陈 雯

江西警察学院，江西 南昌 330103

人际交往也称为社会交往，是人们通过一定的方式进行接触，从而在心理上和行为上相互影响的过程。人际交往主要有三种形式。一是有声语言交际，也就是通过语言相互传达信息。二是无声语言交际，即通过表情、动作、物体等相互传达信息。三是空间语言交际，是利用距离、区域、位置、座次等表达信息的一种方法。

社区民警是公安机关派出所从事治安防范、管理和群众工作的主要力量，属于公安基层基础工作，其工作与广大人民群众有着密切的联系，因此社区民警在工作中与群众沟通、交流的情况直接关系到工作的效果。

一、人际交往对社区民警的重要性

社区民警主要承担着六项职责任务：一是开展群众工作。要深入到群众之中去，倾听群众的意见，了解群众的各种信息，及时受理报警求助，及时办理群众申办的事项，排查调处民间矛盾纠纷等。二是管理实有人口。不仅要全面准确登记了解辖区实有人口和基本情况，而且要掌握可能违法犯罪的高危人群以及重点人口、监管对象情况和动态。三是掌握社情民意。对涉及社会政治稳定和治安稳定的各类信息及时收集掌握上报。三是社会安全防范工作。要充分发动群众，加强治保会建设，做好安全防范宣传工作，化解人际矛盾、民事纠纷，建立健全群防群治队伍，筑建人防物防技防相结合的社区防控网络。四是组织安全防范。依靠基层组织在群众当中开展安全防范宣传教育，指导群众治安力量工作，提高群众治安防范意识和水平。……