赵春玲

云南师范大学，云南 昆明 650500

随着互联网技术的进步，网络科技蓬勃发展，作为时代的新兴产物，网络购物这一新型交易形式应运而生。尽管网络购物具有交易便捷、成本低等很多优势，但网络购物的出现也给消费者带来了一系列问题，其中最突出的莫过于网购过程中发生的隐私泄露问题，因此，如何界定和保护网购过程中消费者的隐私权具有重要意义。

一、网购中消费者隐私权受到侵害的表现

(一)消费者隐私信息被不当收集

2016年的3.15晚会让我们对消费者隐私信息被收集有了更深的了解，主持人让现场的观众连接了电视台免费提供的WIFI后，任意打开手机上的消费软件后，不一会儿现场观众的手机上的消费记录就全部被收集了，包括电话、身份证号码、家庭住址、银行卡号等等。这不禁让人感到惶恐，网络科技让我们的隐私无时不刻不面临着被侵犯的风险。消费者进行网上购物时，必须要在网站上进行注册，就不得不填写一些个人资料。物流企业也必然会收集消费者的一些隐私信息，一些物流公司对收集的消费者个人信息没有妥善保管导致的消费者信息被泄露的情况也并不少见。

(二)消费者隐私信息被非法利用

经常网上购物的人往往都有过这种经历，在购买一种商品后不久，电子邮件里会充斥着关于类似商品的信息，手机也会不时收到商家促销或折扣之类的短信。[1]网络服务商私底下会通过“cookies”软件来追踪消费者的一举一动，通过这些信息推测出用户的个人喜好及上网习惯，向消费者有针对性的发送广告，超出范围使用消费者的隐私信息；……