191.

[2]施晓玲.医院“一卡通”门诊收费模式应用探讨[J].纳税，2018（21）：240.

[3]田婧.医院“医疗“一卡通””应用问题研究[J].纳税，2018（2）：251.

[4]孔德培.银医“一卡通”在医院信息化中的应用成效与问题分析[J].科技资讯，2017（33）：13-14.

[5]杨姝.医院“一卡通”门诊收费模式应用探讨[J].卫生职业教育，2016（20）：156-157.

Abstract：In recent years， with the continuous improvement of science and technology in China， the use of computers is more common. The development of hospital card： “One Card solution” information system can improve the management level of the hospital to a great extent. Through the use of computer information system， the hospital can be managed in an all-round way， and the communication and communication between various departments can be strengthened， which provides a powerful help for the hospital to improve the level of work management. This paper analyzes the development and application of hospital computer information “One Card solution”. According to the actual situation， some problems are put forward， and the corresponding improvement measures are put forward in the hope of providing some help.

Key words：computer information system; hospital; “One Card solution”; development and application