郑奕彤 中央财经大学

最近几年，国内保险业呈现出良好的发展趋势，随着保险业竞争态势的加剧，保险公司创新营销途径和手段的工作亟待加强。2018年，在开展互联网人身保险业务的保险公司中，50家公司通过自建在线商城（官网）展开经营，61家公司选择通过与第三方渠道合作的方式，其中49家公司采用自建官网和第三方渠道“双管齐下”的商业模式（数据来源于“慧保天下”微信公众号）。

在利用第三方平台展业的过程中，保险公司普遍重视互联网保险超市这一重要的方式，很多保险公司开始借助于互联网保险超市进行线上营销。互联网保险超市，即在保险超市的基础上，充分利用互联网的相关技术，将传统的保险超市所提供的相关服务从店面转化到网页上来提供，集合了各个险种的营销、产品对比分析、险种定制、投资分析以及售后的理赔等一系列的服务（周婷婷，2017）。保险公司官网专卖店只能销售自己公司的产品，用户难以进行产品的横向比较，但专业保险中介可以为用户提供多家保险公司不同的保险产品，模式更为灵活。

数据显示，2018年财产险公司互联网保费收入695.38亿元，同比增长40.91%，在财产险公司全部保费收入中占比5.92%（数据来源于中保协《互联网和电话销售财产保险月览2018年12月刊》）。与此同时，2018年人身险公司实现互联网保费收入1193.2亿元，同比下降13.7%，在人身险公司全部保费收入中占比仅有4.45%（数据来源于中保协《2018年度互联网人身保险市场运行情况分析报告》）。……