■ 杨乐乐（广西民族师范学院经济与管理学院）

从工作形态来看，人力资源管理工作可以大致分为动态管理和静态管理两种模式，前者主要偏向于人才在工作岗位上的实际效果和状态，而后者则侧重于对人才的寻找和搜索，无论何种管理模式，均可以视为企业发展道路上的必经之路。在互联网时代当中，人力资源管理工作发生了本质上的变化，企业应当把握时代的发展机遇，及时更新人力资源管理体系，优化管理模式，切实提高人力资源管理的合理性、科学性与先进性。

一、互联网时代的特点

（一）信息互通特点

在互联网时代当中，信息的流通途径和方式逐渐趋向于多样化方式，信息的流通速度也得到了显著的提升。需要注意的是，互联网时代的信息互通不再局限于人与人之间的信息互通，甚至可以成为人与物体、人与社会、人与组织之间的信息互通。以商品交易为例，基于互联网所诞生的网络贸易已经成为了时代发展的主流，人民群众在购买商品时无需从经销商、代理商的手中购买，可以直接从商品的生产厂家购买，从而以更低的成本获取同等质量的商品。从这一案例当中可以看出，互联网时代下个体之间的沟通交流变得愈发便捷化、简单化，且卖家可以通过互联网将更多的产品信息提供给买家，而买家也可以准确表达自己对于商品的需求欲望。这也意味着曾经因为买卖信息匮乏而囤积居奇的商贩将逐渐在社会当中消失，且买卖双方在互相了解，沟通便捷的情况下，也可以从更加公平公正的角度对商品交易的成交进行洽谈。而对于企业人力资源管理工作而言，互联网信息互通这一特点将直接体现在企业自身在人才市场当中的竞争力方面。在互联网尚未广泛普及之前，求职者在了解一家企业时主要通过企业招聘人员的介绍以及宣传资料，除此之外没有其他的了解渠道。正是因为信息的匮乏，求职者在寻找工作时难免会被招聘人员所误导，没有选择到自己心仪的工作岗位。随着互联网的快速发展和普及，求职者获取信息的渠道逐渐从线下转移到了线上，一家企业的社会口碑和行业地位一目了然，这不仅可以帮助求职者快速、准确寻找到自己心仪的企业和岗位，同时也能有效规避不规范招聘现象的发生。

（二）知识经济特点

人与人之间在互联网上的沟通交流会产生大量的数据和信息，这种数据信息的种类丰富，数量众多，涵盖的内容较为广泛，且多数信息与人民群众的日常生活、工作需求、兴趣爱好等息息相关。网络当中的信息看似杂乱无章，但却可以成为企业制定经营决策的主要参考依据。企业自身可以通过对特定范围的数据进行分析，预测行业内部的未来发展趋势以及市场需求趋势，从而有针对性的开展产品设计或者服务升级，为广大消费者提供定制式的个性化服务。而从人力资源管理角度来看，网络知识可以视为一种特殊的经济形式，企业的人力资源管理部门可以基于网络进行特定信息的收集和整理，从而制作出高水平的人才培训教程，为企业培育更多的高质量人才。从这一角度可以看出，对企业而言，财富的多少不再取决于人才的质量，关键在于企业自身能够基于互联网实现信息的收集和利用。

（三）重视人力资源特点

网络时代的来临实现了全球范围内的信息透明化，世界范围内的任何个体均能够跨越时间和空间的限制实现无障碍的沟通交流。在这一过程当中，满足客户的利益需求，是企业自身实现价值，追求财富的有效途径。关注客户切身利益的企业往往可以获取更多的发展空间，反之则会逐渐被市场所淘汰。而在创造客户价值的过程当中，人力资源是不容忽视的一项关键要素，企业对于人力资源的管理和配置应当位于最优先级。同时，企业自身也需要持续加大对于人力资源的投资力度，为企业的持续发展打下良好的人力基础。

（四）开放共融特点

互联网时代的来临为个体和组织之间提供了全新的串联模式，而多个个体或组织之间的串联则形成了全新的网状结构。这种网状结构与产业生态之间有着必然的联系性，企业与企业之间，个体与个体之间不仅存在合作共存的关系，也存在着互相竞争，互相影响的关系，即开放共融。而从企业人力资源管理的角度来看，互联网的开放共融特点体现在了人力资源管理部门职能发挥方面。在互联网时代当中，人力资源的管理、利用和培育不再局限于单一的部门当中，而是多个部门联合参与，协同作业。同时，也正是因为开放共融特点的存在，人才的培养逐渐简洁化，企业对于人才的培养投入也可以得到适当的降低。

