新青年消费新趋势
2019-12-13汤平平
中国服饰 2019年9期
新青年追求骨子里的认同、体验上的极致、小而美的产品、娱乐化的传播。
中国互联网络信息中心最新公布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示,我国网民中20—29岁人群规模最大,占比达到26.8%,95后的网民已经超过1亿。这些新青年已经成为新消费的重要支柱,他们的消费观念、消费习惯、消费模式正在引领着新经济的蓬勃发展。
通过研究新青年人群金融消费行为,我们发现很多企业提供的产品和服务仍然难以打动他们,只有必要的时候他们才会去购买和使用。那么,该如何吸引他们获得青睐,并将信息高效地传递给他们?。
新青年对事物的评价相比“80后”更加直白、独立。比如,“花呗我用过,但是现在停了。我觉得它在歧视我。上大学一年级的时候,我就是两千元的限额,用了两年多还不涨,而且我的信用很好,没有一次逾期。”“在银行窗口办业务经常需要等一两个小时,这让我对银行很反感。马云曾说银行不改变,我就去改变银行,我很喜欢马云的这句话”……
上述的“歧视”“反感”等用语都是非常富有感情色彩的词汇,这些事例对于有些生活经历的人而言是非常普遍的规则,但对于这些新青年来说却是难以接受的。他们消费的不单纯是产品本身,更想要的是那种骨子里的认同感,是为他们设计,和他们在一起,为他们着想,信赖他们的产品和品牌。
而这些认同感来源于每一次产品细节的体验,支付宝点击1次付款相比微信点击2次支付感到方便,行为累积成为芝麻信用让他们看到自己的成长,“小姐姐”称呼的短信提示让他们会心一笑……
登录APP查看全文
