电力企业人力资源绩效管理存在的问题及有效措施探讨

2019-12-09李正卢志伟国网宿迁供电公司

营销界 2019年39期

■ 李正卢志伟（国网宿迁供电公司）

我国各行各业的发展都离不开电力资源的支撑，促进电力企业供电的平稳运行是电力企业的主要工作目标。促进电力企业供电系统平稳运行的重要解决方案是注重对于人力资源绩效的管理，通过人力资源管理提升工作人员的相关技能，从而使得电力系统的漏洞能够得到及时恢复，降低出现问题的几率。此外，通过对工作人员的绩效考核工作，从而形成完善的考核体系与制度，从而促进电力企业的人力资源管理的工作效率。电力企业内对于人力资源部门的绩效考核工作不仅是促进企业内部经济效益提升的重要手段，也是推进供电平稳运行的解决方案。

一、人力资源绩效考核对电力企业的积极作用

（一）有利于企业内部员工形成竞争意识

人力资源绩效考核工作是对企业内部员工工作质量和工作内容的检查与评判，领导层可根据考核结果了解工作人员最近的工作状态以及成果，根据员工的状态实施相应的激励机制或惩罚机制，推进员工在此过程中能够意识到自己的不足，有利于员工有针对性或有方向性的改变与提升。除此之外人力资源绩效考核工作也能够推进员工形成一定的竞争意识和危机意识，适当的激励机制与危机意识能够挖掘激发员工潜在的能力，从而推进员工工作能力的提升，也有助于企业内整体精神面貌的改善。

（二）有利于员工对自身岗位形成正确认识

人力资源绩效考核工作本着公开透明以及公平公正的原则，使得每个员工对于自己的工作考核结果有一定的了解，从而能够督促员工对于自身岗位形成较为客观全面和科学的认识，从而能够极大地减少电力资源在运行过程中可能会出现的问题。电力事故的出现不仅危及员工个人的人身安全，也会对企业造成一定的财产损失，因此通过责任的提升能够有效减少电力事故的发生。

（三）有利于促进电力企业的整体发展

人力资源的绩效考核制度一方面能够促进员工形成一定的竞争和危机意识，另一方面也能够推进员工对自身岗位形成全面科学的认识。人力资源绩效考核制度主要中心和核心是提升员工的素质能力和工作质量。而企业能够得以长久进步发展的根本力量在于企业员工的水平。因此通过推进员工进步的措施能够推进电力企业的整体进步与发展。除此之外，人力资源绩效考核制度的实行也能够推进企业内良好工作氛围的形成，从而有利于企业文化和品牌的树立，能够从根本上解决工作质量的问题。

二、电力企业人力资源绩效考核中存在的不足

（一）制度方面上的欠缺

人力资源绩效考核制度的欠缺和体系的不完善是造成人力资源绩效考核工作效率低下的重要原因。而制度的欠缺又与领导层对于绩效考核工作重视程度低下有关，从而缺乏强有力的措施推进绩效工作的实施。除此之外，人力资源绩效考核制度的制定与企业内员工的实际水平不符也是制度不完善的表现。过高的绩效考核标准使得员工无法达到要求，员工在工作中可能会产生懈怠的情绪，从而不利于员工工作积极性的调动。

（二）考核内容设计不合理

人力资源绩效考核制度内容设计不合理，主要体现在考核只注重对于员工工作质量的测评，而缺乏对于员工综合能力素质的评定。考核体系没有根据不同的工作部门进行细化，统一化的考核标准磨灭了不同工作岗位之间的差异，因此人力资源绩效考核内容制定的不合理也是当前绩效考核工作中主要的问题。

（三）绩效工作考核缺少沟通

绩效考核工作缺少沟通，从而造成制度的制定不合理问题的出现。考核者与被考核者之间的沟通缺乏，从而使得考核者对于被考核者的工作内容与实际情况缺乏真正的了解，因此在制度的制定上难免会存在偏差。通过加强考核者与被考核者之间的沟通，不仅能够有利于考核制度和绩效成果的改善，也能够使得考核制度更加具有本土化特色。

