■ 刘旭旺 杜荣（河南大学商学院）

当前，全国农产品出口呈不断上升趋势，河南省农产品企业对跨境销售渠道重视程度稍显不足。结合郑州航空港综合试验区等国家战略，如何发挥自身优势，实现农产品销售转型，成为未来研究的热点问题。

一、河南省特色农产品和跨境电子商务发展优势

（一）政策优势

“一带一路”倡议、“互联网+的提出，移动支付的广泛普及、快递业的跨越式发展，都给河南农产品跨境电商创造了优越的发展平台。自古以来，河南享有“中原粮仓”之美名，农产品种类丰富，粮油类产品产量位居全国首位。2013年，郑州成为全国首批电子商务示范城市、跨境电商首批服务试点城市，起步较早。2016年，国务院常委将郑州等12个城市设立为跨境电商综合试验区，为河南农产品对外贸易提供政策支持。

（二）区位优势

从自然条件看，河南省由南向北年平均气温为10.5～16.7℃，年均降水量407.7～1295.8毫米，全年无霜期201～285天；地势西高东低，平原和盆地、山地、丘陵分别占总面积的55.7%、26.6%、17.7%，适宜多种农作物生长。此外，在全国《物流调整和振兴规划》中，河南省所处位置为全国各个物流区的中心，是其他物流区之间相互联系的交汇点。

（三）交通优势

河南拥有发达的航空、铁路、公路等综合交通体系，郑州新郑国际机场为4F等级民用机场和一类航空口岸，同时为国内八大区域性枢纽机场之一。郑州航空港经济综合实验区、中原国际陆港等构建了以中欧班列（郑州）为载体的中欧、中亚陆路走廊，商品价值、运输量位列前茅。日趋完善的现代综合交通枢纽为货物集散提供了极大的便利，低物流成本成为重要优势。

（四）成本优势

河南省是全国人口第一大省，人口众多。截至2018年末，河南常住人口9605万人，比上年增加45.87万人。河南省庞大的人口基数为农业活动提供充足的劳动力资源。与东部地区相比，河南劳动力成本偏低，为跨境农产品成本提供下降空间。

二、河南省特色农产品和跨境电子商务发展面临问题

（一）农产品国际竞争力较弱

通过市场观察发现，有关部门和企业树立农产品品牌的意识不足。目前已开发的既具有河南特色又具备电子商务运营价值的农产品数量较少，且农产品品牌化经营程度不高。这一现象限制了河南农产品的影响力，境外消费者难以通过网络直接获取产品信息，导致本地产品不具备明显的国际竞争力。

（二）农业产业化程度低

河南农产品虽数量多、产量高，但生产规模化、标准化、体系化有所欠缺。由于多数农户缺乏良好的市场沟通渠道，作为主要的农业生产经营者，经营活动难以与快速发展的农产品市场紧密结合，信息不对称情况时有发生，如“蒜泥狠”等现象，此类问题对农产品经营者积极性造成影响。此外，河南西部山地较多，大规模机械化生产较为困难。如何结合各地现实条件，实现标准化生产，成为农产品跨境电子商务发展面临的困难之一。

（三）农业经营者缺乏电子商务经营理念

河南地区发展不平衡，接受高等教育的农民比例较低，在贫困地区农民受教育程度更低。在传统的“重生产，轻渠道”观念下，生产者大多擅长农业生产技术，但缺乏在线销售等经营理念，这对跨境电子商务的推广造成一定阻碍。

三、河南省特色农产品和跨境电子商务发展的对策

（一）政府层面对策

（1）加大政府的支持力度。

鉴于农产品种类多、规模化低的特点，有关部门应开通农产品商标注册绿色通道，树立产品品牌形象，对产品进行科学分类。同时加强农产品品牌商标监管力度，制定相应处罚措施，严格打击制假、售假、盗用品牌的行为，保护企业的利益；完善农村基础网络设施建设十分必要，确保农产品信息的准确性、及时性，实现信息分析、整合，实现信息共享；确保产品信息真实、有效的传递至世界各地。此外，有关部门应完善农产品出口质量认证体系，建立健全监控机制，保证出口农产品质量，。

（2）提升农业生产经营者认知层次。

目前河南农产品跨境电商处于发展初期，政府应借助“一带一路”等一系列优惠政策，开设跨境电子商务试点工程，在农村地区开设培训课程，提高农户对这一全新经营销售方式的认识程度和技术水平。积极引导有意向尝试跨境电商的个体经营者、企业。发挥试点工程的示范作用。带动其他企业和地区，从而鼓励更多的主体加入到行列当中来

（3）培养涉农跨境电商人才。

农产品跨境电子商务是信息现代化、贸易全球化等多因素的有机结合，对农业生产经营者提出了更高的素质要求。要推动河南农产品跨境电商的发展，需要加快提升农业人员外语水平、销售能力、沟通技巧的高素质人才。

（二）农业经营者层面对策

（1）自主实现跨境电子商务转型

在政府的大力支持的背景下，农产品生产经营者应积极主动学习农产品跨境电商的交易流程等内容，在各电商平台开展贸易活动，如淘宝、苏宁等。实力优越的企业也可以建立独家跨境电子商务网站，完成相应的功能搭建，推动企业跟上“一带一路”的步伐，实现销售转型；此外，应加强对“一带一路”沿线国家的情况的掌握，高效利用互联网搜集各地农产品进口需求、结合地区农产品特点寻求优质跨境网络销售目标，根据目标国消费特征推销产品，力促农产品跨境电商交易的达成。

（2）加强宣传力度

借助“一带一路”和互联网+平台，充分利用网络这一资源，通过广告、邮件等方式加大农产品在境外市场上的推广力度，让国外消费者了解、认识产品。农业经营者也应及时关注

政策动态和活动，积极参与各种博览会、展销会、产品技术交流会等。从各个角度推广产品，实现全方位产品宣传。

（3）完善企业服务制度。

企业良好服务质量是促成交易和顺利交易的基本保障。跨境电商企业应持续提升售前、售中、售后服务质量，加强员工培训，使其了解公司销售产品的特征、优势和卖点。对客户咨询问题能够快速准确的回复，促使客户完成交易。考虑到跨境物流距离远、耗时长的特点，经营者应协助顾客进行跨国物流跟踪、减少产品等待焦虑情绪；产品出现问题应及时解答并协商处理，明确双方责任，为顾客提供透明的购物环境。