文 | 陈禹安

传统的金字塔科层制，将越来越不适应移动互联网时代的组织形态要求。

就在笔者和“00后”作者陈泓希合著新书《玩娱授权：从授权管理到授信管理》上市之际，笔者看到了一篇对今日头条创业7年来的经验总结。今日头条的母公司字节跳动，俨然是移动互联网时代的成功者，推出了今日头条、抖音等好几个用户以亿计的APP。他们是怎么做到的呢？他们的经验，笔者感觉与《玩娱授权》这本书提出来的创建玩娱授权组织的几条法则高度吻合。

“玩娱授权”就是说在移动互联网时代，在互联网原住民逐渐成为社会主流消费人群之后，如何通过组织重塑，激发员工“肆意”为顾客提供超越预期的服务。

我们来看看字节跳动公司的做法。

选择合适的人

人永远是组织中最重要的因素。埃森哲公司的CEO奈特说：“领导力的艺术不在于花时间衡量评价，而在于选择对的人。如果你相信你选了对的人，你就应该用非常简单的评价方式给他自由和权限去创新。”

那么，什么是对的人？

就是那些能够动态适应、自我管理的人。具体地说，这些人需要具备O2O思维，即能够将障碍转化为机会的人。

这是因为，玩娱授权组织的每一个员工都是动态CEO，在顾客触点上，要为顾客的即刻需求承担无限责任。而这样的时刻，往往存在着超越常规的困难。如果缺乏将障碍转化为机会的魄力与创造力，是没办法突破常规而愉悦顾客的。

字节跳动招人的原则，是找到最合适的人，学历、相关经历、title不那么重要。……