刘 阳

西北政法大学经济法学院，陕西 西安 710063

一、问题的提出

近年来，越来越多的人倾向于在网上消费，主要是通过淘宝、天猫、京东等购物网站。在传统的交易模式下，消费者根据自己的视觉判断来获取相关信息。此时，消费者掌握信息的主动权。而在网络交易模式中，网络消费者不能通过直接接触对商品或服务做出判断。他们的判断只能依据网络发布在网上的表述以及图片等信息，但是，根据经营者自身利益的本质特征，在向网络消费者发布商品或服务信息时，往往侵犯网络消费者的知情权，如虚假宣传、虚假交易等。《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)虽然法律规定网络经营者有公开相关信息的义务，但由于该规定过于原则性，且未规定网络经营者不履行义务后的处罚措施，其相关权益无法获得有效的保护。因此，对网络消费而言，自己的相关权益还是得不到行之有效的保护，那么在网络交易模式下消费者的知情权该如何保护？

二、网络交易模式下消费者知情权的基本问题

关于网络交易概念的界定，从广义上讲，网络交易是商品或者服务，间接或直接通过互联网进行交易的行为；从狭义上讲，是有形或者无形的商品在网络平台上进行交易的行为，即网上购物①。本文主要是从狭义的角度对网络消费者的知情权进行探析。

(一)网络消费者主体资格认定

1.传统模式下消费者主体资格的认定

在立法层面上，关于传统模式下的“消费者”主体资格范围仅仅在在《消法》中第二条规定为“为生活消费”。……