陈婷婷 本刊记者

刘家明于2016年加盟腾讯，牵头建立互联网保险业务，并出任微保执行董事兼首席执行官，负责整合腾讯资源，与保险公司共同开发产品，提供给微信与QQ的亿级用户。

在正式加入腾讯之前，2010年刘家明就已经与腾讯结缘，协助推动腾讯对外的大数据项目，向金融、汽车、快销品等行业输出腾讯核心能力，帮助各行业提升效率，并在2014年参与腾讯投资的微众银行的筹备工作。

刘家明在牛津大学获得工程系与经济系双硕士学位之后，先后加入花旗银行和麦肯锡公司，积累了10年金融和10年互联网工作经验。在麦肯锡就职时建立了亚洲企业金融部，随后又组建了“互联网+”团队及业务，并成为亚洲地区负责人，致力于推动传统行业与互联网的融合。

2017年11月2日，“微保”第一次出现在微信“九宫格”界面中。两年的时间转瞬即逝，目前微保的月活跃用户已达3000万人次。

为什么要在微信上做保险，微保现在主要在做什么，互联网赋能传统保险能解决老百姓“硬核”保障需求吗？近期，本刊记者采访了腾讯旗下微保执行董事兼首席执行官刘家明，试图找寻微保的探索坚持与选择发展的那块“拼图”。

为什么要在微信上做保险？

保险两个字，听起来简单，实际上非常复杂。整个行业的链条，包括从前端的招揽到中间的风险承担再到后续的理赔服务，包括后面的再保等，远比资金融通要复杂得多。

“保险业是个在问题发生之后，负责善后的行业。所以清醒地认清问题、面对问题非常关键，是开始做所有事情前的第一步。……