三、电力企业人力资源绩效考核工作的完善措施

（一）企业领导提高对绩效考核的重视程度

电力企业领导只有提高对于绩效考核制度的重视程度，才能够实施相应的手段以促进员工工作质量与内容的考核。领导层重视程度的提升，才能够为员工形成良好的示范作用，通过宣传的形式带动其他工作人员对于绩效考核的重视程度，从而才能有利于推进绩效考核工作内容的落实与开展。电力企业可以通过培训或座谈的形式给人力资源部门的工作人员提供学习的机会，绩效考核部门的工作人员应当及时转化考核理念，根据不同时代不同的特点制定相应的考核体系，从而使得考核体系的制定更加具有实用性和适用性的特点。

（二）建立完善的考核制度与体系

完善的考核制度与体系应当综合考虑企业内工作的要求和目标，以及员工的实际工作能力和水平。完善的绩效考核制度与体系不仅专注对于员工工作能力和工作内容的测评，也应当注重对于电力企业内文化的塑造。通过对于企业内文化的塑造，不仅能够提升企业的品牌形象也能够让员工在工作的过程中形成一定的价值趋向，有利于形成一定的机制和鼓励作用。除此之外，考核制度与体系的完善应当根据岗位的不同特性进行科学合理的分析，不同的工作内容其考核标准也存在一定的差异，考核部门在制定考核体系的过程中，可以通过数据分析的形式或者是实地考察的形式进行数据采集，综合考虑工作的时间，工作的内容，以及员工的反馈等多方面因素制定相应的考核标准。电力企业在制定绩效考核制度以体系的过程中，可以参考学习国外先进经验以及其他企业的制定标准，使得绩效考核制度与激励机制能够有效融合，从而在保证工作质量的前提之下，也能够提升员工的工作内在驱动力和积极性。

（三）保证绩效考核内容的完整性

绩效考核内容的完整性既包括考核制度和体系本身内容的完整性，也包括考绩效考核流程的规范性和科学性，在考核制度和体系完善的基础之上，使得各项工作内容能够充分落实到各个部门，使得绩效考核的工作内容以及效果得以落实和实现。电力企业对于人力资源绩效考核工作的实行，可以借助先进科学技术的成果，通过信息化和数字化的形式将每个员工全方位的信息得以记录和更新，从而有利于人力资源考核部门的查阅。通过信息档案的方式不仅能够极大地提高人力资源管理部门的工作效率，也能够使得人力资源的各项信息得以记录，从而推进人力资源绩效考核工作内容的真正落实。除此之外绩效考核的内容也应当包括对于员工精神层面和心理层面的关注，及时排解员工出现的心理困扰，同时也要注重对于员工精神层面追求的满足。定期组织员工进行外出学习和培训，给员工提供学习机会和进步的空间。从员工本身立场出发，在企业内建立相应的娱乐场所和放松场地，减轻员工的工作压力。

（四）绩效考核与薪酬挂钩

绩效考核水平与薪酬标准挂钩能够形成一定的激励机制，通过满足电力企业内员工的薪酬期望，从而推动员工实施切实有效的工作行动。在实施绩效考核与薪酬挂钩制度之前，应当首先对原有的薪酬体系进行完善。根据不同岗位的不同工作内容对薪酬水平和标准进行调整，同时薪酬标准的制定也可参考员工工作内容的质量。根据企业内的实际状况以及员工的工作情况调整工资数额从而能够达到灵活多变的薪酬体系。电力企业在对薪酬水平进行调整的过程中，应当考虑到与绩效考核制度充分融合。绩效考核标准制定不同的层次，根据员工的表现通过量化的方式转化为一定的分数。员工获得的分数若没有达到企业内的要求，可以实施罚款或延期发工资的形式，让员工意识到绩效考核制度的重要性。危机意识的产生最能够推进员工进行自我学习与进步，员工在获得足够动力的前提之下才能够推进工作质量的提升。

（五）加强考核者与被考核者之间的沟通

通过加强考核者与被考核之间的有效沟通，不仅能够使得考核者明确了解员工在工作中出现的问题，从而有针对性地提出相应的解决方案，这样才真正达到了考核的效果。此外，从被考核者层面来说，应当使得每个员工对于考核的过程和考核的结果以及考核评判标准有一定的知情权，被考核者可以随时提出其中存在异议的地方，从而贯彻考核的公平公正、过程透明原则。除此之外，考核者与被考核者可以通过沟通的方式制定考核的评判标准。被考核者在充分了解评判标准的前提之下，能够有效地激励员工保质保量的完成工作内容。