二、信息化人力资源管理工作的优势

（一）大数据技术的优势

在人力资源管理工作当中，大数据技术的应用能够帮助企业实现对于人才原始数据的管理，如能力数据、效率数据等。企业可以通过对原始数据的分析和评估，来判断某一人才的优势和短板，以及人才与岗位之间的适应程度。以能力数据为例，其主要源于企业人才的业务成绩、工作状态，企业可以通过数据分析的过程而从客观角度对一个人才作出准确的评价。在实际当中，大数据技术不仅仅用于能力的判断和分析，企业也可以在这一基础上对绩效考核、企业培训等多方面的工作进行优化和调整。同时，大数据及时也能够为企业员工提供数据参考，让企业员工认识到自己的优势和不足之处，甚至可以成为提高企业员工工作积极性的一种有效途径。而从效率数据的角度来看，大数据技术可以直接展示出企业员工在参与某一项工作时的具体工作效率和完成度，因而其一般用于单向任务效率管理和工作失误率的管理方面。而从人力资源管理的角度来看，效率数据可以成为企业优化岗位配置、人员配置的主要依据，同时也能为企业培训提供必要的参考作用。

（二）信息共享技术的优势

信息共享技术并非是指单一的互联网技术，而是基于互联网所诞生的技术集群。在企业人力资源管理工作当中，信息共享技术的应用可以转变传统的管理方式，增强智能电脑的参与力度，同时也能够为企业员工的内部交流提供必要的途径和方式。而从宏观角度来看，信息共享技术的应用有利于企业与外部信息之间的互通，尤其是在于上下游供应链中的企业沟通时，信息共享技术可以切实提高双方的合作关系。从某种角度来看，信息共享技术的出现对企业人力资源管理信息系统实现了全面的整合，信息的反馈也变得更加便捷，其作用效果愈发突出明显。例如：企业可以在线上实现对于员工个人信息的管理，且信息的采集和更新也逐渐趋向于便捷化发展，避免出现信息重复采集或者漏采的情况，有效减轻了人力资源部门的工作强度。而在一些人才流动频率较大的企业当中，人才的档案管理工作所面临的难度更大，且相对较为分散的信息也不利于后续的整理和收集。而信息共享技术的应用则可以有效解决这一问题，优化人力资源部门的工作模式。

（三）云数据存储技术

云数据存储技术一般用于人事信息和档案的采集和存储，且由于该技术主要依靠通过线上渠道进行使用，因而企业任何一个部门需要使用某一员工的个人档案时可以在短时间内准确查找到想要的信息内容，因而其可以加快人事调动工作的实际效率。在实际当中，云数据存储技术的应用范围不止于此，人事任免、绩效考核等多个环节也可以成为其发挥作用的主要场所。同时，云数据存储技术可以为企业提供OA办公模式，并对人事档案信息进行标准化分类。当企业内部工作需要涉及到员工的个人档案信息时，可以通过云数据存储技术的IC信息板块来实现一键信息更新。

三、使用信息化技术优化人力资源管理工作的有效路径

（一）数据化人力资源管理及决策

从某种角度来看，我们可以将互联网时代与大数据时代相挂钩。因此，在开展人力资源管理工作时，企业可以通过对数据的分析和整理，并结合企业自身的实际情况来制定有效的人力资源管理对策。互联网当中的数据众多，其中包括人与人之间的交流数据、人与团体之间的交流数据等，且大多数数据具有一定的真实性，可以成为企业人力资源管理决策的关键依据。同时，企业自身也需要注重对于员工数据的收集，认真听取员工的反馈信息，了解员工的实际需求，如薪资待遇、晋升空间等。大数据技术的应用，可以有效帮助企业了解劳资关系冲突的关键点，避免出现企业与员工之间的相互冲突，从而为企业的稳定运行打下良好的基础条件。

（二）数据化薪资管理

在薪资管理层面，大数据技术的应用能够对基本工资、工资补贴、福利待遇及企业年金进行多种方案的设计，其企业自身可以直观的发现不同薪资结构组成的优缺点，并在结合企业员工实际需求的基础上，选择适合自己的薪资结构。同时，大数据系统可以自动生成员工的工资单、个人所得税表、保险表等，无需人工参与计算过程，从而减轻人力资源部门的工作强度，且能够避免人工计算失误的情况。最后，企业员工可以登录到企业指定的薪资查询系统当中，自主了解薪资的发放情况。

（三）设置线上人才管理平台

从某种角度来看，互联网技术对于企业人力资源管理工作的最大作用在于简化了管理过程。在传统的人力资源管理工作当中，当出现涉及到人事变更现象时，往往会给人力资源部门带来大量的工作内容。而线上人才管理平台的使用则可以简化这一工作流程，无论是工作岗位的变化还是人事的流通，均能够实现在线一键处理。同时，人才管理平台也可以生成特点的人事分布图表，让企业了解到哪个岗位存在人事空缺、哪个岗位的人才设置过多等。

四、结语

综合来看，在互联网时代当中，基于互联网技术和互联网理念更新、升级企业人力资源管理体系已经成为了一种必然的发展趋势。人才是企业的本质，更是企业的核心，是企业创造财富，不断突破的关键所在，富有创新力的企业人力资源管理制度对于企业有利无害。因此，企业需要正确看待互联网时代所带来的工作变化，主动迎合时代发展趋势，积极在人力资源管理体系当中使用互联网技术，简化人力资源管理环节，提高工作效率。只有这样，企业才能够在激烈的市场竞争当中保持先进性，获得更多的发展机遇和空间。